Incidence and definition of workplace bullying among urban public transport workers
DOI:
https://doi.org/10.5433/2236-6407.2020v11n2p153Keywords:
workplace bullying, urban public transport, work conditionsAbstract
The study identified the occurrence and knowledge about Workplace Bullying (WB) for workers in urban public transport in a Brazilian capital. This mixed study was done, with 382 workers answered a sociodemographic data questionnaire, the Bullying Labor Scale and questions related to knowledge about this violence. The results showed a difference between the quantitative of workers identified as targets of WB by the items of the scale (48.69%) and those who recognize themselves in this situation (36.34%). The dimension “work conditions” was the most frequently mentioned in the sample. The definitions of WB were related to humiliation, disrespect and embarrassment. Despite having conceptual conformities with the literature, these categories demonstrated a simplified knowledge, emphasizing objective elements. It is concluded that violence can only be prevented with its clear and distinct definition from other forms of suffering in the workplace.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Alves, C. S., & Paula, P. S. (2009). Violência no trabalho: Possíveis relações entre assaltos e TEPT em rodoviários de uma empresa de transporte coletivo. Cadernos Psicologia Social do Trabalho, 12(1), 35-46. doi:10.11606/issn.1981-0490.v12i1p35-46
Assunção, A. A., & Medeiros, A. M. de. (2015). Violência a motoristas e cobradores de ônibus metropolitanos. Revista de Saúde Pública, 49(11), 1-10. doi:10.1590/S0034-8910.2015049005380
Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo (7a ed.). São Paulo, SP: Edições 70.
Barreto, M. M. S. (2000). Uma jornada de humilhações (Dissertação de Mestrado). Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, Brasil.
Barreto, M. (2006). Violência, saúde e trabalho: Uma jornada de humilhações. São Paulo: Educ.
Barreto, M., & Heloani, R. (2014). O assédio moral como instrumento de gerenciamento. In C. G. Bottega, A. R. C. Merlo, & K. V. Perez (Eds.), Atenção à saúde mental do trabalhador: Sofrimento e transtornos relacionados ao trabalho (pp. 52-74). Porto Alegre: Evangraf.
Barreto, M., & Heloani, R. (2015). Violência, saúde e trabalho: A intolerância e o assédio moral nas relações laborais. Serviço Social & Sociedade, (123), 544-61. doi:10.1590/0101-6628.036
Battiston, M., Cruz, R. M., & Hoffmann, M. H. (2006). Condições de trabalho e saúde de motoristas de transporte coletivo urbano. Estudos de Psicologia, 11(3), 333-43. doi:10.1590/s1413-294x2006000300011
Benfatti, X. D., & Dantas, L. M. R. (2017). A intensificação e precarização do trabalho: Um estudo bibliográfico sobre seu sentido na contemporaneidade. Revista Humanidades, 32(1), 82-93. doi:10.5020/23180714.2017.32.1.82-93
Blanch Ribas, J. M. (2003). Trabajar en la modernidad. In J. M. Blanch Ribas, M. J. E. Tomaz, & C. G. Dorán. (Eds.). Teoría de las relaciones laborales fundamentos. Barcelona: UOC.
Borges, L. O., & Yamamoto, O. H. (2014). Mundo do trabalho: Construção histórica e desafios contemporâneos. In J. C. Zanelli, J. Borges-Andrade, & A. V. B. Bastos (Eds.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil (pp. 25-72). (2a ed.). Porto Alegre, RS: ArtMed.
Chappell, D., & Di Martino, V. (2006). Violence at work (3a ed.). Geneva: ILO.
Couto, M. T., Lawoko, S, & Svanstrom, L. (2009). Violence against drivers and conductors in the road passenger transport sector in Maputo, Mozambique. African Safety Promotion: A Journal of Injury and Violence Prevention, 7(2), 17–36. doi:10.4314/asp.v7i2.70414
Dejours, C. (2007). A banalização da injustiça social. (7a ed.). Rio de Janeiro: FGV.
Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. (2011). Bullying and harassment in the workplace: Developments in theory, research, and practice (2a ed.). Boca Ratón: CRC Press.
Espinosa, L. M. C., Cantera, F. M., & Pallarès, S. P. (2015). Violência no trabalho: Alguns aportes relacionados ao assédio moral no trabalho. In M. L. Emmendoerfer, S. da R. Tolfo, & T. S. Nunes (Eds.), Assédio moral em organizações públicas e a (re)ação dos sindicatos (pp. 19-30). Curitiba, PR: CRV.
Freitas, L. G. de (2013). Centralidade do trabalho. In F. de O. Vieira, A. M. Mendes, & Á. R. C. Merlo (Eds.), Dicionário crítico de gestão e psicodinâmica do trabalho (pp. 77-81). Curitiba, PR: Juruá.
Freitas, M. E. de. (2001). Assédio moral e assédio sexual: Faces do poder perverso nas organizações. Revista de Administração de Empresas, 41(2), 8-19. doi:10.1590/S0034-75902001000200002
Freitas, M. E., Heloani, R., & Barreto, M. (2008). Assédio moral no trabalho. São Paulo, SP: Cengage Learning.
Gaulejac, V. de. (2007). Gestão como doença social: Ideologia, poder gerencialista e fragmentação social. São Paulo, SP: Ideias e Letras.
Geoffrion, S., Goncalves, J., Sader, J., Boyer, R., Marchand, A., & Guay, S. (2017). Workplace aggression against healthcare workers, law enforcement officials, and bus drivers: Differences in prevalence, perceptions, and psychological consequences. Journal of Workplace Behavioral Health, 32(3), 172-89. doi:10.1080/15555240.2017.1349611
Glasø, L., Bele, E., Nielsen, M. B., & Einarsen, S. (2011). Bus drivers’ exposure to bullying at work: An occupation-specific approach. Scandinavian Journal of Psychology, 52(5), 484-93. doi:10.1111/j.1467-9450.2011.00895.x
Gonçalves, J., & Oliveira, R. T. de. (2017). Assédio moral no trabalho: Aspectos fundamentais de entendimento e enfrentamento. In R. T. de Oliveira, S. da R. Tolfo, L. A. Künzle, F. da C. Zanin, & C. M. F. Prisco (Eds.) Assédio moral no trabalho: Fundamentos e ações (pp. 23-49). Florianópolis, SC: Lagoa.
Heloani, R., & Barreto, M. (2018). Assédio moral: gestão por humilhação. Curitiba, PR: Juruá.
Hirigoyen, M. F. (2004). Lugar de trabajo. In J. Sanmartín (Ed.), El labirinto de la violência: Causas, tipos y efectos (pp. 111-22). Barcelona: Ariel.
Hirigoyen, M. F. (2008). Assédio moral: A violência perversa no cotidiano (10a ed.). Rio de Janeiro, RJ: Bertrand Brasil.
Hirigoyen, M. F. (2015). Mal-estar no trabalho: Redefinindo o assédio moral. (8a ed). Rio de Janeiro, RJ: Bertrand Brasil.
Jacoby, A. R., & Monteiro, J. K. (2014). Mobbing of working students. Paidéia, 24(57), 39-47. doi:10.1590/1982-43272457201406
Kornig, C., Chanut-Guieu, C., Domette, L., Louit-Martinod, N., & Méhaut, P. (2017). How french bus drivers, managers and unions talk about incivility and physical and verbal assaults at work. Psychosocial Health, Work and Language: International Perspectives Towards Their Categorizations at Work (pp. 1-197). doi:10.1007/978-3-319-50545-9
Leymann, H. (1990). Mobbing and psychological terrors at work. Violence and Victims. 5(2), 119-26.
Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2), 165-84. doi:10.1080/13594329608414853
Lincoln, R., & Gregory, A. (2015). Moving violations: A study of incivility and violence against urban bus drivers in Australia. International Journal of Education and Social Science, 2(1), 118-127.
Martins, M. do C., & Ferraz, A.M. S. (2014). Assédio moral no trabalho. In M. M. M. Siqueira (Ed.). Novas medidas do comportamento organizacional: Ferramentas de diagnóstico e de gestão (pp. 25-37). Porto Alegre, RS: Artmed.
Nogueira, R. M., Nunes, T. S., Carvalho Neto, A., & Ferreira, R. R. (2019) sistematização legislativa do assédio moral no trabalho no âmbito das administrações públicas estaduais no Brasil. Revista Ciências Administrativas, 25(4), 1-19. doi:10.5020/2318-0722.2019.8011
Nunes, T. S. (2016). A influência da cultura organizacional na ocorrência do assédio moral no trabalho na Universidade Federal de Santa Catarina. (Tese de Doutorado). Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
Nunes, T. S., Tolfo, S. da R., & Espinosa, L. M. C. (2018). Assédio moral no trabalho: A compreensão dos trabalhadores sobre a violência. Revista de Gestão e Secretariado, 9(2), 205-219. doi:10.7769/gesec.v9i2.629
Nunes, T. S., Tolfo, S. R., & Nunes, L. S. (2014). Assédio moral no trabalho em universidade sob a perspectiva dos observadores da violência. Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe), 4(2), 166-176.
Nunes, T., & Tolfo, S. (2013). A dinâmica e os fatores organizacionais propiciadores à ocorrência do assédio moral no trabalho. Revista de Gestão e Secretariado, 4(2), 90-113. doi:10.7769/gesec.v4i2.161
Organização Internacional do Trabalho. (2017). Informe V. Acabar con la violencia y el acoso contra las mujeres y los hombres en el mundo del trabajo. Disponível em: https://www.ilo.org
Organização Internacional do Trabalho. (2019). Informe Violence and Harassment Convention, (No. 190). Disponível: https://www.ilo.org
Organização Mundial da Saúde. (2017). Hoja informativa: Salud mental en el lugar de trabajo. Disponível em: https://www.who.int
Paes-Machado. E., & Levenstein, C. (2002). Assaltantes a bordo: Violência, insegurança e saúde no trabalho em transporte coletivo de Salvador, Bahia, Brasil. Cadernos de Saúde Pública, 18(5), 1215-27.
Pooli, A. M., & Monteiro, J. K. (2018). Assédio moral no judiciário: Prevalência e repercussões na saúde dos trabalhadores. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, 18(2), 346-53. doi:10.17652/rpot/2018.1.13516
Rai, A., & Agarwal, U. A. (2018). A review of literature on mediators and moderators of workplace bullying: Agenda for future research. Management Research Review, 41(7), 822-59. doi:10.1108/MRR-05-2016-0111.
Rigotto, R. M., Maciel, R. H., & Borsoi, I. C. F. (2010). Produtividade, pressão e humilhação no trabalho: Os trabalhadores e as novas fábricas de calçados no Ceará. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 35(122), 217-28. doi:10.1590/s0303-76572010000200005
Rodrigues, M., & Freitas, M. E. de. (2014). Assédio moral nas instituições de ensino superior: Um estudo sobre as condições organizacionais que favorecem sua ocorrência. Cadernos EBAPE.BR, 12(2), 284-301.
Rueda, F. J. M., Baptista, M. N., & Cardoso, H. F. (2015). Construção e estudos psicométricos iniciais da Escala Laboral de Assédio Moral (ELAM). Avaliação Psicológica, 14(1), 33-40.
Sampaio, R. F., Coelho, C. M., Barbosa, F. B., Mancini, M. C., & Parreira, V. F. (2009). Work ability and stress in a bus transportation company in Belo Horizonte, Brazil. Ciência & Saúde Coletiva, 14(1), 287-96. doi:10.1590/S1413-81232009000100035
Silveira, L. S. da, Abreu, C. C. de, & Santos, E. M. dos. (2014). Análise da situação de trabalho de motoristas em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN. Psicologia: Ciência e Profissão, Brasília, 34(1), 158-79. doi:10.1590/s1414-98932014000100012
Soboll, L. A. P. (2015). Assédio moral no trabalho. In P. F. Bendassolli, & J. E. Borges-Andrade (Eds.), Dicionário de psicologia do trabalho e das organizações (pp. 85-94). São Paulo, SP: Casa do Psicólogo.
Soboll, L. S. P. (2017). Assédio moral e organizacional na perspectiva psicossocial: Critérios obrigatórios e complementares. In L. S. P. Soboll, Intervenções em assédio moral e organizacional (pp. 13-22). São Paulo, SP: LTr.
Tolfo, S. da R. (2015). Significados e sentidos do trabalho. In P. F. Bendassolli, & J. E. Borges-Andrade (Eds.), Dicionário de psicologia do trabalho e das organizações (pp. 617-26). São Paulo, SP: Casa do Psicólogo.
Tolfo, S. R. (2011). O assédio moral como expressão da violência no trabalho. In M. Souza, F. Martins, & J. N. G. Araújo (Eds.), Dimensões da violência: Conhecimento, subjetividade e sofrimento psíquico (pp. 187-206). São Paulo, SP: Casa do Psicólogo.
Zhou, B., Boyer, R., & Guay, S. (2018). Dangers on the road: A longitudinal examination of passenger-initiated violence against bus drivers. Stress and Health, 34(2), 253-65. doi:10.1002/smi.2779
Assunção, A. A., & Medeiros, A. M. de. (2015). Violência a motoristas e cobradores de ônibus metropolitanos. Revista de Saúde Pública, 49(11), 1-10. doi:10.1590/S0034-8910.2015049005380
Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo (7a ed.). São Paulo, SP: Edições 70.
Barreto, M. M. S. (2000). Uma jornada de humilhações (Dissertação de Mestrado). Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, Brasil.
Barreto, M. (2006). Violência, saúde e trabalho: Uma jornada de humilhações. São Paulo: Educ.
Barreto, M., & Heloani, R. (2014). O assédio moral como instrumento de gerenciamento. In C. G. Bottega, A. R. C. Merlo, & K. V. Perez (Eds.), Atenção à saúde mental do trabalhador: Sofrimento e transtornos relacionados ao trabalho (pp. 52-74). Porto Alegre: Evangraf.
Barreto, M., & Heloani, R. (2015). Violência, saúde e trabalho: A intolerância e o assédio moral nas relações laborais. Serviço Social & Sociedade, (123), 544-61. doi:10.1590/0101-6628.036
Battiston, M., Cruz, R. M., & Hoffmann, M. H. (2006). Condições de trabalho e saúde de motoristas de transporte coletivo urbano. Estudos de Psicologia, 11(3), 333-43. doi:10.1590/s1413-294x2006000300011
Benfatti, X. D., & Dantas, L. M. R. (2017). A intensificação e precarização do trabalho: Um estudo bibliográfico sobre seu sentido na contemporaneidade. Revista Humanidades, 32(1), 82-93. doi:10.5020/23180714.2017.32.1.82-93
Blanch Ribas, J. M. (2003). Trabajar en la modernidad. In J. M. Blanch Ribas, M. J. E. Tomaz, & C. G. Dorán. (Eds.). Teoría de las relaciones laborales fundamentos. Barcelona: UOC.
Borges, L. O., & Yamamoto, O. H. (2014). Mundo do trabalho: Construção histórica e desafios contemporâneos. In J. C. Zanelli, J. Borges-Andrade, & A. V. B. Bastos (Eds.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil (pp. 25-72). (2a ed.). Porto Alegre, RS: ArtMed.
Chappell, D., & Di Martino, V. (2006). Violence at work (3a ed.). Geneva: ILO.
Couto, M. T., Lawoko, S, & Svanstrom, L. (2009). Violence against drivers and conductors in the road passenger transport sector in Maputo, Mozambique. African Safety Promotion: A Journal of Injury and Violence Prevention, 7(2), 17–36. doi:10.4314/asp.v7i2.70414
Dejours, C. (2007). A banalização da injustiça social. (7a ed.). Rio de Janeiro: FGV.
Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. (2011). Bullying and harassment in the workplace: Developments in theory, research, and practice (2a ed.). Boca Ratón: CRC Press.
Espinosa, L. M. C., Cantera, F. M., & Pallarès, S. P. (2015). Violência no trabalho: Alguns aportes relacionados ao assédio moral no trabalho. In M. L. Emmendoerfer, S. da R. Tolfo, & T. S. Nunes (Eds.), Assédio moral em organizações públicas e a (re)ação dos sindicatos (pp. 19-30). Curitiba, PR: CRV.
Freitas, L. G. de (2013). Centralidade do trabalho. In F. de O. Vieira, A. M. Mendes, & Á. R. C. Merlo (Eds.), Dicionário crítico de gestão e psicodinâmica do trabalho (pp. 77-81). Curitiba, PR: Juruá.
Freitas, M. E. de. (2001). Assédio moral e assédio sexual: Faces do poder perverso nas organizações. Revista de Administração de Empresas, 41(2), 8-19. doi:10.1590/S0034-75902001000200002
Freitas, M. E., Heloani, R., & Barreto, M. (2008). Assédio moral no trabalho. São Paulo, SP: Cengage Learning.
Gaulejac, V. de. (2007). Gestão como doença social: Ideologia, poder gerencialista e fragmentação social. São Paulo, SP: Ideias e Letras.
Geoffrion, S., Goncalves, J., Sader, J., Boyer, R., Marchand, A., & Guay, S. (2017). Workplace aggression against healthcare workers, law enforcement officials, and bus drivers: Differences in prevalence, perceptions, and psychological consequences. Journal of Workplace Behavioral Health, 32(3), 172-89. doi:10.1080/15555240.2017.1349611
Glasø, L., Bele, E., Nielsen, M. B., & Einarsen, S. (2011). Bus drivers’ exposure to bullying at work: An occupation-specific approach. Scandinavian Journal of Psychology, 52(5), 484-93. doi:10.1111/j.1467-9450.2011.00895.x
Gonçalves, J., & Oliveira, R. T. de. (2017). Assédio moral no trabalho: Aspectos fundamentais de entendimento e enfrentamento. In R. T. de Oliveira, S. da R. Tolfo, L. A. Künzle, F. da C. Zanin, & C. M. F. Prisco (Eds.) Assédio moral no trabalho: Fundamentos e ações (pp. 23-49). Florianópolis, SC: Lagoa.
Heloani, R., & Barreto, M. (2018). Assédio moral: gestão por humilhação. Curitiba, PR: Juruá.
Hirigoyen, M. F. (2004). Lugar de trabajo. In J. Sanmartín (Ed.), El labirinto de la violência: Causas, tipos y efectos (pp. 111-22). Barcelona: Ariel.
Hirigoyen, M. F. (2008). Assédio moral: A violência perversa no cotidiano (10a ed.). Rio de Janeiro, RJ: Bertrand Brasil.
Hirigoyen, M. F. (2015). Mal-estar no trabalho: Redefinindo o assédio moral. (8a ed). Rio de Janeiro, RJ: Bertrand Brasil.
Jacoby, A. R., & Monteiro, J. K. (2014). Mobbing of working students. Paidéia, 24(57), 39-47. doi:10.1590/1982-43272457201406
Kornig, C., Chanut-Guieu, C., Domette, L., Louit-Martinod, N., & Méhaut, P. (2017). How french bus drivers, managers and unions talk about incivility and physical and verbal assaults at work. Psychosocial Health, Work and Language: International Perspectives Towards Their Categorizations at Work (pp. 1-197). doi:10.1007/978-3-319-50545-9
Leymann, H. (1990). Mobbing and psychological terrors at work. Violence and Victims. 5(2), 119-26.
Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2), 165-84. doi:10.1080/13594329608414853
Lincoln, R., & Gregory, A. (2015). Moving violations: A study of incivility and violence against urban bus drivers in Australia. International Journal of Education and Social Science, 2(1), 118-127.
Martins, M. do C., & Ferraz, A.M. S. (2014). Assédio moral no trabalho. In M. M. M. Siqueira (Ed.). Novas medidas do comportamento organizacional: Ferramentas de diagnóstico e de gestão (pp. 25-37). Porto Alegre, RS: Artmed.
Nogueira, R. M., Nunes, T. S., Carvalho Neto, A., & Ferreira, R. R. (2019) sistematização legislativa do assédio moral no trabalho no âmbito das administrações públicas estaduais no Brasil. Revista Ciências Administrativas, 25(4), 1-19. doi:10.5020/2318-0722.2019.8011
Nunes, T. S. (2016). A influência da cultura organizacional na ocorrência do assédio moral no trabalho na Universidade Federal de Santa Catarina. (Tese de Doutorado). Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
Nunes, T. S., Tolfo, S. da R., & Espinosa, L. M. C. (2018). Assédio moral no trabalho: A compreensão dos trabalhadores sobre a violência. Revista de Gestão e Secretariado, 9(2), 205-219. doi:10.7769/gesec.v9i2.629
Nunes, T. S., Tolfo, S. R., & Nunes, L. S. (2014). Assédio moral no trabalho em universidade sob a perspectiva dos observadores da violência. Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe), 4(2), 166-176.
Nunes, T., & Tolfo, S. (2013). A dinâmica e os fatores organizacionais propiciadores à ocorrência do assédio moral no trabalho. Revista de Gestão e Secretariado, 4(2), 90-113. doi:10.7769/gesec.v4i2.161
Organização Internacional do Trabalho. (2017). Informe V. Acabar con la violencia y el acoso contra las mujeres y los hombres en el mundo del trabajo. Disponível em: https://www.ilo.org
Organização Internacional do Trabalho. (2019). Informe Violence and Harassment Convention, (No. 190). Disponível: https://www.ilo.org
Organização Mundial da Saúde. (2017). Hoja informativa: Salud mental en el lugar de trabajo. Disponível em: https://www.who.int
Paes-Machado. E., & Levenstein, C. (2002). Assaltantes a bordo: Violência, insegurança e saúde no trabalho em transporte coletivo de Salvador, Bahia, Brasil. Cadernos de Saúde Pública, 18(5), 1215-27.
Pooli, A. M., & Monteiro, J. K. (2018). Assédio moral no judiciário: Prevalência e repercussões na saúde dos trabalhadores. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, 18(2), 346-53. doi:10.17652/rpot/2018.1.13516
Rai, A., & Agarwal, U. A. (2018). A review of literature on mediators and moderators of workplace bullying: Agenda for future research. Management Research Review, 41(7), 822-59. doi:10.1108/MRR-05-2016-0111.
Rigotto, R. M., Maciel, R. H., & Borsoi, I. C. F. (2010). Produtividade, pressão e humilhação no trabalho: Os trabalhadores e as novas fábricas de calçados no Ceará. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 35(122), 217-28. doi:10.1590/s0303-76572010000200005
Rodrigues, M., & Freitas, M. E. de. (2014). Assédio moral nas instituições de ensino superior: Um estudo sobre as condições organizacionais que favorecem sua ocorrência. Cadernos EBAPE.BR, 12(2), 284-301.
Rueda, F. J. M., Baptista, M. N., & Cardoso, H. F. (2015). Construção e estudos psicométricos iniciais da Escala Laboral de Assédio Moral (ELAM). Avaliação Psicológica, 14(1), 33-40.
Sampaio, R. F., Coelho, C. M., Barbosa, F. B., Mancini, M. C., & Parreira, V. F. (2009). Work ability and stress in a bus transportation company in Belo Horizonte, Brazil. Ciência & Saúde Coletiva, 14(1), 287-96. doi:10.1590/S1413-81232009000100035
Silveira, L. S. da, Abreu, C. C. de, & Santos, E. M. dos. (2014). Análise da situação de trabalho de motoristas em uma empresa de ônibus urbano da cidade de Natal/RN. Psicologia: Ciência e Profissão, Brasília, 34(1), 158-79. doi:10.1590/s1414-98932014000100012
Soboll, L. A. P. (2015). Assédio moral no trabalho. In P. F. Bendassolli, & J. E. Borges-Andrade (Eds.), Dicionário de psicologia do trabalho e das organizações (pp. 85-94). São Paulo, SP: Casa do Psicólogo.
Soboll, L. S. P. (2017). Assédio moral e organizacional na perspectiva psicossocial: Critérios obrigatórios e complementares. In L. S. P. Soboll, Intervenções em assédio moral e organizacional (pp. 13-22). São Paulo, SP: LTr.
Tolfo, S. da R. (2015). Significados e sentidos do trabalho. In P. F. Bendassolli, & J. E. Borges-Andrade (Eds.), Dicionário de psicologia do trabalho e das organizações (pp. 617-26). São Paulo, SP: Casa do Psicólogo.
Tolfo, S. R. (2011). O assédio moral como expressão da violência no trabalho. In M. Souza, F. Martins, & J. N. G. Araújo (Eds.), Dimensões da violência: Conhecimento, subjetividade e sofrimento psíquico (pp. 187-206). São Paulo, SP: Casa do Psicólogo.
Zhou, B., Boyer, R., & Guay, S. (2018). Dangers on the road: A longitudinal examination of passenger-initiated violence against bus drivers. Stress and Health, 34(2), 253-65. doi:10.1002/smi.2779
Downloads
Published
2020-08-31
How to Cite
Gonçalves, J., Tolfo, S. da R., Espinosa, L. M. C., & Nunes, T. S. (2020). Incidence and definition of workplace bullying among urban public transport workers. Estudos Interdisciplinares Em Psicologia, 11(2), 153. https://doi.org/10.5433/2236-6407.2020v11n2p153
Issue
Section
Original Articles
License
Copyright (c) 2020 Estudos Interdisciplinares em Psicologia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
The Copyright of the published manuscripts belongs to the Journal. Since they are published in an open access Journal, they are freely available, for private use or for use for educational and non-commercial purposes.
The Journal has the right to make, in the original document, changes regarding linguistic norms, orthography, and grammar, with the purpose of ensuring the standard norms of the language and the credibility of the Journal. It will, however, respect the writing style of the authors.
When necessary, conceptual changes, corrections, or suggestions will be forwarded to the authors. In such cases, the manuscript shall be subjected to a new evaluation after revision.
Responsibility for the opinions expressed in the manuscripts lies entirely with the authors.
