La trayectoria de la gestión por la calidad en las bibliotecas brasileñas

Autores/as

  • Eduardo da Silva Alentejo UNIRIO, UnB
  • Sofia Galvão Baptista UnB

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n1p132

Palabras clave:

Bibliotecas brasileñas, Dimensiones de la calidad, Trayectoria de calidad, Gestión de la calidad

Resumen

Introducción: Se trata de la trayectoria de la calidad en las bibliotecas de Brasil en las últimas décadas. Describe los cambios de paradigma y sus características relacionadas con el "ideal de calidad en las bibliotecas". Discurre sobre la búsqueda de la calidad en las bibliotecas brasileñas a través de su trayectoria en el ámbito de la gestión orientada para la calidad. 
Objetivo: Muestra cómo la preocupación por la aplicación de las mejoras han sido organizadas, a lo largo del tiempo, en las bibliotecas en el país. 
Metodología: Revisión retrospectiva de la literatura. 
Resultados: Destaca que los temas: Normalización en las Bibliotecas; Formación y Desarrollo de Colecciones; Estudios del Uso y de los Usuarios; Automatización de los Sistemas de Información; Marketing de las Bibliotecas y Gestión de la Calidad se refieren a las dimensiones y características de la calidad, aplicadas a las bibliotecas. Los numerosos enfoques temáticos en los últimos años muestran que la trayectoria de la excelencia y de la calidad en las bibliotecas brasileñas se ha incorporado en los modelos de gestión en las bibliotecas. 
Conclusiones: La comprensión de los aspectos teóricos permite contribuir a la aplicación de la gestión de calidad.

 

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Biografía del autor/a

Eduardo da Silva Alentejo, UNIRIO, UnB

Professor na Escola de Biblioteconomia da UNIRIO, Mestre em Memória Social e Documento. Em doutoramento em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília. Desenvolve pesquisas em Qualidade da Informação em Saúde. Qualidade dos sistemas de informação em saúde. Gestão da Informação e da Qualidade.

Sofia Galvão Baptista, UnB

Professora Doutora, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação Faculdade de Ciência da Informação, UnB.

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Publicado

2012-03-28

Cómo citar

Alentejo, E. da S., & Baptista, S. G. (2012). La trayectoria de la gestión por la calidad en las bibliotecas brasileñas. Informação & Informação, 17(1), 132–165. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n1p132

Número

Vol. 17 Núm. 1 (2012)

Sección

Artigos

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