Gestión de protocolo: una propuesta teórica de nuevos modelos organizacionales para la administración pública resumen

Resumen

Introducción: En el contexto de la Gestión de Documentos se hace necesario comprender la relevancia del servicio de Protocolo y las posibilidades de optimizar sus procesos con la adaptación e implementación de modelos organizacionales en esos servicios.
Objetivo: Demostrar nuevos modelos organizativos para la realización de las actividades de Protocolo. Utilizando los debates teóricos bajo el Protocolo, centralización, descentralización y desconcentración en la perspectiva de la Archivología, a fin de enumerar los elementos que respaldan la importancia de la utilización de los modelos organizativos en el Protocolo y entender cómo la elección de un modelo afectará el programa de gestión de documentos de una organización y establecer posibles trabas que pueden ocurrir con la implementación de cada modelo.
Metodología: Investigación Bibliográfica en documentos impresos y electrónicos, con autores de la Archivología y Administración acerca de las temáticas Gestión de documentos, Protocolo y Modelos organizacionales.
Resultados: La investigación presenta ventajas y desventajas de los modelos organizacionales en una posible aplicación en un servicio de protocolo.
Conclusiones: A partir de las discusiones abordadas fue posible observar la intrínseca relación de codependencia entre la Gestión Documental y el servicio de Protocolo, resaltando la necesidad de una atención singular para la aplicación de un modelo organizacional que posibilite maximizar la funcionalidad y la eficacia en la prestación de los servicios.