The trajectory of management for the quality in brazilian libraries

Authors

  • Eduardo da Silva Alentejo UNIRIO, UnB
  • Sofia Galvão Baptista UnB

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n1p132

Keywords:

Quality dimensions in library, Quality trajectory in libraries, Quality management

Abstract

Introduction: This paper covers the quality trajectory on Brazilian libraries in the last decades as well as about both paradigm changes and characteristics related to “'Ideal of quality in libraries'. This paper also address about the search for quality in Brazilian libraries based on quality management context. 
Objective: Shows how the interests with the improvement of Libraries in Brazil have been systematized over time. 
Methodology: The results are based on literature review. 
Results: The results show that the subjects: Standardization in Libraries; Training and Collection Development; Studies of Use and User; Information System Automation; Library Marketing and Quality Management are related to the dimensions and quality characteristics applied to library, since several thematic approaches over the years shows that the excellence and quality trajectory in Brazilian libraries has been adopted in the management library models. 
Conclusions: To understand theoretical characteristics allows contributing for a quality management implantation.

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Author Biographies

Eduardo da Silva Alentejo, UNIRIO, UnB

Professor na Escola de Biblioteconomia da UNIRIO, Mestre em Memória Social e Documento. Em doutoramento em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília. Desenvolve pesquisas em Qualidade da Informação em Saúde. Qualidade dos sistemas de informação em saúde. Gestão da Informação e da Qualidade.

Sofia Galvão Baptista, UnB

Professora Doutora, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação Faculdade de Ciência da Informação, UnB.

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Published

2012-03-28

How to Cite

Alentejo, E. da S., & Baptista, S. G. (2012). The trajectory of management for the quality in brazilian libraries. Informação & Informação, 17(1), 132–165. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n1p132

Issue

Vol. 17 No. 1 (2012)

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