Mediation of Information in the work performance os graduate programs secretaries
DOI:
https://doi.org/10.5433/2317-4390.2023v12n1/2p44Keywords:
Mediation of information, Graduate Secretaries, EducationAbstract
Objective: evaluate how the Secretaries of Graduate Programs of the Federal University of Bahia use the practice of mediation of information for the job performance in the workplace.
Methodology: the procedure method is monographic, of descriptive type, qualitative and quantitative nature, in addition to the use of a self-administered questionnaire and a content analysis. The Secretaries of the twenty-six Graduate Programs of the Humanities area at the Federal University of Bahia were contemplated.
Results: the graduate secretary uses as main mediating activities the intermediation of communication between the coordinator, professors, technical-administrative servers and students, guidance to professors and students regarding the disciplines, and institutional information.
Conclusions: the mediation of information exercise has directly influence in the work performance, impacting positively the performance of these professionals. More debates are needed for comparison and analysis of other contexts and enrichment of the area of Information Science.
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