Inteligência Arquivística e estudo de usuários: uma análise no contexto do SIPAC Módulo Protocolo.

Elenice Janaú Ferreira; Renata Lira Furtado

doi:10.5433/2317-4390.2025v14n1/2p30

Autores/as

Elenice Janaú Ferreira Universidad Federal de Pará https://orcid.org/0000-0002-4911-7635
Renata Lira Furtado Universidad Federal de Pará https://orcid.org/0000-0001-5428-2451

DOI:

https://doi.org/10.5433/2317-4390.2025v14n1/2p30

Palabras clave:

Alfabetización Informacional, Competencia Archivística, Inteligencia Archivística, Estudio de usuarios

Resumen

Objetivo: comprender cómo la Inteligencia Archivística puede mejorar las habilidades de los usuarios del Sistema Integrado de Patrimonio, Administración y Contratos - Módulo de Protocolo en el Instituto Federal de Educación, Ciencia y Tecnología de Pará, campus Tucuruí.
Metodología: estudio de caso en el Instituto Federal de Educación, Ciencia y Tecnología de Pará, campus Tucuruí, que incluyó un estudio de usuarios con entrevistas y cuestionarios aplicados al personal y al Director de Tecnología de la Información, para identificar y/o confirmar las dificultades de los usuarios con el sistema.
Resultados: Los resultados indicaron que los usuarios de este sistema son personal interno, personal técnico y administrativo, y docentes en activo. Se confirmó que experimentan dificultades en su uso, principalmente relacionadas con la falta de capacitación y la poca intuitividad. Asimismo, se comprendió la relación entre el rol del archivista, el archivo y los usuarios. Además, se confirmó que los usuarios necesitan desarrollar habilidades relacionadas con las prácticas archivísticas, las cuales pueden mejorarse mediante la teoría y los métodos archivísticos, específicamente la Inteligencia Archivística.
Conclusiones: Se propuso un plan de acción para implementar acciones de Inteligencia Archivística, junto con el desarrollo de acciones administrativas, con la intención de promover un uso más eficiente del sistema y, en consecuencia, mejorar el rendimiento de sus usuarios.

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Biografía del autor/a

Elenice Janaú Ferreira, Universidad Federal de Pará

Estudiante de Doctorado en el Programa de Postgrado en Ciencias de la Información de la Universidade Federal do Pará (UFPA). Universidade Federal do Pará (UFPA).

Renata Lira Furtado, Universidad Federal de Pará

Profesor del Programa de Posgrado en Ciencias de la Información y de la carrera de Archivística de la Universidade Federal do Pará (UFPA).

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