Inteligência organizacional: abordagem teórica à sua concepção e desenvolvimento
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2019v24n1p356Palavras-chave:
Inteligência Organizacional, Informação, Conhecimento, Inteligência, OrganizaçõesResumo
Introdução: Inteligência Organizacional (IO) é uma capacidade organizacional que suporta a tomada de decisão estratégica. No entanto, a diversidade de termos e práticas associados teve um impacto na aplicação de múltiplas abordagens com diferentes componentes, processos e fatores institucionais. Objetivo: Correspondentemente, este estudo tem como objetivo identificar e esclarecer as bases teóricas e metodológicas que influenciaram o desenvolvimento das OI e seus processos particulares. Metodologia: A análise documental é utilizada como principal método de pesquisa, e a análise de conteúdo permite identificar os princípios e abordagens teóricas que caracterizaram essa capacidade. Resultados: A partir da análise de modelos e metodologias de OI, são identificados os componentes específicos dessa capacidade, sua articulação com os processos de desenvolvimento específicos: Vigilância Tecnológica, Inteligência Competitiva, Business Intelligence, Monitoramento da Informação, bem como os diversos elementos e metodologias, factores a ter em conta para o seu desenvolvimento nas organizações. Conclusões: A IO constitui uma capacidade organizacional que se desenvolve a partir de um conjunto de processos específicos e elementos particulares que, sem sua articulação adequada, não conseguem obter vantagens estratégicas e processos precisos de decisão organizacional.Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
AKGÜN, A. E.; BYRNE, J.; KESKIN, H. Organizational intelligence: a structuration view. Journal of Organizational Change Management, v. 20, n. 3, p. 272-289, 2007.
ALABART-PINO, Y. Contribución al diagnóstico de la cultura organizacional en el sector empresarial cubano. 2003. 98 h. Tesis (Máter en Ciencias), Instituto Superior Politécnico José A. Echeverría, La Habana, Cuba. Disponible en: http://scholar.google.es/scholar?q=Contribuci%C3%B3n+al+diagn%C3%B3stico+de+la+cultura+organizacional,+en+el+sector+empresarial+cubano&btnG=&hl=es&as_sdt=0,5. Recuperado el: 03 nov. 2015.
ALABART-PINO, Y. La Cultura y la Inteligencia Organizacional, pilares para la Innovación en el Siglo XXI. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Acadêmica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 293-312.
ALBRECHT, K. Organizational intelligence & knowledge management: Thinking outside the silos. Executive white paper, 2002. Disponible en: http://www.KarlAlbrecht. com. Recuperado el: 03 nov. 2015.
CHOO, C. W. La organización inteligente: el empleo de la información para dar significado, crear conocimiento y tomar decisiones. Cuauthémoc: Oxford University Pres, 1999.
CRONQUIST, B. Organizational Intelligence: a dynamic knowledge creating activity embedded in organizational routines, 2004.
CUBILLO, J. La inteligencia empresarial en las pequeñas y medianas empresas competitivas de América Latina: algunas reflexiones. Ciência da Informação, v. 26, n. 3, 1997.
ERFANIKHANGHAHIE, M; JAFARI, P. Organizational intelligence and its development in university. Aval Printing. Tehran. FarashenakhtiAndishe Press, 2010.
GONZÁLEZ, F. Comunicación e inteligencia organizacional como pilares de una gestión efectiva, 2015. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/comunicacion-e-inteligencia-organizacional-comopilares-de-una-gestion-efectiva. Recuperado el: 10 ago. 2015.
HABER-VEGA, A. Metodología para la introducción de un modelo de Inteligencia Organizacional en la Delegación del CITMA de La Habana. Tesis (Doctorado) – Universidad de La Habana, La Habana, 2015.
HABER-VEGA, A.; MÁS-BASNUEVO, A. Inteligencia Organizacional: conceptos, modelos y metodologías. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, v. 18, n. 38, 2013.
HAECKEL, S.; NOLAN, R. Managing by Wire. Harvard Business Review, v. 71, n. 5, sep./oct. 1993.
HALAL, W. E. Organizational intelligence: What is it and how can manager use it to Improve Performance?. Knowledge Management Review, p. 20-25, abr. 1998.
KIANI, M. P.; POURJAFARIJOZAM, M.; POURJAFARIJOZAM, M. Organizational Intelligence, survival factor of today’s organizations. International Journal of Advanced Studies in Humanities and Social Science, v. 1, n. 5, p. 469-484, 2013.
LOZANO-OVIEDO, J.; GONZÁLEZ-CAMPO, C. H. Una propuesta para la definición de la inteligencia organizacional. Universidad & Empresa, v. 16, n. 26, p. 159-175, 2013. Disponible en: dx.doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.26.2014.06. Recuperado el: 03 nov. 2015.
MÁS-BASNUEVO, A. Antecedentes y situación actual de los conceptos y métodos para el desarrollo de la inteligencia organizacional. Acimed, v. 13, n. 4, 2005a. Disponible en: http_//bvs.sld.cu/revistas/aci/vol13_4_05/aci02405.htm. Recuperado el: 3 nov. 2015.
MÁS-BASNUEVO, A. Modelo para la introducción de la Inteligencia Organizacional en la Delegación del CITMA en Holguín. 2005b. Tesis (Doctorado), Universidad de La Habana, La Habana, Cuba.
MATSUDA, T. Organizational intelligence: its significance as a process and as a product. En: Proceedings of the International Conference on Economics/Management and Information Technology. Tokio: The Japan Society for Management Information, 1992. p. 219-222.
MCMASTER, M. Organizational Intelligence. 1996. Disponible en: http://www.parshift.com/speakers/speak011.htm. Recuperado el: 12 de nov. 2015.
MÜLLER, R.; CASTILHO J. N. C. Inteligência organizacional como ferramenta de gestao: um referencial teórico integrado. Revista Expectativa, v. 11, n. 11, p. 83-102, jan./dez. 2012.
MILLER, J. P. O milênio da inteligência competitiva. Porto Alegre: Bookman, 2002.
NÚÑEZ PAULA, I. Enfoque Teórico-Metodológico para la determinación de las necesidades que deben atender los sistemas de información en las organizaciones o comunidades. Tesis (Doctorado), Universidad de La Habana, La Habana, Cuba, 2002.
NORTH, K.; PÖSCHL, A. Un test de inteligencia para las organizaciones. Trujillo: La Coria, 2003. p. 183-192.
OBERSCHULTE, H. Organisatorische Intelligenz–ein Vorschlag zur Konzeptdifferenzierung. Management for schung, v. 6, p. 41-81, 1996.
OROZCO SILVA, E. La inteligencia organizacional en la industria biofarmacéutica. Ciência da informação, v. 28, n. 1, 1999.
OROZCO SILVA, E. El lugar de la inteligencia empresarial en el entorno conceptual de la gestión del conocimiento. Evolución en Cuba. El profesional de la información, v. 10, n. 7-8, p. 14-22, 2001.
OROZCO-SILVA, E. Inteligencia empresarial: Qué y cómo. La Habana: Biomundi, IDICT, 2009.
PONJUÁN DANTE, G. Gestión de Información en las organizaciones: principios, conceptos y aplicaciones. Santiago (Chile): CECAPI, 1998.
RODRÍGUEZ-CRUZ, Y. La Inteligencia Organizacional bajo un enfoque integrador de Gestión Documental, de Información y del Conocimiento. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Académica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 341-372.
SILVA, E. da. Informação e conhecimento: elementos essenciais para a geração de inovação. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Acadêmica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 249-270.
TEIXEIRA, T. M.; VALENTIM, M. L. P. Informação como Insumo para a Inteligência Organizacional. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Acadêmica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 195-214.
TYSON, K. W. The Complete Guide to Competitive Intelligence: gathering, analyzing, and using competitive intelligence. Illinois: Kirk Tyson International Ltd., 1998.
WILENSKY, H. Organizational intelligence: knowledge and policy in goverment and industry. New York: Basic Books; 1967.
YAGHOUBI, Nour-mohammad; GHOLAMI, S.; ARMESH, H. The relationship between strategic processes of knowledge management and organizational intelligence. African Journal of Business Management, v. 6, n. 7, p. 2626-2633, 2012.
ALABART-PINO, Y. Contribución al diagnóstico de la cultura organizacional en el sector empresarial cubano. 2003. 98 h. Tesis (Máter en Ciencias), Instituto Superior Politécnico José A. Echeverría, La Habana, Cuba. Disponible en: http://scholar.google.es/scholar?q=Contribuci%C3%B3n+al+diagn%C3%B3stico+de+la+cultura+organizacional,+en+el+sector+empresarial+cubano&btnG=&hl=es&as_sdt=0,5. Recuperado el: 03 nov. 2015.
ALABART-PINO, Y. La Cultura y la Inteligencia Organizacional, pilares para la Innovación en el Siglo XXI. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Acadêmica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 293-312.
ALBRECHT, K. Organizational intelligence & knowledge management: Thinking outside the silos. Executive white paper, 2002. Disponible en: http://www.KarlAlbrecht. com. Recuperado el: 03 nov. 2015.
CHOO, C. W. La organización inteligente: el empleo de la información para dar significado, crear conocimiento y tomar decisiones. Cuauthémoc: Oxford University Pres, 1999.
CRONQUIST, B. Organizational Intelligence: a dynamic knowledge creating activity embedded in organizational routines, 2004.
CUBILLO, J. La inteligencia empresarial en las pequeñas y medianas empresas competitivas de América Latina: algunas reflexiones. Ciência da Informação, v. 26, n. 3, 1997.
ERFANIKHANGHAHIE, M; JAFARI, P. Organizational intelligence and its development in university. Aval Printing. Tehran. FarashenakhtiAndishe Press, 2010.
GONZÁLEZ, F. Comunicación e inteligencia organizacional como pilares de una gestión efectiva, 2015. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/comunicacion-e-inteligencia-organizacional-comopilares-de-una-gestion-efectiva. Recuperado el: 10 ago. 2015.
HABER-VEGA, A. Metodología para la introducción de un modelo de Inteligencia Organizacional en la Delegación del CITMA de La Habana. Tesis (Doctorado) – Universidad de La Habana, La Habana, 2015.
HABER-VEGA, A.; MÁS-BASNUEVO, A. Inteligencia Organizacional: conceptos, modelos y metodologías. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, v. 18, n. 38, 2013.
HAECKEL, S.; NOLAN, R. Managing by Wire. Harvard Business Review, v. 71, n. 5, sep./oct. 1993.
HALAL, W. E. Organizational intelligence: What is it and how can manager use it to Improve Performance?. Knowledge Management Review, p. 20-25, abr. 1998.
KIANI, M. P.; POURJAFARIJOZAM, M.; POURJAFARIJOZAM, M. Organizational Intelligence, survival factor of today’s organizations. International Journal of Advanced Studies in Humanities and Social Science, v. 1, n. 5, p. 469-484, 2013.
LOZANO-OVIEDO, J.; GONZÁLEZ-CAMPO, C. H. Una propuesta para la definición de la inteligencia organizacional. Universidad & Empresa, v. 16, n. 26, p. 159-175, 2013. Disponible en: dx.doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.26.2014.06. Recuperado el: 03 nov. 2015.
MÁS-BASNUEVO, A. Antecedentes y situación actual de los conceptos y métodos para el desarrollo de la inteligencia organizacional. Acimed, v. 13, n. 4, 2005a. Disponible en: http_//bvs.sld.cu/revistas/aci/vol13_4_05/aci02405.htm. Recuperado el: 3 nov. 2015.
MÁS-BASNUEVO, A. Modelo para la introducción de la Inteligencia Organizacional en la Delegación del CITMA en Holguín. 2005b. Tesis (Doctorado), Universidad de La Habana, La Habana, Cuba.
MATSUDA, T. Organizational intelligence: its significance as a process and as a product. En: Proceedings of the International Conference on Economics/Management and Information Technology. Tokio: The Japan Society for Management Information, 1992. p. 219-222.
MCMASTER, M. Organizational Intelligence. 1996. Disponible en: http://www.parshift.com/speakers/speak011.htm. Recuperado el: 12 de nov. 2015.
MÜLLER, R.; CASTILHO J. N. C. Inteligência organizacional como ferramenta de gestao: um referencial teórico integrado. Revista Expectativa, v. 11, n. 11, p. 83-102, jan./dez. 2012.
MILLER, J. P. O milênio da inteligência competitiva. Porto Alegre: Bookman, 2002.
NÚÑEZ PAULA, I. Enfoque Teórico-Metodológico para la determinación de las necesidades que deben atender los sistemas de información en las organizaciones o comunidades. Tesis (Doctorado), Universidad de La Habana, La Habana, Cuba, 2002.
NORTH, K.; PÖSCHL, A. Un test de inteligencia para las organizaciones. Trujillo: La Coria, 2003. p. 183-192.
OBERSCHULTE, H. Organisatorische Intelligenz–ein Vorschlag zur Konzeptdifferenzierung. Management for schung, v. 6, p. 41-81, 1996.
OROZCO SILVA, E. La inteligencia organizacional en la industria biofarmacéutica. Ciência da informação, v. 28, n. 1, 1999.
OROZCO SILVA, E. El lugar de la inteligencia empresarial en el entorno conceptual de la gestión del conocimiento. Evolución en Cuba. El profesional de la información, v. 10, n. 7-8, p. 14-22, 2001.
OROZCO-SILVA, E. Inteligencia empresarial: Qué y cómo. La Habana: Biomundi, IDICT, 2009.
PONJUÁN DANTE, G. Gestión de Información en las organizaciones: principios, conceptos y aplicaciones. Santiago (Chile): CECAPI, 1998.
RODRÍGUEZ-CRUZ, Y. La Inteligencia Organizacional bajo un enfoque integrador de Gestión Documental, de Información y del Conocimiento. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Académica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 341-372.
SILVA, E. da. Informação e conhecimento: elementos essenciais para a geração de inovação. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Acadêmica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 249-270.
TEIXEIRA, T. M.; VALENTIM, M. L. P. Informação como Insumo para a Inteligência Organizacional. En: VALENTIM, M. L. P.; MÁS-BASNUEVO, A. (Ed.). Inteligência Organizacional. São Paulo: Cultura Acadêmica; Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 195-214.
TYSON, K. W. The Complete Guide to Competitive Intelligence: gathering, analyzing, and using competitive intelligence. Illinois: Kirk Tyson International Ltd., 1998.
WILENSKY, H. Organizational intelligence: knowledge and policy in goverment and industry. New York: Basic Books; 1967.
YAGHOUBI, Nour-mohammad; GHOLAMI, S.; ARMESH, H. The relationship between strategic processes of knowledge management and organizational intelligence. African Journal of Business Management, v. 6, n. 7, p. 2626-2633, 2012.
Downloads
Publicado
2019-03-06
Como Citar
López, S. U., & Rodríguez-Cruz, Y. (2019). Inteligência organizacional: abordagem teórica à sua concepção e desenvolvimento. Informação & Informação, 24(1), 356–382. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2019v24n1p356
Edição
Seção
Artigos
Licença
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores. Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário.
O conteúdo dos textos e a citação e uso de imagens submetidas são de inteira responsabilidade dos autores.
Em todas as citações posteriores, deverá ser consignada a fonte original de publicação, no caso a Informação & Informação.
