Design de Serviço para a Inovação Social: reflexões no contexto da sustentabilidade

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n2p108

Palavras-chave:

Design de Serviço, Inovação Social, Sustentabilidade, Dimensão Social

Resumo

É interessante a intersecção do Design de Serviço e do Design para aInovação Social nos estudos da Sustentabilidade. Este artigo vem de uma pesquisa que identificou heurísticas para ampliar a coesão social em iniciativas de agricultura urbana e propõe reflexões teóricas sobre a convergência dos referidos temas. Para isso, utilizam-se Revisões Bibliográficas Sistemática e Assistemática. Apresentam-se as definições conceituais, incluindo princípios para a dimensão social e seus potenciais impactos em inovações sociais.

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Biografia do Autor

Mariana Schmitz Gonçalves, Universidade Federal do Paraná - UFPR

Mestre em Design pela Universidade Federal do Paraná. Professora da Universidade Federal do Paraná -

Aguinaldo dos Santos, Universidade Federal do Paraná - UFPR

Doutor em Gestão da Produção pela Salford University. Professor da Universidade Federal do Paraná

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Publicado

2021-08-31

Como Citar

Gonçalves, M. S., & Santos, A. dos. (2021). Design de Serviço para a Inovação Social: reflexões no contexto da sustentabilidade. Projetica, 12(2), 108–133. https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n2p108

Edição

Seção

Design para Sustentabilidade