Estudos de usuários

pesquisas apresentadas nos ENANCIB no período de 2005 a 2023

Resumo

Objetivo: Buscou-se mapear as pesquisas sobre estudos de usuários nos diferentes grupos de trabalho do Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, mais especificamente no que tange à recuperação e uso da informação. O objetivo geral refere-se a verificar de que maneira os estudos de usuários estão sendo distribuídos nos vários grupos de trabalho do referido evento.
Metodologia: A pesquisa apresenta uma abordagem qualiquantitativa. Para tanto, analisou-se as pesquisas indexadas no repositório denominado de BENANCIB, abrangendo o período entre 2005 e 2023 (dezoito anos), visando conhecer os enfoques sobre os estudos de usuários, em especial enfocando aspectos relacionados à recuperação e ao uso da informação.
Resultados: A partir da análise realizada evidenciou-se que os estudos de usuários, no que se refere à recuperação e uso da informação, deve ser compreendida de maneira integrada, uma vez que já se acumulou um conjunto de conhecimentos por parte dos pesquisadores dos diferentes grupos de trabalho. Os desafios que se apresentam na investigação relativa aos estudos de usuários são significativos e, por essa razão, devem ser feitos de modo inter-relacionado e não compartimentado como ocorre no referido Evento. A fragmentação dessa temática pode consolidar o engajamento intelectual de diferentes segmentos de pesquisadores e instituições.
Conclusão: Como considerações finais, ressalta-se a emancipação do usuário, em especial no que tange aos processos que envolvem a recuperação e o uso da informação nos âmbitos da atuação profissional, social, cultural e intelectual, em distintos tipos de instituições: econômicas, empresariais, sociais, educacionais, políticas, culturais, bem como na sociedade em geral. Nessa perspectiva, faz-se necessário o diálogo entre diferentes pesquisadores da temática, independentemente do grupo de trabalho que frequenta. Mormente aos estudos de usuários nos diferentes grupos de trabalho do Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação, conclui-se que há dispersão dos estudos de usuários, fator que pode enfraquecer o diálogo intelectual entre pesquisadores seniores e juniores que pesquisam essa temática no campo científico da Ciência da Informação no Brasil. Por outro lado, enxerga-se uma oportunidade para que se promovam eventos direcionados a temática ‘estudos de usuários’, em que os diferentes intervenientes de diferentes subáreas de conhecimento possam dialogar e cooperar em projetos de pesquisa, grupos de pesquisa, trabalhos conjuntos que versem sobre a referida temática.