La organización de la información en el ambiente web: un estudio del portal del PROCON-PR
DOI:
https://doi.org/10.5433/2317-4390.2012v1n1/2p131Palabras clave:
Organización de la Información, Arquitectura de la información, PROCON-PRResumen
Introducción: El ambiente digital y su relación con el acceso a la información fue el escenario elegido para este contexto de investigación. La organización de la información en la web es un tema relativamente nuevo dentro de la Ciencia de la Información debido al aumento significativo en la cantidad de información en el ambiente digital. Surge en este escenario, la Arquitectura de la Información (AI), escopo de los estudios de la Ciencia de la Computación, cuyo aporte teórico y metodológico establece interfaces con la Ciencia de la Información (CI) para crear formas de organizar la información en un ambiente web.
Objetivo: Analizar la organización y la representación de la información del portal del PROCONPR a partir de la identificación de los componentes de la Arquitectura de la Información (AI), de los requisitos de usabilidad y accesibilidad y de los niveles de informatividad.
Metodologia: Estudio exploratorio, con abordaje cualitativo, teniendo como principal objeto las fuentes de información disponibles en la página web del PROCON-PR.
Resultados: indican que el portal cuenta con una arquitectura de información (AI) en armonía con la metodología propuesta de la AI; también atiende principalmente a los quesitos de usabilidad y accesibilidad y tiene niveles de "alta" y principalmente "media" informatividad que indican facilidad en la compreensión de textos.
Conclusiones: A pesar de los aspectos positivos, hemos detectado dos errores notables en su estructura, que son: la falta de recursos de interactividad para la participación más activa de los usuarios y la escasez de contenidos para aumentar la visibilidad de las informaciones de acuerdo con las necesidades de información de los usuarios.
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