Bibliotecas públicas brasileñas en la era digital

aplicación de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para la gestión, recursos, servicios y comunicación

Resumen

Objetivo: Este estudio tiene como objetivo presentar un diagnóstico de la aplicación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) por parte de las bibliotecas públicas brasileñas, investigando cómo estas tecnologías se utilizan para la gestión de las operaciones internas, la oferta de recursos informativos, la prestación de servicios a los usuarios y la promoción de la comunicación institucional.
Metodología: La investigación es de orden teórico-práctico con adopción de un enfoque exploratorio que contó con el análisis de muestreo nacional compuesto por 25 bibliotecas públicas distribuidas en las cinco macrorregiones de Brasil. La recolección de datos se llevó a cabo a través de un cuestionario en línea estructurado, aplicado a los gestores de las bibliotecas públicas registradas en el Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas.
Resultados: Los resultados indican que las TIC para la gestión de la operación de trabajo son las más utilizadas, presentes en todas las bibliotecas de la muestra, seguidas por las tecnologías de comunicación institucional. Se observa que se proporciona conectividad (88% con acceso a Internet), aunque la oferta de recursos digitales - como e-books, revistas electrónicas y bases de datos - todavía es limitada (corresponde al 24% ofrece recursos textuales digitales). Las tecnologías de asistencia están presentes en el 20% de las bibliotecas, y la capacitación en TIC para usuarios y equipo se registra en niveles reducidos. También persisten desigualdades regionales en el nivel de adopción e infraestructura tecnológica, con la Región Norte y la Región Sudeste presentando los mayores desafíos.
Conclusiones: La adopción de las TIC se observa en las bibliotecas públicas brasileñas, coexistiendo con diferencias regionales y desafíos estructurales, especialmente en lo que respecta a la infraestructura tecnológica y a la capacitación del personal, así como la oferta reducida de recursos informacionales digitales, recursos lúdicos y herramientas de asistencia. Los hallazgos de este estudio pueden subsidiar la formulación de políticas públicas dirigidas al desarrollo y modernización de las bibliotecas públicas, así como fomentar la formulación de estrategias relacionadas con la inclusión digital en el sector.