Organizational intelligence: theoretical approach to its conception and centralized development
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2019v24n1p356Keywords:
Organizational Intelligence, Information, Knowledge, Intelligence, OrganizationsAbstract
Introduction: Organizational Intelligence (IO) is an organizational capacity that supports strategic decision-making. However, the diversity of associated terms and practices has had an impact on the application of multiple approaches with different components, processes and institutional factors. Objective: Correspondingly, this study aims to identify and clarify the theoretical and methodological bases that have influenced the development of the IO and its particular processes. Methodology: Documentary Analysis is used as the main research methods, and the content analysis allows identifying the theoretical principles and approaches that have characterized this capacity. Results: From the analysis of IO models and methodologies, the specific components of this capacity are identified, their articulation with the particular development processes: Technological Surveillance, Competitive Intelligence, Business Intelligence, Information Monitoring, as well as the various elements and factors to take into account for their development in organizations. Conclusions: The IO constitutes an organizational capacity that is developed from a set of specific processes and particular elements that without their adequate articulation, cannot obtain strategic advantages and accurate organizational decision processes.Downloads
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Published
2019-03-06
How to Cite
López, S. U., & Rodríguez-Cruz, Y. (2019). Organizational intelligence: theoretical approach to its conception and centralized development. Informação & Informação, 24(1), 356–382. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2019v24n1p356
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