The perception of the use of case method for knowledge management: the experience of the public prosecution office of Minas Gerais
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n2p106Keywords:
Knowledge management. Organizational learning, Knowledge spiral, SECI model, Case methodAbstract
Objective: This article aimed to verify the perception of the use of the Case Method as a potential Knowledge Management tool at the Public Prosecution Office of Minas Gerais and can serve as a basis for other public administration bodies.Methodology: This is a qualitative field research, whose data was collected through documentary research, participant observation and semi-structured interviews. Data analysis was carried out with content analysis, using the Iramuteq software. The corpus analyzes were compared to the SECI knowledge conversion model, according to the proposed protocol for the research.
Results: The results demonstrate that the Case Method complies with all steps of the SECI model, which suggests a potential use of the Case Method as a Knowledge Management tool.
Conclusions: The relevance of the Case Method to Knowledge Management was verified by correlating the Case Method to a widely recognized Knowledge Management model, through data triangulation and the application of theory to practice.
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2021-07-08
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Santos, A. de S., & Figueiredo, F. de C. (2021). The perception of the use of case method for knowledge management: the experience of the public prosecution office of Minas Gerais. Informação & Informação, 26(2), 106–130. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n2p106
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