Gestão documental e gestão da informação abordagens, modelos e etapas
DOI:
https://doi.org/10.5433/2317-4390.2021v10n1p99Palavras-chave:
Gestão Documental, Gestão de Documentos, Gestão da Informação, Modelos de gestãoResumo
Introdução: Os processos de Gestão Documental e Gestão da Informação possuem propósitos que visam a organicidade dos fluxos formais de informação visando a competitividade organizacional.
Objetivo: apresentar as abordagens, modelos e etapas mais citados na literatura de CI, buscando evidenciar a relevância desses processos de gestão para área e para as organizações empresariais.
Metodologia: se trata de um estudo teórico, de natureza qualitativa, tipologicamente descritivo e exploratório.
Resultados: a partir dar abordagens, modelos e etapas dos processos de Gestão Documental e Gestão da Informação, evidencia-se que ambos os processos são complementares e fundamentais para competitividade organizacional.
Conclusões: considera-se que os estudos contribuem e sistematizam as abordagens, modelos e etapas mais citados pela literatura da área de Ciência da Informação no que tange os processos de Gestão Documental e Gestão da Informação.
Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
BARROS, D. S.; AMÉLIA, D. Arquivo e memória: uma relação indissociável. Transinformação, Campinas (SP), v.21, n.1, p.55-61, jan./abr., 2009. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-37862009000100004&script=sci_arttext. Acesso em: 05 abr. 2021.
BERNARDES, I. P.; DELATORRE, H. Gestão documental aplicada. São Paulo: Arquivo Público do Estado de São Paulo, 2008. Disponível em: http://www.arquivoestado.sp.gov.br/site/assets/publicacao/anexo/gestao_documental_aplicada.pdf. Acesso em: 04 abr. 2021.
BEUREN, I. M. Gerenciamento da informação: um recurso estratégico no processo de gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 2007.
BRAZ, M. I.; HOLANDA, C. M. S.; FERREIRA, M. S. O documento e os lugares de memória: protagonistas na perpetuação da memória social. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 13., 2012. Anais Eletrônico [...] Rio de Janeiro: PPGCI/FIOCRUZ; ANCIB, 2012. 18p. Disponível em: http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xiiienancib/paper/viewFile/3961/3084. Acesso em: 11 fev. 2021.
CÂNDIDO, C. A.; VALENTIM, M. L. P.; CONTANI, M. L. Gestão estratégica da informação: semiótica aplicada ao processo de tomada de decisão. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v.6, n.3, jun. 2005. Disponível em: http://www.dgz.org.br/jun05/Art_03.htm. Acesso em: 13 dez. 2020.
CRIVELLI, R.; BIZELLO, M. L. Patrimônio, documentos e informação. Ibersid, Zaragoza, v.6, p.173-178. 2012. Disponível em: http://www.ibersid.eu/ojs/index.php/ibersid/article/view/3990/3689. Acesso em: 5 abr. 2021.
DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
FISCHER, S. R. História da leitura. São Paulo: UNESP Editora, 2006. 384p.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2010.
INDOLFO, A. C. Gestão de documentos: uma renovação epistemológica no universo da arquivologia. Arquivistica.net, Rio de Janeiro, v.3, n.2, p.28-60, jul./dez. 2007. Disponível em: http://www.brapci.inf.br/index.php/article/view/0000005190/685b225279ed0b370d8d0b7168f3fbf7. Acesso em: 1 abr. 2021
INDOLFO, A. C.; CAMPOS, A. M. V. C.; OLIVEIRA, M. I.; COSTA, M. M.; CAUVILLE, V. G. Gestão de documentos: conceitos e procedimentos básicos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 1995.
KIRK, J. Information in organizations: directions for information management. Information Research, v.4, n.3, Feb. 1999. Disponível em: http://www.informationr.net/ir/4-3/paper57.html. Acesso em: 3 fev. 2021.
LE GOFF, J. História e memória. 5.ed. Campinas: UNICAMP Editora, 2003.
MINAYO, M. C. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Petrópolis: Vozes, 2002.
MORENO, N. A. Gestão Documental ou gestão de documentos: trajetória histórica. In: BARTALO, L.; MORENO, N. A. Gestão em Arquivologia: abordagens múltiplas. Londrina: Eduel, 2008. p.71-88.
MURGUIA, E. I.; GRIGOLETO, M. C. O documento e seu valor patrimonial. Os processos de tombamento do museu histórico pedagógico Prudente de Morais. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 10., 2009. Anais Eletrônico [...] João Pessoa: PPGCI/UFPb; ANCIB, 2009. 19p. Disponível em:
http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xenancib/paper/viewFile/3313/2439. Acesso em: 1 abr. 2021.
NASCIMENTO, N. M.; MORO-CABERO, M. M., VALENTIM, M. L. P. Perspectiva brasileira do modelo Records Continuum. 2017. In: XVIII ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO – ENANCIB 2017. Anais Eletrônico [...] Disponível em: http://enancib.marilia.unesp.br/index.php/XVIII_ENANCIB/ENANCIB/paper/viewFile/74/766. Acesso em: 24 mar. 2021.
PEREIRA, E. C. Metodologia para gestão da informação. Transinformação, Campinas (SP), v.15, n.3, p.303-318, set./dez. 2003. Disponível em: https://www.scielo.br/pdf/tinf/v15n3/02.pdf. Acesso em: 5 abr. 2021.
RHOADS, J. B. La Funcion de la gestión de documentos y archivos en los sistemas nacionales de información: un estudio del Ramp. Paris: UNESCO, 1989.
ROUSSEAU, J. I.; COUTURE, C. Os fundamentos da disciplina arquivística. Lisboa: Dom Quixote, 1998.
SANTOS NETO, J. A.; SANTOS, J. C.; NASCIMENTO, N. M. Gestión de la información en las revistas de Brasil y Argentina: un análisis de la última década. Palabra Clave, La Plata, v.7, n.1, 2017. Disponível em: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1853-99122017000200012&lng=es&nrm=iso&tlng=es. Acesso em: 10 dez. 2020
SANTOS, J. C. dos. Memória organizacional: o valor da informação como negócio/commodity. Orientadora: Marta Lígia Pomim Valentim. 2019. 223f. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Faculdade de Filosofia e Ciências – Universidade Estadual Paulista, Marília, 2019. Disponível em: https://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/183566/santos_jc_dr_mar.pdf?sequence=3&isAllowed=y. Acesso em: 2 abr. 2021.
STEFAN, L. The three records management models. 2010. In: Slideshare, LinkedIn Corporation. Disponível em: https://www.slideshare.net/Stelucia/records-management-models-4849738. Acesso em: 24 nov. 2020.
TARAPANOFF, K. (org.). Inteligência organizacional e competitiva. Brasília: Editora UnB, 2001. 344p.
VALENTIM, M. L. P. Ambientes e fluxos de informação em contextos empresariais: o caso do setor cárnico de Salamaca/Espanha. Brazilian Journal of Information Science, Marilia (SP), v.7, n. esp., p.299-323, 2013. Disponível em: https://revistas.marilia.unesp.br/index.php/bjis/article/view/3130/2475. Acesso em: 2 abr. 2021.
VALENTIM, M. L. P. Gestão da informação e do conhecimento: especificidades e convergências. Londrina: Infohome, 2004. Disponível em: http://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=88. Acesso em: 10 set. 2018.
VALENTIM, M. L. P. Informação e conhecimento em organizações complexas. In: VALENTIM, M. L. P. (org.). Gestão da informação e do conhecimento no âmbito da Ciência da Informação. São Paulo: Polis: Cultura Acadêmica, 2008, p.11-26; 268p.
VITORIANO, M. C. C. P. Políticas de preservação da memória e conhecimento organizacional: interfaces com a gestão do conhecimento. Apresentado em: 22 set. 2015. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Unesp. 28 slides.
WILSON, T. D. Information management. In: FEATHER, J.; STURGES, P. International Encyclopedia of Information and Library Science. London: Routledge, 1997. p.187-196.
BERNARDES, I. P.; DELATORRE, H. Gestão documental aplicada. São Paulo: Arquivo Público do Estado de São Paulo, 2008. Disponível em: http://www.arquivoestado.sp.gov.br/site/assets/publicacao/anexo/gestao_documental_aplicada.pdf. Acesso em: 04 abr. 2021.
BEUREN, I. M. Gerenciamento da informação: um recurso estratégico no processo de gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 2007.
BRAZ, M. I.; HOLANDA, C. M. S.; FERREIRA, M. S. O documento e os lugares de memória: protagonistas na perpetuação da memória social. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 13., 2012. Anais Eletrônico [...] Rio de Janeiro: PPGCI/FIOCRUZ; ANCIB, 2012. 18p. Disponível em: http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xiiienancib/paper/viewFile/3961/3084. Acesso em: 11 fev. 2021.
CÂNDIDO, C. A.; VALENTIM, M. L. P.; CONTANI, M. L. Gestão estratégica da informação: semiótica aplicada ao processo de tomada de decisão. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v.6, n.3, jun. 2005. Disponível em: http://www.dgz.org.br/jun05/Art_03.htm. Acesso em: 13 dez. 2020.
CRIVELLI, R.; BIZELLO, M. L. Patrimônio, documentos e informação. Ibersid, Zaragoza, v.6, p.173-178. 2012. Disponível em: http://www.ibersid.eu/ojs/index.php/ibersid/article/view/3990/3689. Acesso em: 5 abr. 2021.
DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
FISCHER, S. R. História da leitura. São Paulo: UNESP Editora, 2006. 384p.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2010.
INDOLFO, A. C. Gestão de documentos: uma renovação epistemológica no universo da arquivologia. Arquivistica.net, Rio de Janeiro, v.3, n.2, p.28-60, jul./dez. 2007. Disponível em: http://www.brapci.inf.br/index.php/article/view/0000005190/685b225279ed0b370d8d0b7168f3fbf7. Acesso em: 1 abr. 2021
INDOLFO, A. C.; CAMPOS, A. M. V. C.; OLIVEIRA, M. I.; COSTA, M. M.; CAUVILLE, V. G. Gestão de documentos: conceitos e procedimentos básicos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 1995.
KIRK, J. Information in organizations: directions for information management. Information Research, v.4, n.3, Feb. 1999. Disponível em: http://www.informationr.net/ir/4-3/paper57.html. Acesso em: 3 fev. 2021.
LE GOFF, J. História e memória. 5.ed. Campinas: UNICAMP Editora, 2003.
MINAYO, M. C. Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Petrópolis: Vozes, 2002.
MORENO, N. A. Gestão Documental ou gestão de documentos: trajetória histórica. In: BARTALO, L.; MORENO, N. A. Gestão em Arquivologia: abordagens múltiplas. Londrina: Eduel, 2008. p.71-88.
MURGUIA, E. I.; GRIGOLETO, M. C. O documento e seu valor patrimonial. Os processos de tombamento do museu histórico pedagógico Prudente de Morais. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 10., 2009. Anais Eletrônico [...] João Pessoa: PPGCI/UFPb; ANCIB, 2009. 19p. Disponível em:
http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xenancib/paper/viewFile/3313/2439. Acesso em: 1 abr. 2021.
NASCIMENTO, N. M.; MORO-CABERO, M. M., VALENTIM, M. L. P. Perspectiva brasileira do modelo Records Continuum. 2017. In: XVIII ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO – ENANCIB 2017. Anais Eletrônico [...] Disponível em: http://enancib.marilia.unesp.br/index.php/XVIII_ENANCIB/ENANCIB/paper/viewFile/74/766. Acesso em: 24 mar. 2021.
PEREIRA, E. C. Metodologia para gestão da informação. Transinformação, Campinas (SP), v.15, n.3, p.303-318, set./dez. 2003. Disponível em: https://www.scielo.br/pdf/tinf/v15n3/02.pdf. Acesso em: 5 abr. 2021.
RHOADS, J. B. La Funcion de la gestión de documentos y archivos en los sistemas nacionales de información: un estudio del Ramp. Paris: UNESCO, 1989.
ROUSSEAU, J. I.; COUTURE, C. Os fundamentos da disciplina arquivística. Lisboa: Dom Quixote, 1998.
SANTOS NETO, J. A.; SANTOS, J. C.; NASCIMENTO, N. M. Gestión de la información en las revistas de Brasil y Argentina: un análisis de la última década. Palabra Clave, La Plata, v.7, n.1, 2017. Disponível em: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1853-99122017000200012&lng=es&nrm=iso&tlng=es. Acesso em: 10 dez. 2020
SANTOS, J. C. dos. Memória organizacional: o valor da informação como negócio/commodity. Orientadora: Marta Lígia Pomim Valentim. 2019. 223f. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Faculdade de Filosofia e Ciências – Universidade Estadual Paulista, Marília, 2019. Disponível em: https://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/183566/santos_jc_dr_mar.pdf?sequence=3&isAllowed=y. Acesso em: 2 abr. 2021.
STEFAN, L. The three records management models. 2010. In: Slideshare, LinkedIn Corporation. Disponível em: https://www.slideshare.net/Stelucia/records-management-models-4849738. Acesso em: 24 nov. 2020.
TARAPANOFF, K. (org.). Inteligência organizacional e competitiva. Brasília: Editora UnB, 2001. 344p.
VALENTIM, M. L. P. Ambientes e fluxos de informação em contextos empresariais: o caso do setor cárnico de Salamaca/Espanha. Brazilian Journal of Information Science, Marilia (SP), v.7, n. esp., p.299-323, 2013. Disponível em: https://revistas.marilia.unesp.br/index.php/bjis/article/view/3130/2475. Acesso em: 2 abr. 2021.
VALENTIM, M. L. P. Gestão da informação e do conhecimento: especificidades e convergências. Londrina: Infohome, 2004. Disponível em: http://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=88. Acesso em: 10 set. 2018.
VALENTIM, M. L. P. Informação e conhecimento em organizações complexas. In: VALENTIM, M. L. P. (org.). Gestão da informação e do conhecimento no âmbito da Ciência da Informação. São Paulo: Polis: Cultura Acadêmica, 2008, p.11-26; 268p.
VITORIANO, M. C. C. P. Políticas de preservação da memória e conhecimento organizacional: interfaces com a gestão do conhecimento. Apresentado em: 22 set. 2015. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Unesp. 28 slides.
WILSON, T. D. Information management. In: FEATHER, J.; STURGES, P. International Encyclopedia of Information and Library Science. London: Routledge, 1997. p.187-196.
Downloads
Publicado
2021-06-30
Como Citar
SANTOS, Juliana Cardoso dos. Gestão documental e gestão da informação abordagens, modelos e etapas. Informação@Profissões, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 99–120, 2021. DOI: 10.5433/2317-4390.2021v10n1p99. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/infoprof/article/view/43273. Acesso em: 25 dez. 2024.
Edição
Seção
Artigos
Licença
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores. Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário.
O conteúdo dos textos e a citação e uso de imagens submetidas são de inteira responsabilidade dos autores.
Os trabalhos publicados passam a ser propriedade da revista Informação& Profissões, ficando sua reimpressão total ou parcial sujeita a autorização expressa da revista. Em todas as citações posteriores, deverá ser consignada a fonte original de publicação, no caso a Informação&Profissões.
