La influencia de la cultura organizacional en el uso de los sistemas de información en las organizaciones públicas
DOI:
https://doi.org/10.5433/2317-4390.2012v1n1/2p56Palabras clave:
Cultura Organizacional, Sistemas de Información, Cultura InformacionalResumen
Introducción: El desafío para las organizaciones deja de ser la forma de gestionar la producción, pero se convierte en la forma de organizar la información de manera a apoyar los procesos internos y facilitar la tomada de decisiones. Sin embargo, a pesar del gran número de sistemas automatizados que buscan mejor organizar las informaciones, todavía se perciben algunas dificultades de la utilización de herramientas de información, por los miembros de las organizaciones, especialmente las burocráticas de carácter público.Objetivos: Analizar la intervención de la cultura organizacional para la plena utilización del sistema de información en una Intendencia Municipal para comprobar el proceso de utilización de este sistema.
Metodología: Estudio de caso, con la recopilación de los datos mediante cuestionarios y entrevistas.
Resultados: Los resultados demuestran la resistencia de parte de los empleados en el uso de herramientas de información automatizadas y otros factores culturales que afectan el mejor uso de la información, siendo los principales: apego a los documentos físicos y actos presenciales; alto índice de procesos pendientes y a la no utilización de los informes del sistema en las actividades de gestión.
Conclusiones: Aunque se verifique actitudes de desconfianza atribuidas a las informaciones digitales, la gran mayoría de los participantes en este estudio cree que sus informaciones están seguras en el sistema. Esto demuestra una incompatibilidad con las acciones, teniendo en cuenta que si uno realmente juzgar que las informaciones son seguras, no serían necesarios medios de prueba materializados en papel. Esta inconsistencia confirma el carácter cultural de la actitud del personaje, ya que hay una mayor consistencia en justificaciones presentadas.
Citas
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2013-03-24
Cómo citar
AMORIM, Fabiana Regina Borelli; TOMAÉL, Maria Inês. La influencia de la cultura organizacional en el uso de los sistemas de información en las organizaciones públicas. Informação@Profissões, [S. l.], v. 1, n. 1/2, p. 56–76, 2013. DOI: 10.5433/2317-4390.2012v1n1/2p56. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/infoprof/article/view/14588. Acesso em: 24 ago. 2024.
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