Ações de comunicação em rede praticadas pelas bibliotecas universitárias em plataformas de mídias sociais

Walqueline da Silva Araújo; Gustavo Henrique de Araújo Freire

doi:10.5433/1981-8920.2025v30n3p388

Autores

Walqueline da Silva Araújo Universidade Federal da Paraíba - UFPB https://orcid.org/0000-0002-5004-519X
Gustavo Henrique de Araújo Freire Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ https://orcid.org/0000-0002-9296-2340

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n3p388

Palavras-chave:

Biblioteca universitária, Informação digital, Gestão da informação, Comunicação em rede, Mídias sociais

Resumo

Objetivo: Categorizar as ações comunicacionais desempenhadas nas mídias sociais pelas bibliotecas universitárias participantes da pesquisa.
Metodologia: A pesquisa é de natureza exploratória e possui abordagem qualitativa e quantitativa, tendo em vista que este tipo de abordagem visa quantificar dados coletados, bem como, identificar características, perfis e estruturas, respectivamente. Para analisar os dados coletados utilizou-se o método da análise de conteúdo. Logo, o campo da pesquisa foi representado por quinze bibliotecas que obtiveram destaque na web, conforme o ranking do Webometrics, sendo cinco bibliotecas da Europa, cinco bibliotecas da América do Norte e cinco bibliotecas da América Latina.
Resultados: Após a análise categorial dos dados coletados o estudo apresenta seis categorias de ações praticadas pelas bibliotecas universitárias nas plataformas de mídias sociais.
Conclusões: Cabe ressaltar que o mais importante no processo comunicativo digital por meio das plataformas de mídias sociais, é manter uma postura ativa, considerando o planejamento de conteúdos personalizados para o público-alvo, mantendo um diálogo bidirecional, no qual o usuário se sinta parte integrante e importante, sendo acolhido em suas necessidades e desejos de informação.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Walqueline da Silva Araújo, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Doutora pelo Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Bibliotecária Documentalista na Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Paraíba, Brasil.

Gustavo Henrique de Araújo Freire, Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ

Doutor pelo Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Docente do Departamento de Biblioteconomia da Faculdade de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Rio de Janeiro, Brasil.

Referências

BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 2011.

BLATTMANN, U.; FACHIN, G. R. B.; RADOS, G. J. V. Bibliotecário na posição do arquiteto da informação em ambiente na web. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 11, 2000, Florianópolis. Anais [...]. Florianópolis: BUUFSC, 2000.

CAPURRO, R.; HJORLAND, B. O conceito de informação. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 12, n. 1, p. 148-207, jan./abr. 2007. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/pci/v12n1/11.pdf. Acesso em: 10 mar. 2024.

CAREGNATO, R. C. A.; MULTTI, R. Pesquisa qualitativa: análise de discurso versus análise de conteúdo. Texto Contexto Enfermagem, Florianópolis, v. 15, n. 4, p. 679-684, out./dez. 2006.

CHOO, C. W. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. 3. ed. São Paulo: Senac, 2003. 415 p.

CHOO, C. W.; BERGERON, P.; DETLOR, B.; HEATON, L. Information culture and information use: an exploratory study of three organizations. Journal of the American Society for Information Science, [S.l.], v. 59, n. 5, p. 792-804, 2008.

COVOLO, B.; COUNCIL, B. S.; QUEENSLAND. Local government’s information and service challenge. In: MOORE, G. Technology One - Information Management in the Digital Age: Transforming Local Councils in Australia. 2017.

CRESWELL, J. W.; LOPES, M. F.; SILVA, D. Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. 3. ed. Porto Alegre: Bookman Artmed, 2010.

DETLOR, B. Information management. International Journal of Information Management, [S.l.], v. 30, n. 2, p. 103-108, apr. 2010.

OLIVEIRA, H. P. C.; VIDOTTI, S. A. B. G.; BENTES, V. Arquitetura da informação digital: conexões interdisciplinares dentro da abordagem sistêmica. In: CAVALCANTE, L. E.; BENTES PINTO, V.; VIDOTTI, S. A. B. G. (org.). Ciência da informação e contemporaneidade: tessituras e olhares. Fortaleza: Edições UFC, 2012. p. 184-202.

PERFETTO, F. V.; REIS, S. G. O.; PALETTA, F. C. Gestão da informação digital: caminhos possíveis. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, v. 21, p. 1-15. 2023.

PRODANOV, C. C.; FREITAS, E. C. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo: Feevale, 2013.

RABELLO, R. A Ciência da Informação como objeto: epistemologias como lugares de encontro. Perspectiva em Ciência da Informação, v. 17, n. 1, p. 2-36, jan. /mar. 2012.

REGLY, T. O bibliotecário e suas novas práticas e competências relacionadas a dados. Revista EDICIC, San Jose (Costa Rica), v. 2, n. 2, p. 1-8, 2022.

SANTAELLA, L.; LEMOS, R. Redes sociais digitais: a cognição conectiva do Twitter. São Paulo: Paulus, 2010.

SANTANA, G. H. C. A interface da informação com a construção do conhecimento: os estoques de informação como mediadores do processo. Biblionline, João Pessoa, v. 9, n. 1, p. 4-15, 2013.

SANTOS, L. M. O bibliotecário, a tecnologia e o cenário pandêmico: experiência da Rede de Bibliotecas do Senac-DF 1. Senac.DOC: Revista de Informação e Conhecimento. Rio de Janeiro, v. 6, p. 95-102, 2021. Número especial.

SAYÃO, L. F. Bibliotecas digitais e suas utopias. Ponto de acesso, Salvador, v. 2, n. 2, p. 2-36, ago./set. 2008.

SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho científico. São Paulo: Cortez, 2017. 359 p.

SILVA, A. H.; FOSSÁ, M. I. T. Análise de conteúdo: exemplo de aplicação da técnica para análise de dados qualitativos. Qualitas Revista Eletrônica, Campina Grande, v. 17, n. 1, jan./jun. 2015.

SOUSA, M. E. P.; PERUCCHI, V.; BRANDÃO, J. L. A. Presença digital das bibliotecas do IFPB: mapeamento, análise e propositura. Informação & Informação, Londrina, v. 28, n. 1, p. 205-228, jan./mar. 2023.

SOUZA, E. D.; DIAS, E. J. W.; NASSIF, M. E. N. A gestão da informação e do conhecimento na Ciência da Informação: perspectivas teóricas e práticas organizacionais. Informação & Sociedade: Estudos, João Pessoa, v. 21, n. 1, p. 55-70, jan./abr. 2011.

THELLEFSEN, M. M.; THELLEFSEN, T.; SØRENSEN, B. Information as signs: a semiotic analysis of the information concept, determining its ontological and epistemological foundations. Journal of Documentation, v. 74, n. 2, p. 372-382. 2018.

TRAN, H. A. T. Challenges in the digital information era: situation at the General Sciences Library of HoChiMinh City. Library Management, Shanghai, v. 36, n. 4/5, p. 315-328. 2015.