Gestión del conocimiento

planificando un camino

Resumen

Objetivo: Describir y analizar el proceso de desarrollo de una Estructura de Gestión del Conocimiento (EGC) adaptada a la realidad de una red brasileña de Institutos de Innovación. Para ello, se tomaron como referencia normas internacionales consolidadas, especialmente la ISO 30401 y las directrices del Comité Europeo de Normalización (CEN).
Metodología: El estudio adoptó un enfoque participativo y multifásico, compuesto por el análisis de normas internacionales de GC, talleres con especialistas y la aplicación de una encuesta en línea. De este modo, se identificaron desafíos, necesidades y prácticas existentes. Esta triangulación metodológica permitió integrar referentes normativos, percepciones profesionales y requisitos organizacionales.
Resultados: Los resultados evidenciaron fragilidades significativas en la red analizada, particularmente relacionadas con la reutilización del conocimiento, la integración de nuevos colaboradores y la ausencia de estandarización de procesos. Estos hallazgos sustentaron la construcción de un modelo de EGC compuesto por cinco fases: Iniciación, Análisis, Desarrollo, Implementación y Evaluación, estructurado para orientar la institucionalización de la GC en los institutos.
Conclusiones: El estudio demuestra que la adopción de un enfoque sociotécnico, sustentado en la integración de dimensiones humanas, organizacionales y tecnológicas, favorece la institucionalización de la GC y contribuye a reducir la pérdida de competencias críticas. Se concluye que la implementación estructurada de la EGC fortalece la sostenibilidad, la madurez organizacional y la relevancia estratégica de los Institutos de Innovación en el ecosistema tecnológico brasileño.