The incorporation of information and communication technologies into the world of work and its social consequences

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5433/1679-4842.2025.v28.52733

Keywords:

Labor. Platforms. Technologies. Information. Communication.

Abstract

Based on a literature review and access to secondary data on the topic, the respective article presents reflections on the dynamics of the world of labor following the introduction of Information and Communication Technologies (ICTs), with the aim of understanding their social consequences for the working class. The introduction of ICTs into the labor market reveals a complex and contradictory dimension, in which these technologies are used to maintain the reproduction of capital, sustaining themselves in the increasingly intensified exploitation and precariousness of the labor force, with the purpose of greater profit extraction. In this conjunctural scenario, neoliberal reforms of a regressive nature of rights are also approved and implemented, which represents setbacks when considering a level of social protection for the working class. At this stage of deepening capitalist crisis, what is observed is the intensification of mechanisms of control over the labor force and the persistent reproduction of social inequalities.

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Author Biographies

Reginaldo Ghiraldelli, University of Brasilia

PhD in Social Work from the São Paulo State University Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Professor in the Department of Social Work and the Graduate Program in Social Policy at the University of Brasília (UnB)

Mateus Santos de Sousa, University of Brasilia

Bachelor's degree in Public Management from the Federal Institute of Brasília (IFB). Undergraduate. Master's degree in Social Policy from the University of Brasília (UnB).

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Published

2025-08-24

How to Cite

GHIRALDELLI, Reginaldo; SOUSA, Mateus Santos de. The incorporation of information and communication technologies into the world of work and its social consequences. Serviço Social em Revista, [S. l.], v. 28, n. 1, p. e52733, 2025. DOI: 10.5433/1679-4842.2025.v28.52733. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/ssrevista/article/view/52733. Acesso em: 6 feb. 2026.