Gestão de protocolo: uma proposta teórica de novos modelos organizacionais para a Administração Pública

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5433/2317-4390.2020v9n1p28

Palavras-chave:

Protocolo, Arquivos, Gestão de Documentos, Modelos Organizacionais

Resumo

Introdução: No contexto da Gestão de Documentos faz-se necessário compreender a relevância do serviço de Protocolo e as possibilidades de otimizar seus processos com a adaptação e implementação de modelos organizacionais nesses serviços. 
Objetivo: Demonstrar novos modelos organizacionais para a realização das atividades de Protocolo. Utilizando-se dos debates teóricos sob o Protocolo, centralização, descentralização e desconcentração na perspectiva da Arquivologia, a fim de elencar os elementos que respaldam a importância da utilização dos modelos organizacionais no Protocolo e entender como a escolha de um modelo afetará o programa de gestão de documentos de uma organização e elencar possíveis entraves que poderão ocorrer com a implementação de cada modelo.
Metodologia: Pesquisa Bibliográfica em documentos impressos e eletrônicos, com autores da Arquivologia e Administração acerca das temáticas Gestão de documentos, Protocolo e Modelos organizacionais.
Resultados: A pesquisa apresenta vantagens e desvantagens dos modelos organizacionais em uma possível aplicação em um serviço de Protocolo.
Conclusões: A partir das discussões abordadas foi possível observar a intrínseca relação de codependência entre a Gestão Documental e o serviço de Protocolo, ressaltando a necessidade de uma atenção singular para com a aplicação de um modelo organizacional que possibilite maximizar a funcionalidade e a eficácia na prestação dos serviços.

Biografia do Autor

Renata Lira Furtado, Universidade Federal do Pará (UFP)

Doutora em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho - Campus Marília. Professora na Universidade Federal do Pará.

Felipe César Almeida dos Santos, Universidade Federal do Pará (UFP)

Mestrando no Programa de Pós-Graduação em Ciencia da Informação da Universidade Federal do Pará.

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Publicado

2020-05-22

Como Citar

Furtado, R. L., & Santos, F. C. A. dos. (2020). Gestão de protocolo: uma proposta teórica de novos modelos organizacionais para a Administração Pública. Informação@Profissões, 9(1), 28–47. https://doi.org/10.5433/2317-4390.2020v9n1p28

Edição

Seção

Artigos