Percepción del uso del método de caso para la gestión del conocimiento: la experiencia del ministerio público de Minas Gerais
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n2p106Palabras clave:
Gestión del conocimiento, Aprendizaje organizacional, Espiral del conocimiento, Modelo SECI, Método del casoResumen
Objetivo: Este artículo tuvo como objetivo verificar la percepción del uso del Método del Caso como una herramienta potencial de Gestión del Conocimiento, dentro del alcance del Ministerio Público de Minas Gerais, y puede servir como base para otros organismos de la administración pública.Metodología: Esta es una investigación de campo cualitativa, cuyos datos fueron recolectados mediante investigación documental, observación participante y entrevistas semiestructuradas. El análisis de datos se realizó mediante análisis de contenido, utilizando el software Iramuteq. Los análisis de corpus se compararon con el modelo de conversión de conocimiento SECI, de acuerdo con el protocolo propuesto para la investigación.
Resultados: Los resultados demuestran que el Método del Caso cumple con todos los pasos del modelo SECI, lo que sugiere un uso potencial del Método del Caso como herramienta de Gestión del Conocimiento.
Conclusiones: La relevancia del Método del Caso para la Gestión del Conocimiento se verificó correlacionando el Método del Caso con un modelo de Gestión del Conocimiento ampliamente reconocido, a través de la triangulación de datos y la aplicación de la teoría a la práctica.
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2021-07-08
Cómo citar
Santos, A. de S., & Figueiredo, F. de C. (2021). Percepción del uso del método de caso para la gestión del conocimiento: la experiencia del ministerio público de Minas Gerais. Informação & Informação, 26(2), 106–130. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n2p106
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