Estudios de usuario
investigaciones presentadas en ENANCIB de 2005 a 2023
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n3p436Palabras clave:
Estudios de Usuario, ENANCIB, Grupos de Trabajo, . Recuperación de Información, Uso de la Información, BENANCIBResumen
Objetivo: Buscamos mapear la investigación sobre estudios de usuarios en los diferentes grupos de trabajo del Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, más específicamente en lo que respecta a la recuperación y uso de la información. El objetivo general es verificar cómo se están distribuyendo los estudios de usuarios en los distintos grupos de trabajo del evento en cuestión.
Metodología: La investigación presenta un enfoque cualitativo y cuantitativo. Para ello, se analizó las investigaciones indexadas en el repositorio denominado BENANCIB, abarcando el período comprendido entre 2005 y 2023 (dieciocho años), con el objetivo de comprender los enfoques de los estudios de usuarios, centrándose especialmente en los aspectos relacionados con la recuperación y uso de la información.
Resultados: Del análisis realizado se evidenció que los estudios de usuarios respecto a la recuperación y uso de la información deben entenderse de manera integrada, pues ya existe un conjunto de conocimientos acumulados por investigadores de diferentes grupos de trabajo. Los retos que se plantean en la investigación relacionada con los estudios de usuarios son significativos y, por ello, deben realizarse de forma interrelacionada y no de forma compartimentada, como ocurre en el citado Evento. La fragmentación de este tema puede consolidar el compromiso intelectual de diferentes segmentos de investigadores e instituciones.
Conclusiones: Como consideraciones finales, destacamos la emancipación del usuario, especialmente en lo que se refiere a los procesos de recuperación y utilización de la información en los ámbitos de la actividad profesional, social, cultural e intelectual, en diferentes tipos de instituciones: económicas, empresariales, sociales, educativas, políticas, culturales y en la sociedad en general. Desde esta perspectiva, es necesario el diálogo entre diferentes investigadores sobre el tema, independientemente del grupo de trabajo al que pertenezcan. Particularmente en lo que respecta a los estudios de usuarios en los diferentes grupos de trabajo del Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, se concluye que existe una dispersión de los estudios de usuarios, factor que puede debilitar el diálogo intelectual entre investigadores seniors y juniores que investigan este tema en el campo científico de la Ciencia de la Información en Brasil. Por otra parte, se ve una oportunidad para promover eventos enfocados en la temática de ‘estudios de usuarios’, en los que diferentes actores de distintas subáreas del conocimiento puedan dialogar y cooperar en proyectos de investigación, grupos de investigación, trabajos conjuntos que aborden sobre el tema mencionado anteriormente.
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