Content analysis in terms of Bardin applied to corporate communications under the sign of a theoretical and empirical approach
Abstract
The objective of this article is to present the content analysis under the methodology developed by Bardin (2010), in two parts: one theoretical, and the other one empirical. In the first part we study the research method by the theoretical bias, and, in the second part, the use of the method on an empirical way, applying all its steps to analyze the corporative communication of a financial institution. The theoretical framework used to support the methodology was Bardin (2010). In terms of the development of the empirical part, Bedani (2008) was used as reference with his doctoral thesis which instructed the analysis of the corpus as far as the corporate profile. Pagès (2008) book was also used about the organizational influence power and analysis of research into the use of the research itself. The application of content analysis methodology resulted in the identification of five categories extracted from the set of nineteen messages, sent between 2011 and 2013, that formed the studied corpus of corporate communication. Two key findings are presented, the first one is that this method of research is highly complex to implement, and the second one concerns the great reliability of the results if the method is properly implemented.Keywords
Content analysis, Corporative communication, Empirical research.
Author Biography
Marconi de Albuquerque Urquiza
Professional Master's degree - UFPE.
Denilson Bezerra Marques
Professor at UFPE.
References
AZEVEDO, Francisco Ferreira dos Santos. Dicionário analógico da língua portuguesa: ideias afins/thesaurus. 2. ed. Rio de Janeiro: Lexikon, 2010.
BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 4. ed. Lisboa: Edições70, 2010.
BEDANI, Marcelo. Valores, práticas e criatividade organizacional: estudo do perfil cultural de uma instituição bancária. 2008. 318 f. Tese (Doutorado) - Universidade Nacional de Brasília, Instituto de Psicologia, Brasília, 2008.
BIAGINI, Liane. As ouvidorias públicas nas instituições de ensino superior: a experiência da Universidade Federal de Pernambuco. 2013. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública para o Desenvolvimento do Nordeste) - Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2013.
CORPUS. In: AULETE Digital. Disponível em: http://www.aulete.com.br/corpus. Acesso em: 15 ago. 2016.
ENRIQUEZ, E. A organização em análise. Petrópolis: Vozes, 1997.
FARIA, José Henrique (Org.). Análise crítica das teorias e práticas organizacionais. São Paulo: Atlas, 2007.
GRAY, David. E. Pesquisa no mundo real. 2. ed. Porto Alegre: Penso, 2012.
MARCHIORI, Marlene. Os desafios da comunicação interna nas organizações. Conexão: Comunicação e Cultura, Caxias do Sul, v. 9, jan./jun, 2010. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rac/. Acesso em: 20 dez. 2014.
MOZZATO, Anelise Rebelato; GRZYBOVSKI, Denize. Análise de conteúdo como técnica de análise de dados qualitativos no campo da administração: potencial e desafios. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 15, n. 4, p. 731-747, jul./ago. 2011. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rac/. Acesso em: 30 jan. 2015.
PAGÈS, Max et al. O poder das organizações. Tradução de Maria Cecília Pereira Tavares. São Paulo: Atlas, 2008.
ROCHA, Francisco Eduardo de Castro et al. Aplicação da análise de conteúdo na perspectiva de Bardin em uma aproximação avaliativa do Pronaf - PB. Boletim de Pesquisa e Desenvolvimento, Planaltina, n. 201, mar. 2008. Disponível em: http://www.cpac.embrapa.br/download/1251/t. Acesso em: 13 dez. 2014.
SELLTIZ, Claire et al. Métodos de pesquisa nas relações sociais. São Paulo: Universidade de São Paulo, 1975.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2007.