A  informação como insumo para decisões baseadas no conhecimento organizacional

Aguinaldo Ferreira dos Santos; Edelvino Razzolini Filho

doi:10.5433/1981-8920.2025v30n3p361

Authors

Aguinaldo Ferreira dos Santos Federal University of Paraná https://orcid.org/0000-0002-2378-6072
Edelvino Razzolini Filho Federal University of Paraná https://orcid.org/0000-0002-6920-9502

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n3p361

Keywords:

Knowledge management, Management excellence model, Lean production, Decision making

Abstract

Objective: This research aimed to analyze the degree of influence of Knowledge Management on decision-making in organizations that use the Management Excellence Model (MEG) present in the National Quality Foundation (FNQ) platform.
Methodology: Thus, the proposed study is characterized as applied research, with a quantitative approach in relation to the data analyzed, using descriptive analysis as a technique. Regarding the technological resources used, it is important to highlight Excel®, intended for tabulating the data extracted from the electronic questionnaire carried out in Google forms® and the SPSS® software (Statistical Package for the Social Sciences) intended for statistical calculations.
Results: Given the steps described, it was possible to conclude that there is a degree of positive influence of Knowledge Management on the decision-making process of the organizations that participated in the research.
Conclusions: Where the relevance of interactions between managers and employees is indicated, as well as the use of mechanisms intended to capture the knowledge generated in the organizational environment.

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Author Biographies

Aguinaldo Ferreira dos Santos, Federal University of Paraná

PhD in Information Management from the Universidade Federal do Paraná (UFPR). Professor at the Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC). Curitiba, Brasil.

Edelvino Razzolini Filho, Federal University of Paraná

PhD in Production Engineering from the Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).Professor at the Universidade Federal do Paraná (UFPR). Curitiba, Brasil.

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