Usability evaluation of the Santa Catarina Public Library website
DOI:
https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n1p168Keywords:
Usability, Nielsen Heuristics, Website Usability, Santa Catarina Public LibraryAbstract
This paper aims to analyze the usability of the Santa Catarina Public Library website. To do so, the research was divided in three stages: the heuristic evaluation, the usability test and the comparison between heuristic evaluation and usability test. Results show a deficiency in the usability of the library website, which makes its use difficult and may end up driving users away.Downloads
References
BLATTMANN, Ursula; FRAGOSO, Graça Maria; VIAPIANA, Noeli. Bibliotecas públicas estaduais brasileiras na internet. Revista ACB, Florianópolis, SC, v. 11, n. 2, p. 315-332, dez. 2006. Disponível em: https://revista.acbsc.org.br/ racb/article/view/481/615. Acesso em: 16 abr. 2018.
BRINKLEY, Monica. The library web site in 1999: a virtual trip to the library. In: INTERNET LIBRARIAN & LIBTECH INTERNATIONAL 99, 1999, London. Proceedings […]. Medford, NJ: Information Today, 1999. p. 8-15.
COUTINHO, João José; PEREIRA, Manoel da Costa; CARDOZO, José Caetano. Resolução n. 373, 31 maio 1854, SC. Santa Catarina: Secretaria do Governo, 1854. Esta resolução estabelece uma Bibliotheca Pública instalada numa sala no edificio ocupado pela Assembléia Legislativa Provincial. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/123460. Acesso em: 10 abr. 2018.
CYBIS, Walter de Abreu. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Florianópolis: Labiutil-UFSC, 2003. Disponível em: http://www. labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/conteudo.html. Acesso em: 10 abr 2018.
CYBIS, Walter; BETIOL, Adriana Holtz; FAUST, Richard. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 3. ed. São Paulo: Novatec, 2015.
DIAS, Cláudia. Usabilidade na web: criando portais mais acessíveis. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta books, 2007.
FONSECA, João José Saraiva da. Metodologia da pesquisa científica. Fortaleza: UEC, 2002.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
IBGE. População. Rio de Janeiro, RJ: IBGE, 2017. Disponível em: https://www. ibge.gov.br/estatisticas/sociais/populacao.html. Acesso em: 20 abr. 2018.
INSTITUTO PRÓ-LIVRO. Pesquisa retratos da leitura no Brasil. 4. ed. São Paulo: Instituto Pró-Livro, 2016. Disponível em: http://prolivro.org.br/home/. Acesso em: 10 abr. 2018.
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. ISO 9241-11:2018: ergonomics of human-system interaction - part 11: usability: definitions and concepts. Geneva, SW: ISO, 2018. Disponível em: https://www.iso.org/ standard/63500.html. Acesso em: 10 abr. 2018.
KOONTZ, Christie; GUBBIN, Barbara (ed.). Diretrizes da Ifla sobre os serviços da Biblioteca Pública. 2. ed. rev. Lisboa: IFLA, 2013. Disponível em: https:// www.ifla.org/files/assets/hq/publications/series/147-pt.pdf. Acesso em: 10 abr. 2018.
LAUREL, Brenda. The art of human-computer interface design. Boston: Addison-Wesley, 1990.
NIELSEN, Jacob. Heuristic evaluation. In: NIELSEN Jacob, MACK, Robert L. (ed.). Usability inspection methods, heuristic evaluation. New York: John Wiley & Sons, 1994.
NIELSEN, Jacob. Projetando websites. Rio de Janeiro: Elsevier, 2000a.
NIELSEN, Jacob; LORANGER, Hoa. Usabilidade na web projetando sites com qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
NIELSEN, Jakob. Why you only need to test with 5 users. Fremont, CA: Nielsen Norman Group, 2000b. Disponível em: https://www.nngroup.com/articles/ why-you-only-need-to-test-with-5-users/. Acesso em: 10 abr. 2018.
OLIVEIRA, Zita Catarina Prates de. A biblioteca “fora do tempo”: políticas governamentais de bibliotecas públicas no Brasil, 1937-1989. 1994. Tese (Doutorado em Ciência da Comunicação) – Universidade de São Paulo, SP, São Paulo, 1994.
ROCHA, Heloísa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Cecília. Design e avaliação de interfaces humano-computador. Campinas, SP: NIED/UNICAMP, 2003.
SALGADO, Denise Mancera; MODESTO, Fernando. Bibliotecas Públicas estaduais brasileiras e os catálogos online. In: IX EIC - ENCONTRO INTERNACIONAL DE CATALOGADORES, 9.; ENACAT - ENCONTRO NACIONAL DE CATALOGADORES, 2., Rio de janeiro, RJ. Anais eletrônicos [...]. Rio de Janeiro: Fundação Biblioteca Nacional, 2013. Disponível em: http://www. abinia.org/catalogadores/16-173-1-PB.pdf. Acesso em: 10 abr. 2018.
SANTA CATARINA. Lei nº 11.074, de 11 de janeiro de 1999. Institui o Depósito Legal de Obras Impressas, junto à Biblioteca Pública do Estado de Santa Catarina. Florianópolis, SC: Assembleia Legislativa, 1999. Disponível em: http://leis.alesc.sc.gov.br/html/1999/11074_1999_Lei.html. Acesso em: 10 abr. 2018.
SHARP, Helen; ROGERS, Yvonne; PREECE, Jenny. Interaction design: Beyond human-computer interaction. Miley, 2007.
SILVA, Bruno Santana da; BARBOSA, Simone Diniz Junqueira. Interação humano-computador: projetando a experiência perfeita. Rio de Janeiro: Campus, 2010.
SISTEMA NACIONAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS – SNBP. Brasília, DF: Secretaria Especial da Cultura, 2018. Disponível em: http://snbp.cultura.gov. br/. Acesso em: 20 abr. 2018.
SUAIDEN, Emir J. Biblioteca pública brasileira: desempenho e perspectivas. São Paulo: Lisa, 1980.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Projética está licenciada sob a Creative Commons Attribution CC-BY 4.0 International. Os autores detém os direitos autorais e concedem à revista o direito de exclusividade de primeira publicação.
Os autores dos trabalhos aprovados autorizam Projética a, após a publicação, ceder seu conteúdo para reprodução em indexadores de conteúdo, bibliotecas virtuais e similares.
Os autores assumem que os textos submetidos à publicação são de sua criação original, responsabilizando-se inteiramente por seu conteúdo em caso de eventual impugnação por parte de terceiros. As opiniões emitidas pelos autores dos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores. Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário. Nesses casos, os artigos, depois de adequados, deverão ser submetidos a nova apreciação. As provas finais não serão encaminhadas aos autores.