A incorporação das tecnologias informacionais e comunicacionais no mundo do trabalho e suas consequências sociais

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5433/1679-4842.2025.v28.52733

Palavras-chave:

Trabalho. Plataformas. Tecnologias. Informação. Comunicação.

Resumo

Com base na revisão de literatura e acesso a dados secundários sobre o tema, o respectivo artigo apresenta reflexões sobre a dinâmica do mundo do trabalho a partir da introdução das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), com o objetivo de compreender suas consequências sociais para a classe trabalhadora. A introdução das TICs no mercado de trabalho revela uma dimensão complexa e contraditória, em que essas tecnologias são utilizadas para manter a reprodução do capital, sustentando-se na exploração e na precarização cada vez mais intensificada da força de trabalho, com o propósito de maior extração de lucro. Nesse cenário conjuntural também são aprovadas e implementadas reformas neoliberais de caráter regressivo de direitos, o que representa retrocessos quando se pensa em um patamar de proteção social para a classe trabalhadora. Nesse estágio de aprofundamento da crise capitalista, o que se observa é o acirramento de mecanismos de controle da força de trabalho e a reprodução persistente das desigualdades sociais.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Reginaldo Ghiraldelli, Universidade de Brasília (UnB).

Doutorado em Serviço Social pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Docente do Departamento de Serviço Social e do Programa de Pós-Graduação em Política Social da Universidade de Brasília (UnB). Coordena o Grupo de Estudos e Pesquisas sobre Trabalho, Sociabilidade e Serviço Social (TRASSO). Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq. 

Mateus Santos de Sousa, Universidade de Brasília

Graduação em Gestão Pública pelo Instituto Federal de Brasília (IFB). Graduando em Serviço Social e Bolsista de Iniciação Científica. Mestrando em Política Social pela Universidade de Brasília (UnB). Integrante do Grupo de Estudos e Pesquisas sobre Trabalho, Sociabilidade e Serviço Social (TRASSO). 

Referências

ABET - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ESTUDOS DO TRABALHO. Manifesto sobre a regulação do trabalho controlado por ‘plataformas digitais’: pela garantia de direitos dos trabalhadores e trabalhadoras no Brasil”. Florianópolis: ABET, 2023. Disponível em: https://abet-trabalho.org.br/manifesto-sobre-a-regulacao-do-trabalho-controlado-por-plataformas-digitais-pela-garantia-de-direitos-dos-trabalhadores-e-trabalhadoras-no-brasil/. Acesso em: 13 out. 2024.

ABET - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ESTUDOS DO TRABALHO. Manifestos críticos ao PLP 12/2024. Florianópolis: ABET, 2024. Disponível em: https://abet-trabalho.org.br/manifestos-criticos-ao-plp12-2024/. Acesso em: 10 ago. 2024.

ABÍLIO, L. C. Uberização: a era do trabalhador just-in-time?. Estudos Avançados, Campinas, v. 34, n. 98, p. 111-126, 2020a. DOI: https://doi.org/10.1590/s0103-4014.2020.3498.008.

ABÍLIO, L. C. Uberização: Do empreendedorismo para o autogerenciamento subordinado. Psicoperspectivas, Vina del Mar, v. 18, n. 3, p. 1-11, 2019. DOI: https://doi.org/10.5027/psicoperspectivas-Vol18-Issue3-fulltext-1674. DOI: https://doi.org/10.5027/psicoperspectivas-Vol18-Issue3-fulltext-1674

ABÍLIO, L. C. Uberização: gerenciamento e controle do trabalhador just-in-time. In: ANTUNES, R. Uberização, trabalho digital e indústria 4.0. São Paulo: Boitempo, 2020b. p. 111-137. DOI: https://doi.org/10.1590/s0103-4014.2020.3498.008

ABÍLIO, L. C.; ALMEIDA, P. F.; AMORIM, H.; CARDOSO, A. C. M.; FONSECA, V. P. D.; KALIL, R. B.; MACHADO, S. Condições de trabalho de entregadores via plataforma digital durante a covid-19. Revista Jurídica Trabalho e Desenvolvimento Humano, Campinas, v. 3, p. 1-21, 2020. DOI: https://doi.org/10.33239/rjtdh.v.74. DOI: https://doi.org/10.33239/rjtdh.v.74

ANTUNES, R. O privilégio da servidão: o novo proletariado de serviços na era digital. São Paulo: Boitempo, 2018.

ANTUNES, R. Trabalho e desvalor no capitalismo de plataforma: três teses sobre a nova era da desantropomorfização. In: ANTUNES, R. Iceberg à deriva: o trabalho nas plataformas digitais. São Paulo: Boitempo, 2023. p. 13-39.

ANTUNES, R. Trabalho intermitente e uberização do trabalho no limiar da indústria 4.0. In: ANTUNES, R. Uberização, trabalho digital e indústria 4.0. São Paulo: Boitempo, 2020. p. 11-22.

BRASIL. Lei n. 13.467, de 13 de julho 2017. Altera a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943, e as Leis n º 6.019, de 3 de janeiro de 1974, 8.036, de 11 de maio de 1990, e 8.212, de 24 de julho de 1991, a fim de adequar a legislação às novas relações de trabalho. Brasília, DF: Presidência da República, 2017. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato 2015-2018/2017/lei/l13467.htm. Acesso em: 25 jul. 2024.

BRASIL. Projeto de Lei Complementar 12/2024. Dispõe sobre a relação de trabalho intermediado por empresas operadoras de aplicativos de transporte remunerado privado individual de passageiros em veículos automotores de quatro rodas e estabelece mecanismos de inclusão previdenciária e outros direitos para melhoria das condições de trabalho. Disponível em: https://www.camara.leg.br/proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=2419243. Acesso em: 10 ago. 2024.

DARDOT, P.; LAVAL, C. A nova razão do mundo: ensaio sobre a sociedade neoliberal. Tradução: Mariana Echalar. São Paulo: Boitempo, 2016.

DE STEFANO, V. The rise of the “just-in-time workforce”: on-demand work, crowd work and labour protection in the “gig-economy”. Conditions of Work and Employment Series, Geneva, n. 71, p. 1-35, 2016. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.2682602

DOORN, N. V. Trabalho em plataformas é trabalho de minorias. In: GROHMANN, R. Os laboratórios do trabalho digital: entrevistas. São Paulo: Boitempo. 2021. p. 57-60.

FAIRWORK. Fairwork Brazil Ratings 2021: Towards decent work in the platform economy. Oxford: University of Oxford, 2022. Disponível em: https://fair.work/en/fw/publications/fairwork-brazil-ratings-2021-towards-decent-work-in-the-platform-economy/. Acesso em: 13 out. 2024.

FAIRWORK. Fairwork Brazil Ratings 2023: still pursuing decent work in the platform economy. Oxford: University of Oxford, 2023. Disponível em: https://fair.work/wp-content/uploads/sites/17/2023/07/Fairwork-Brazil-Ratings-2023-report-EN-red.pdf. Acesso em: 16 jul. 2025.

FESTI, R. O controle algorítmico e a corrosão do trabalho: o caso dos entregadores por aplicativos no Distrito Federal. In: ANTUNES, R. Iceberg à deriva: o trabalho nas plataformas digitais. São Paulo: Boitempo, 2023. p. 73-88.

FILGUEIRAS, V.; ANTUNES, R. Plataformas digitais, uberização do trabalho e regulação no capitalismo contemporâneo. In: ANTUNES, R. Uberização, Trabalho Digital e Indústria 4.0. São Paulo: Boitempo, 2020. p. 59-78. DOI: https://doi.org/10.22409/contracampo.v39i1.38901

GÓES, G.; FIRMINO, A.; MARTINS, F. Painel da Gig Economy no setor de transportes do Brasil: quem, onde, quantos e quanto ganham. Carta de Conjuntura IPEA, Brasília, n. 55, p. 1-12, 2022. Nota conjuntura 14. Disponível em: https://www.ipea.gov.br/portal/images/stories/PDFs/conjuntura/220510_cc_55_nota_14_gig_economy.pdf. Acesso em: 13 out. 2024.

GONSALES, M. De mochila nas costas: uma experiência etnográfica como entregador por aplicativo. In: ANTUNES, R. Iceberg à deriva: o trabalho nas plataformas digitais. São Paulo: Boitempo, 2023. p. 53-72.

GROHMANN, R. Plataformas controladas por trabalhadores. In: ANTUNES, R. Iceberg à deriva: o trabalho nas plataformas digitais. São Paulo: Boitempo, 2023.

GROHMANN, R. Plataformização do trabalho: entre a datificação, a financeirização e a racionalidade neoliberal. Revista Eletrônica Internacional de Economia Política da Informação da Comunicação e da Cultura, São Cristovão, v. 22, n. 1, p. 106‑22, 2020.

GROHMANN, R.; SALVAGNI, J. Trabalho por plataformas digitais: do aprofundamento da precarização à busca por alternativas democráticas. São Paulo: Edições Sesc SP, 2023.

HUWS, U. Desmercantilizar as plataformas digitais. In: GROHMANN, R. Os laboratórios do trabalho digital: entrevistas. São Paulo: Boitempo, 2021. p. 229-234.

IBGE - INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Pesquisa Nacional por amostra de Domicílios Contínua. Sistema IBGE de Recuperação Automática - Sidra. Rio de Janeiro: IBGE, 2024. Disponível em: https://sidra.ibge.gov.br/pesquisa/ pnadct/tabelas. Acesso em: 17 jun. 2024.

IHU - INSTITUTO HUMANITAS UNISINOS. 47% dos empregos vão desaparecer nos próximos 25 anos, segundo a Universidade de Oxford. São Leopoldo: IHU, 8 mar. 2017a. Disponível em: https://www.ihu.unisinos.br/ categorias/186-noticias-2017/565544-quarenta-e-sete-dos-empregos-vao-desaparecer-nos-proximos-25-anos-segundo-a-universidade-de-oxford. Acesso em: 28 out. 2024.

IHU - INSTITUTO HUMANITAS UNISINOS. 60% dos jovens estão aprendendo profissões que a IA vai ocupar em menos de 20 anos. São Leopoldo: IHU, 9 jan. 2017b. Disponível em: https://www.ihu.unisinos.br/78noticias/56 3770-60-dos-jovens-estao-aprendendo-profissoes-que-a-ai-vai-ocupar-em-menos-de-20-anos. Acesso em: 28 out. 2024.

KALIL, R. B. A regulação do trabalho via plataformas digitais. São Paulo: Blucher, 2020. DOI: https://doi.org/10.5151/9786555500295

KALIL, R. B. Capitalismo de plataforma e direito do trabalho: crowdwork e trabalho sob demanda por meio de aplicativos. 2019. Tese (Doutorado em Direito) - Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo (FD-USP), São Paulo, 2019.

MACHADO, S.; ZANONI, A. P. O trabalho controlado por plataformas digitais no Brasil: dimensões, perfis e direitos. Curitiba: UFPR - Clínica Direito do Trabalho, 2022.

OIT - ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Perspectivas Sociais e de Emprego no mundo 2021: o papel das plataformas digitais na transformação do mundo do trabalho. Genebra: OIT, 2021.

SANTANA, M. A. As plataformas e as lutas: desafios para a ação digital da classe trabalhadora. In: ANTUNES, R. Iceberg à deriva: o trabalho nas plataformas digitais. São Paulo: Boitempo, 2023. p. 469-489.

TONELO, I.; FARDIN, G. Indústria 4.0: a Inteligência artificial a serviço da precarização no complexo industrial da Jeep de Goiana (PE). In: ANTUNES, R. Iceberg à deriva: o trabalho nas plataformas digitais. São Paulo: Boitempo, 2023. p. 149-161.

WOODCOCK, J. Gamificação no mundo do trabalho e resistências dos trabalhadores. In: GROHMANN, R. Os laboratórios do trabalho digital: entrevistas. São Paulo: Boitempo, 2021. p. 197-199.

Downloads

Publicado

24-08-2025

Como Citar

GHIRALDELLI, Reginaldo; SOUSA, Mateus Santos de. A incorporação das tecnologias informacionais e comunicacionais no mundo do trabalho e suas consequências sociais. Serviço Social em Revista, [S. l.], v. 28, n. 1, p. e52733, 2025. DOI: 10.5433/1679-4842.2025.v28.52733. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/ssrevista/article/view/52733. Acesso em: 5 dez. 2025.