Os Grupos de Apoio como canal de compartilhamento da informação e do conhecimento
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n3p286Palavras-chave:
Conhecimento, Compartilhamento, Canais, Grupo de Apoio.Resumo
Introdução: O papel do compartilhamento da informação e do conhecimento que tende a provocar uma nova leitura dos canais de distribuição, possibilitando o amadurecimento do conceito de compartilhamento e sua relação com o processo de gestão da informação. Dessa interação surge variada gama de alternativas paras as organizações se relacionarem internamente com seus colaboradores e, externamente, com o seu público.Objetivo: O objetivo é fazer um levantamento e apresentação dos estudos relativos aos canais de compartilhamento da informação e do conhecimento, procurando identificar seus correlatos na área da administração.
Metodologia: O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa bibliográfica. Para tanto buscou-se num primeiro momento alinhar os conceitos e terminologias da área da ciência da informação e num segundo momento identificar uma abordagem diferenciada sobre o compartilhamento que contribuísse para validar a característica interdisciplinar da área informacional e a contribuição que outras áreas podem fazer para os estudos da gestão da informação e do conhecimento.
Resultados: A análise da pesquisa indicou considerações relevantes quanto ao entendimento das diversas abordagens utilizadas no que tange aos canais de compartilhamento, assim como as características comuns e diferenciadas destes meios e os impactos em suas dinâmicas.
Conclusões: A terminologia Grupo de Apoio é uma das diversas abordagens utilizadas no compartilhamento da informação e do conhecimento, e, tal qual as outras abordagens apresentadas permitem avaliar e promover serviços de informação mais adequados para atender as demandas específicas.
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Referências
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Publicado
2017-04-14
Como Citar
Aguiar Filho, A. S. de, & Nassif, M. E. (2017). Os Grupos de Apoio como canal de compartilhamento da informação e do conhecimento. Informação & Informação, 21(3), 286–305. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n3p286
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Artigos
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