The organization of information in web environment: a study of the portal of PROCON-PR
DOI:
https://doi.org/10.5433/2317-4390.2012v1n1/2p131Keywords:
Information organization, Information architecture, PROCON-PRAbstract
Introduction: The digital environment and its relation to access to information was the scenario chosen for this research context. The organization of information on the web is a new topic in the Information Science context due to the significant increase of information in the digital environment. Arises in this scenario, Information Architecture (IA), scope of studies of computer science that have theoretical and methodological established interfaces with Information Science (CI) to create ways to organize information in a web environment
Objective: To analyze the organization and representation of the information in the PROCON-PR portal from the identification of the components of Information Architecture (IA), in web environment.
Methodology: Exploratory Study with qualitative approach and the main object of study are the information sources available in the PROCON-PR portal.
Results: The results obtained through a list of items to be analyzed indicate that the portal has an information architecture consistent with the methodology proposed IA also caters mostly to the requirements of usability and accessibility levels and has "high" and especially , "medium" informativeness indicating ease in understanding the texts.
Conclusion: Despite the positives, we detected two faults striking in its structure which are lack of interactivity features for the more active participation of users and scarcity of content to increase the visibility of information consistent with the information needs of users.
Downloads
References
BARBALHO, Celia Regina Simonetti. Portais eletrônicos: estudo comparativo da oferta em comunicação. 2004. Disponível em: http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2005/errata/barbalho.pdf. Acesso em: 4 abr. 2012.
BEAUGRANDE, Robert-Alain de; DRESSLER, Wolfgang Ulrich. Introducción a la lingüística del texto. Barcelona: Ariel, 1997. Disponível em: https://bit.ly/3rsASnW. Acesso em: 15 ago. 2012
CAMARGO, Liriane Soares de Araújo de. Arquitetura da informação para biblioteca digital personalizável. 2004. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Faculdade de Filosofia e Ciências, Universidade Estadual Paulista, Marília. 2004.
COSTA VAL, Maria da Graça. Redação e textualidade. São Paulo: Martins Fontes: 1991.
COSTA, Giselda dos S. Texto e coesão textual. CEFET – PI – UNED/FLORIANO. 2003. Disponível em: http://www.giseldacosta.com.br/public/2184327-Texto-e-coesaotextual.pdf. Acesso em: 20 nov. 2012.
DIAS, Claudia. Usabilidade na web: criando portais mais acessíveis. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta Books. 2007.
DUARTE, Claudia. Atividades relacionadas (arquitetura da informação). 2012. Disponível em: https://bit.ly/3zkCin2. Acesso em: 1 jun. 2012.
ESCHENFELDER, Kristin R. et al. Assessing U.S. Federal Government websites. Government Information Quarterly, Illinois, v. 14, n. 2, p. 173-189, 1997.
GARRETT, Jesse James. The elements of user experience: user-centers design for the web indianápolis (Indiana). 2003. Disponível em: http://www.jjg.net/ia/elements.pdf. Acesso em: 20 maio 2012.
KOCH, Ingedore Grunfeld Villaca. Introdução a linguística textual: trajetória e grandes termos. 2. ed. São Paulo: Martins Fontes. 2004.
MACEDO, Michel Kramer Borges; PEREIRA, Alice Theresinha Cybis. Desenvolvimento de recomendações de acessibilidade e usabilidade para ambientes virtuais de aprendizagem voltados para o usuário idoso. Revista Renote: Novas Tecnologias na Educação, Porto Alegre, v. 7, n. 1, 2009. Disponível em: http://seer.ufrgs.br/renote/article/view/14035/7927. Acesso em: 10 jul. 2012.
MAZZONI, Alberto Aangel; TORRES, Elisabeth Fátima. Conteúdos digitais multimídia: o foco na usabilidade e acessibilidade. Ciência da Informação, Brasília, v. 33, n. 2, p. 152- 160, maio/ago. 2004. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/%0D/ci/v33n2/a16v33n2.pdf. Acesso em: 15 fev. 2012.
MENEZES, Estera Muszkat et al. Panorama da pesquisa em ciência da Informação no Brasil. Informação & Sociedade: Estudos, João Pessoa, v. 16, n. 1, p. 205-228, jan./jun. 2006.
MIRANDA, Andréa da Silva. Recomendações de acessibilidade digital em cursos de educação básica a distância via web para portadores de deficiência visual. 2002. 160 f. Dissertação (Mestrado em Ciências da Computação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. 2002.
MORVILLE, Peter; ROSENFELD, Louis. Information Architecture for the world wide web. 3. ed. Sebastopol: O´Reily Media, 2006.
NIELSEN, Jackob. Usability Engineering. Morgan Kaufmann Publishers. San Francisco, Ca. 1993. Disponível em: https://bit.ly/2W9ymYe. Acesso em 5 dez. 2012.
PIMENTA, Marcelo Soares; WINCKLER, Marco. Avaliação de Usabilidade de Sites Web. Escola de Informática da SBC Sul, Porto Alegre, v. 1, p. 85-137, 2002. Disponível em: http://www.funtec.org.ar/usabilidadsitiosweb.pdf. Acesso em: 10 jun. 2012.
PROCON. Disponível em: http://www.procon.pr.gov.br/. Acesso em: 10 jun. 2012.
SANT´ANNA, Silvana dos Santos. Tratamento da informação em ambientes digitais: investigação da capacidade do bacharel em biblioteconomia para a atuação como arquiteto da informação para a web. 2009. 134 f. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Biblioteconomia) - Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2009.
SARMENTO E SOUZA, Maria Fernanda. Periódicos científicos eletrônicos: apresentação de modelo para análise de estrutura. Interface, Botucatu, v.7, n. 12, 2003
SOUZA, Maria Fernanda Sarmento e; FORESTI, Miriam Celí Pimentel Porto; VIDOTTI, Silvana Aparecida Borsetti Gregorio. Arquitetura da informação em web site de periódico científico. ETD – Educação Temática Digital, Campinas, v. 5, n. 2, p. 87-105, jun. 2004.
VECHIATO, Fernando Luiz. Repositório digital como ambiente de inclusão digital e social para usuários idosos. 2010. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade Estadual Paulista, Marília, 2010.
VIDOTTI, Silvana Aparecida Borsetti Gregorio. Arquitetura da informação digital. 6 jan. 2010. Disponível em: http://arquiteturadainformacaodigital.blogspot.com.br/2010/01/about.html. Acesso em: 10 maio 2012.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores. Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário.
O conteúdo dos textos e a citação e uso de imagens submetidas são de inteira responsabilidade dos autores.
Os trabalhos publicados passam a ser propriedade da revista Informação& Profissões, ficando sua reimpressão total ou parcial sujeita a autorização expressa da revista. Em todas as citações posteriores, deverá ser consignada a fonte original de publicação, no caso a Informação&Profissões.
