User Experience analysis of ‘Balcão de Oportunidades Birigui’ virtual platform

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n1p195

Keywords:

User Experience, Digital, Employment, Service

Abstract

Currently, employment search engines and offer websites have become important communication tools that help people with their repositioning in the labor market. The present study aims to evaluate the user experience (UX) at the Birigui City Hall Opportunities Desk Website (in the state of São Paulo). Unemployed people who were previously registered in the system participated in the research (n=5). The research pointed to several opportunities for improving the platform design, which would have a direct impact on the users' experience.

Author Biographies

Cláudio Roberto Boni, Universidade Estadual Paulista - UNESP

PhD student of the Design program at Universidade Estadual Paulista - UNESP

Conrado Renan da Silva, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Student of the master program in Design at Universidade Estadual Paulista - UNESP

Camila Medina, Universidade Estadual Paulista - UNESP

PhD student of the Design program at Universidade Estadual Paulista - UNESP

Mariana Petruccelli Pires, Universidade Estadual Paulista - UNESP

PhD student of the Design program

Luis Carlos Paschoarelli, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Distinguished professor in Design Ergonomics

Emilene Zitkus, University of Huddersfield School of Art Design and Architecture

PhD in Design

References

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Published

2021-05-25

How to Cite

Boni, C. R., Silva, C. R. da, Medina, C., Pires, M. P., Paschoarelli, L. C., & Zitkus, E. (2021). User Experience analysis of ‘Balcão de Oportunidades Birigui’ virtual platform. Projetica, 12(1), 195–219. https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n1p195

Issue

Section

Ergonomia e Usabilidade

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