Maturidade em gestão do conhecimento: análise das percepções dos gestores de uma grande empresa de construção civil

Autores

  • Carlos Henrique Cotta Natale Universidade Fumec / Construtora ARG
  • Jorge Tadeu Ramos Neves Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade FUMEC (MG)
  • Rodrigo Baroni Carvalho PPGA - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n1p375

Palavras-chave:

Modelos de Maturidade em Gestão do Conhecimento, Gestão do Conhecimento, Mensuração do Conhecimento, Construção Civil

Resumo

Introdução: A partir da aplicação de um modelo de maturidade em Gestão do Conhecimento (GC), uma empresa pode ser capaz de identificar práticas de GC que podem ser melhoradas e, ou, implantadas.

Objetivo: O objetivo é identificar a percepção dos gestores em relação à maturidade das práticas de gestão do conhecimento em uma grande empresa de construção civil.

Metodologia: Trata-se de uma pesquisa descritiva qualitativa conduzida em duas etapas com o grupo dos 15 principais gestores (alta administração) por meio de uma entrevista e questionário semiestruturado (100 questões e 6 níveis) lastreado no modelo de maturidade Strategic Knowledge Management Maturity Model (KRUGER; SNYMAN, 2007) 

Resultados: Constatou-se que a empresa está no estágio inicial de GC. O modelo S-KMMM permitiu identificar iniciativas departamentais isoladas e processos de GC que podem ser implantados e, ou, aprimorados.

Conclusões: Observou-se que a aplicação do modelo de maturidade em gestão do conhecimento foi útil para que os gestores da empresa reconhecessem que as práticas de GC correntes são realizadas de maneira isolada, intuitiva e informal. A aplicação do modelo S-KMMM se mostrou válida para avaliação sistemática e alinhamento estratégico das iniciativas organizacionais de GC.

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Biografia do Autor

Carlos Henrique Cotta Natale, Universidade Fumec / Construtora ARG

Mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento pela Universidade FUMEC,

Jorge Tadeu Ramos Neves, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade FUMEC (MG)

Graduação em Engenharia Metalúrgica pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1979), em Economia pela Universidade Cândido Mendes (1978) e em Administração pela Universidade Cândido Mendes (1980), além de Mestrado (DEA) em Génie Industriel et Gestion de Linnovation Technologique - École Centrale de Paris (1986), Doutorado em Génie Industriel et Gestion de Linnovation Technologique - École Centrale de Paris (1992) e Pós-Doutorado em Empreendedorismo e Inovação na Université de Montréal, Canadá. Atualmente é professor titular do Mestrado Profissional em Administração das Fundação Pedro Leopoldo e professor Associado 4 da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais, além de professor adjunto 1 do Mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento da Universidade FUMEC. É também professor convidado da Fundação Dom Cabral.

Rodrigo Baroni Carvalho, PPGA - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutor em Ciência da Informação (UFMG / University of Toronto - Canadá, 2006), Mestre em Ciência da Informação (UFMG, 2000), Bacharel em Ciência da Computação (UFMG, 1992).

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Publicado

2016-06-24

Como Citar

Natale, C. H. C., Neves, J. T. R., & Carvalho, R. B. (2016). Maturidade em gestão do conhecimento: análise das percepções dos gestores de uma grande empresa de construção civil. Informação & Informação, 21(1), 375–406. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n1p375

Edição

v. 21 n. 1 (2016)

Seção

Artigos

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