Conocimientos organizativos y lecciones aprendidas
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n3p50Palabras clave:
Conocimiento administrativo, Lecciones aprendidas, Aprendizaje organizacionalResumen
Introducción: Las organizaciones han buscado sistematizar prácticas de registro del conocimiento generado en sus entornos para mejorar procesos, reducir costos, capacitar profesionales, fomentar la innovación y evitar que se repitan los errores cometidos en el pasado. Este artículo propone el uso de procesos de gestión de la información para capturar las lecciones aprendidas, lo que puede evitar reelaborar y repetir errores ya cometidos en el pasado por la organización u organizaciones similares. Las lecciones aprendidas generalmente se analizan a través de un sesgo restringido a los entornos internos de las organizaciones. En este estudio se superará el límite organizacional para ingresar al entorno externo e identificar la posibilidad de captar nuevas lecciones a través de fuentes externas y procesos de gestión de la información con el fin de fomentar el desarrollo organizacional.
Objetivo: analizar el marco de investigación sobre lecciones aprendidas y sus beneficios para el aprendizaje organizacional, así como demostrar la posibilidad de capturar lecciones aprendidas del entorno externo a la organización.
Metodología: investigación cualitativa y análisis de contenido de publicaciones sobre lecciones aprendidas en los últimos cinco años a partir de las bases: Academic Search Premier; JSTOR; Science-Direct; SciELO; Biblioteca Digital Brasileña de Tesis y Disertaciones (BDTD); y Biblioteca digital en red de tesis y disertaciones (NDLTD).
Resultados: Se presentaron las principales características de las lecciones aprendidas, con sus beneficios y limitaciones, y la inclusión de fuentes externas de conocimiento para capturar las lecciones aprendidas. Conclusiones: demostró la posibilidad de capturar las lecciones aprendidas del entorno externo a las organizaciones.
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Citas
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Publicado
2021-10-30
Cómo citar
Balbino, J., & Silva, H. de F. N. (2021). Conocimientos organizativos y lecciones aprendidas. Informação & Informação, 26(3), 50–74. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n3p50
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Sección
Artigos
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