Gestão do conhecimento

planejamento de um percurso

Resumo

Objetivo: Descrever e analisar o processo de desenvolvimento de uma Estrutura de Gestão do Conhecimento (EGC) adaptada à realidade de uma rede brasileira de Institutos de Inovação. Para tal, tomou-se como referência normas internacionais consolidadas, especialmente a ISO 30401 e as diretrizes do Centro Europeu de Normalização (CEN).
Metodologia: O estudo adotou uma abordagem participativa e multifásica, composta por análise de normas internacionais de GC, workshops com especialistas e aplicação de pesquisa on-line. Assim identificaram-se desafios, necessidades e práticas existentes. Essa triangulação metodológica permitiu integrar referenciais normativos, percepções profissionais e requisitos organizacionais.
Resultados: Os resultados evidenciaram fragilidades significativas na rede analisada, particularmente, relacionadas à reutilização do conhecimento, à integração de novos colaboradores e à ausência de padronização de processos. Esses resultados fundamentaram a construção de um modelo de EGC composto por cinco fases: Iniciação, Análise, Desenvolvimento, Implementação e Avaliação, estruturado para orientar a institucionalização da GC nos institutos.
Conclusões O estudo demonstra que a adoção de uma abordagem sociotécnica, sustentada pela integração de dimensões humanas, organizacionais e tecnológicas, favorece a institucionalização da GC e contribui para reduzir a perda de competências críticas. Conclui-se que a implementação estruturada da EGC fortalece a sustentabilidade, a maturidade organizacional e a relevância estratégica dos Institutos de Inovação no ecossistema tecnológico brasileiro.