User Experience analysis of ‘Balcão de Oportunidades Birigui’ virtual platform
DOI:
https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n1p195Keywords:
User Experience, Digital, Employment, ServiceAbstract
Currently, employment search engines and offer websites have become important communication tools that help people with their repositioning in the labor market. The present study aims to evaluate the user experience (UX) at the Birigui City Hall Opportunities Desk Website (in the state of São Paulo). Unemployed people who were previously registered in the system participated in the research (n=5). The research pointed to several opportunities for improving the platform design, which would have a direct impact on the users' experience.Downloads
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