Inteligência Arquivística e estudo de usuários: uma análise no contexto do SIPAC Módulo Protocolo.

Elenice Janaú Ferreira; Renata Lira Furtado

doi:10.5433/2317-4390.2025v14n1/2p30

Autores

Elenice Janaú Ferreira Universidade Federal do Pará - UFPA https://orcid.org/0000-0002-4911-7635
Renata Lira Furtado Universidade Federal do Pará - UFPA https://orcid.org/0000-0001-5428-2451

DOI:

https://doi.org/10.5433/2317-4390.2025v14n1/2p30

Palavras-chave:

Competência em informação, Competência Arquivística, Inteligência Arquivística, Estudo de usuário

Resumo

Objetivo: compreender como a Inteligência Arquivística pode potencializar as habilidades dos usuários do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos Módulo Protocolo no Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Pará campus Tucuruí.
Metodologia: estudo de Caso no Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Pará Campus Tucuruí, com a realização de um estudo de usuários com a aplicação de entrevistas e questionários com os servidores e com o Diretor de Tecnologia da Informação, a fim de identificar e/ou confirmar as dificuldades dos usuários em relação ao sistema.
Resultados: apontaram que os usuários deste sistema são internos, servidores técnicos administrativos e docentes em exercício, a qual confirmou-se que apresentam dificuldades na sua utilização, mais relacionadas a falta de treinamento e a pouca intuitividade. Do mesmo modo, compreendeu-se, a relação do papel do Arquivista com o arquivo e os usuários. Além disso, confirmou-se que existe uma necessidade nos usuários de desenvolvimento de habilidades relacionadas às práticas arquivísticas que podem ser aperfeiçoadas a partir da teoria e métodos arquivísticos, especificamente a Inteligência Arquivística.
Conclusões: foi proposto um plano de ação com a proposição de ações de Inteligência Arquivística, paralelamente ao desenvolvimento de ações administrativas, com a intenção de promover um uso mais eficiente do sistema e, consequentemente, aprimorar a atuação dos seus usuários.

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Biografia do Autor

Elenice Janaú Ferreira, Universidade Federal do Pará - UFPA

Doutoranda no Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal do Pará (UFPA).

Renata Lira Furtado, Universidade Federal do Pará - UFPA

Docente no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação e no curso de graduação em Arquivologia da Universidade Federal do Pará (UFPA)

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