Integrated management system: a look at the heritage, administration and contracts system – protocol module
DOI:
https://doi.org/10.5433/2317-4390.2022v11n1p29Keywords:
Integrated Management System. Enterprise Resource Planning. ProtocolAbstract
Objective: the research aims to identify in the national literature the bibliographic production about the Integrated Management System and the Integrated System of Heritage, Administration and Contracts - Protocol module, in order to identify the system's own characteristics, the type of user and the context of use.
Methodology: bibliographic research developed on academic Google, on the journal Portal of the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel, Database on Information Science, Repository of the Federal University of Rio Grande do Norte.
Results: The research retrieved publications referring to the period 2012 to 2020, which were analyzed and grouped into four categories. The analysis indicated signs of fruitful discussions that could be triggered by the verticalization of investigations on the subject.
Conclusions: The discussion on the Heritage, Administration and Contract System - Protocol module stands out in the dissertations of some master's programs, which for the most part do not deal with the current version of the system, and declare the resistance of users and the need for improvement of the system, even so, benefits such as transparency, agility, control and productivity from the use of the system are highlighted.
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