Gestão de processo de compartilhamento do conhecimento tecnológico em uma empresa do setor elétrico (CEMIG)

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2018v23n2p538

Palavras-chave:

Conhecimento, Gestão do conhecimento, Transferência do conhecimento, Compartilhamento do conhecimento, Setor elétrico

Resumo

Introdução: A transferência do conhecimento tácito é fator de vantagem competitiva para as organizações. Nesse contexto, esse estudo tem como objetivo analisar a influência dos fatores relevantes à transferência do conhecimento tecnológico em uma organização. Objetivo: Buscou-se a compreensão das teorias e conceitos aplicados ao conhecimento, gestão do conhecimento e à transferência e compartilhamento do conhecimento. Metodologia: Para consecução desse objetivo, aplicou-se um questionário estruturado, com escala likert de 5 pontos. Essa pesquisa, trata-se de uma pesquisa descritiva, quantitativa, que tem como objeto de análise a Companhia Energética de Minas Gerais- CEMIG. Resultados: Como resultado identificou-se que a empresa não possui uma política ou estratégia definida para incentivar a transferência do conhecimento e ainda precisa melhorar a cultura organizacional que incentive sua transmissão. Apesar de não haver restrições quanto aos fatores idiossincráticos e estrutura organizacional. Conclusões: Conclui-se então, que os fatores Tempo, Linguagem, Confiança, Conhecimento Valorizado, Poder, Ambiente Favorável, Rede de Relacionamento, Hierarquia, Mídia, Reconhecimento e Recompensa, Treinamento, Transmissão de Conhecimento, Armazenagem do Conhecimento, Redes Sociais Digitais são influenciadores diretos do Compartilhamento do Conhecimento Tácito.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Marcela Augusta da Silva Gomes Silveira, Centro Universitário UNA - UNA

Mestre em Administração pelo Centro Universitário UNA - UNA.

Fabricio Ziviani, Universidade do Estado de Minas Gerais - UEMG

Doutor em Ciências da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG. Professor da Universidade do Estado de Minas Gerais - UEMG.

Marta Araújo Tavares Ferreira, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Doutora em Engenharia Industrial e Gestão da Inovação Tecnológica pela Ecole Centrale Des Arts Et Manufactures de Paris - ECP. Professora da Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG.

Ricardo Viana Carvalho de Paiva, Centro Universitário UNA - UNA

Doutor em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG. 

Referências

ANGELONI, M. T. Organizações do Conhecimento: infraestrutura, pessoas e tecnologias. São Paulo: Saraiva, 2008.

CAMPOS, M. Z. C. R. Disseminação e transferência do conhecimento tecnológico gerado em projetos de pesquisa e desenvolvimento: estudo de caso em empresa do setor elétrico brasileiro. 2008. 102 f. Dissertação (Mestrado em Administração) – Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2008.

CARVALHO, R. B. Tecnologia da informação aplicada à gestão do conhecimento. Belo Horizonte: C/Arte, 2003.

COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de Pesquisa em Administração. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Bookman. 2016.

DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento Empresarial: Como as organizações gerenciam seu capital. 12. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

DAFT, R. L.; LENGEL, R. H. Organizational information requirements, media richness and structural design. Management Science, v. 32, n. 5, p. 554-571, 1986.

DAFT, R. L.; LENGEL, R. H; TREVINO, L. K. Message Equivocality, Media Selection and Manager Performance: implications for information systems. MIS Quarterly, p. 355-366, set. 1987.

DISTERER, G. Fostering Knowledge Sharing: Why and How? In: REIS, A., ISAIAS, P. (org.). Proceedings of the IADIS International Conference e Society 2003, Lisbon, p. 219-226, 2003.

DRUCKER, P. F. Concept of the Corporation. New Brunswick, N.J., U.S.A: Transaction Publishers, 1993.

DRUCKER, P. F. O melhor de Peter Drucker: o homem, a administração e a sociedade. São Paulo: Nobel, 2013.

FAHEY, L.; PRUSAK, L. The eleven deadliest sins of knowledge management. California Management Review, v. 40, n. 3, p. 265-76, 1998.

FLEURY, M. T. L.; OLIVEIRA JUNIOR, M. M. Gestão estratégica do Conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, 2001.

HALDIN-HERRGARD, T. Difficulties in Diffusion of Tacit Knowledge in Organizations. Journal of Intellectual Capital, v. 1, n. 4, p. 357-365, 2000.

HANSEN, M.; NOHRIA, N.; TIERNEY, T. What’s your Strategy for Managing Knowledge? Harvard Business Review, p.1-10, mar./abr. 1999.

HAIR, J. F. et al. Análise Multivariada de Dados. Porto Alegre: Bookman, 2009.

JOIA, L. A. Knowledge Management Strategies: Creating and Testing a Measurement Scale. International Journal of Learning and Intellectual Capital. Inderscience, v. 4, n. 3, p. 203-221, 2007.

LEMOS, B. N. Fatores relevantes de sucesso à transferência do conhecimento tácito: evidências empírico-exploratórias em uma empresa petrolífera brasileira. 2008. 128 f. Dissertação (Mestrado Executivo em Gestão Empresarial) – Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008.

LEONARD, B. D.; SENSIPER, S. The Role of Tacit Knowledge in Group Innovation. California Management Review, v. 40, n. 3, p. 112-132, 1998.

MORAES, M. C. O Paradigma Educacional Emergente. 16. ed. Rio de Janeiro: Editora Papipus, 2014.

MURRAY, S. R.; PEYREFITTE, J. Knowledge Type and Communication Media Choice in the Knowledge Transfer Process. Journal of Managerial Issues, v. 19, n. 1, p. 111-133, 2007.

MUSSI, C. C.; ANGELONI, M. T. Meios de compartilhamento do conhecimento no contexto de projetos de tecnologia da informação. Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, v. 4, p. 30-60, 2011.

NEVES, A. Web 2.0: Definição, Características e Exemplos. 2007. Disponível em: http://kmol.online.pt/artigos/2007/07/01/web-20-definicao-caracteristicase-exemplos. Acesso em: 07 nov. 2014.

NONAKA, I. The knowledge-creating company. Harvard Business Review, v. 69, n. 6, p. 96-104, nov./dez. 1991.

NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

O’DELL, C.; GRAYSON, C. J. If Only We Knew What We Know: Identification and Transfer of Internal Best Practices. California Management Review, v. 40, n. 3, p. 154-174, 1998.

ROBERTS, J. From Know-How to Show-How? Questioning the Role of Information and Communication Technologies in Knowledge Transfer. Technology Analysis and Strategic Management, v. 12, n. 4, p. 429-443. 2000.

RUTTEN, W., BLAAS-FRANKEN, J.; MARTIN H. The impact of (low) trust on knowledge sharing. Journal of knowledge Management, v. 20, n. 2, p. 199-214, 2016.

SIMONE, C.; ACKERMAN, M.; WULF, V. Knowledge management in practice: A special issue. Computer Supported Cooperative Work: CSCW: An International Journal, v. 21, n. 2-3, p.109-110, jun. 2012.

SUN, P.; SCOTT, J. An investigation of barriers to knowledge transfer. Journal of Knowledge Management, v. 9, n. 2, p. 75-90, 2005.

SZULANSKI, G. Exploring internal stickiness: impediments to the transfer of best practice within the firm. Strategic Management Journal, v. 17, n. especial, p. 27-43, 1996.

URSO, G. Knowledge Sharing is Power. Transition Studies Review, v. 16, p. 352-367, jun. 2009.

Downloads

Publicado

2018-09-06

Como Citar

Silveira, M. A. da S. G., Ziviani, F., Ferreira, M. A. T., & Paiva, R. V. C. de. (2018). Gestão de processo de compartilhamento do conhecimento tecnológico em uma empresa do setor elétrico (CEMIG). Informação & Informação, 23(2), 538–565. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2018v23n2p538

Edição

Seção

Artigos