Atenção psicossocial em tempos de pandemia: a escuta em ambiente virtual

Resumen

Introdução: Com a deflagração da crise sanitária em 2020, ocorreram mudanças significativas na vida dos sujeitos, sendo uma delas, o arrefecimento da circulação de pessoas em espaços públicos e privados, que, por consequência, culminou na migração massiva para o mundo virtual. Nesta direção, os atendimentos oferecidos na área da saúde mental também encontraram lugar no espaço cibernético, como meio de seguir produzindo escuta junto aos sujeitos que se viram fragilizados nesta nova condição de ser e estar no mundo.
Objetivo: Desse modo, este artigo pretende expor a nossa experiência de atendimento psicológico no ambiente virtual a partir do início da pandemia da Covid-19 no Brasil.
Método: Para mapear o trabalho neste campo, utilizamos como método de pesquisa a cartografia para acompanhar os processos em todas as dimensões que esse assume: no campo dos afetos, das singularidades e do social das pessoas atendidas. A cartografia opera de modo vivo e dinâmico, sem perder de vista como esses arranjos são construídos, de acordo com a complexidade e singularidades dos envolvidos.
Discussão: O material produzido por nossa investigação nos auxiliou a acompanhar como as dinâmicas sociais, políticas e econômicas experenciadas ecoaram na vida das pessoas atendidas como também os limites da escuta.