Memória coletiva nas redes sociais online: uma análise dos termos de serviço da plataforma X

Débora Oliveira; Rodrigo Moreno Marques

doi:10.5433/1981-8920.2026v31n1p21

Autores/as

Débora Oliveira Universidad Federal de Minas Gerais https://orcid.org/0009-0001-7612-3694
Rodrigo Moreno Marques Universidad Federal de Minas Gerais https://orcid.org/0000-0002-6320-4874

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2026v31n1p21

Palabras clave:

Memoria colectiva, Plataformas de redes sociales digitales, Preservación, X/Twitter

Resumen

Objetivo: analizar los elementos de la política de información institucional de la plataforma X/Twitter, con énfasis en sus términos de servicio, para identificar evidencia de prácticas relacionadas con la preservación de la memoria colectiva, así como para comprender el tipo de memoria que la plataforma tiende a constituir, promover y legitimar.
Metodología: este artículo adopta el Análisis de Contenido como enfoque metodológico, aplicado a los términos de servicio de X, anteriormente Twitter. Se establecieron cuatro categorías analíticas: (a) responsabilidad por el contenido; (b) políticas y/o prácticas para la preservación de contenido; (c) políticas y/o prácticas para la eliminación de contenido; y (d) políticas y/o prácticas para el uso y modificación de contenido.
Resultados: el análisis realizado reveló que la plataforma X, además de causar impactos negativos en la preservación de la memoria colectiva, tampoco se encarga de proteger los registros de los usuarios.
Conclusiones: este tipo de plataforma tiene el poder de intervenir deliberadamente en colecciones digitales que son esenciales para comprender el presente, para (re) construir nuestro pasado, así como para planificar nuestro futuro.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Débora Oliveira, Universidad Federal de Minas Gerais

Candidata a doctora en el Programa de Posgrado en Ciencias de la Información de la Universidade Federal de Minas Gerais (PPGCI-UFMG). Máster en Comunicación Social por el Programa de Posgrado en Comunicación Social de la Universidade Federal de Minas Gerais (PPGCOM-UFMG). Belo Horizonte, Brasil.

Rodrigo Moreno Marques, Universidad Federal de Minas Gerais

Doctor en Ciencias de la Información por la Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI - UFMG). Profesor en la Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI - UFMG) y en el Programa de Posgrado en Ciencias de la Información de la Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, Brasil.

Citas

AKERLOF, George Arthur. The market for 'lemons': qualitative uncertainty and the market mechanism, Quarterly Journal of Economics, [S.l.], v. 84, n. 3, p. 488-500, ago 1970.

ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. O que é Ciência da Informação. Informação & Informação. Londrina, v. 19, n.1, p.01 - 30, jan./abr. 2014. Disponível em: https://brapci.inf.br/index.php/res/v/33968. Acesso em: 01 dez. 2024.

BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. Tradução de Luís Antero Reto e Augusto Pinheiro. São Paulo: Edições 70, 2016.

BARTLETT, Frederic Charles. Remembering; a Study in Experimental and Social Psychology. Cambridge: Cambridge University press, 1961.

BRAMAN, Sandra (Org). The emergent global information policy regime. New York: Palgrave. 2004.

BRAMAN, Sandra. Change of State: Information, Policy and Power. London: MIT Press, 2006.

BRASIL. Congresso Nacional. Projeto de Lei nº 2.630, de 2020. Institui a Lei Brasileira de Liberdade, Responsabilidade e Transparência na Internet. Brasília, DF: Câmara dos Deputados, 2020. Disponível em: < https://www.camara.leg.br/proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=2256735>. Acesso em: 04 março 2025.

BUCHER, Taina. If Then. Algorithmic Power and Politics. New York: Oxford University Press, 2018.

GILLESPIE, T. The relevance of algorithms. Tradução: Amanda Jurno. Revista Parágrafo. v. 6, n. 1, p. 95 a 121, 2018.

GONDAR, Jô. Cinco proposições sobre memória social. Revista Morpheus: estudos interdisciplinares em Memória Social, [S.l.], v.9, n.15, p. 19-40, 2016. Disponível em: http://www.memoriasocial.pro.br/painel/pdf/publ_19.pdf, Acesso em: 04 dez. 2024.

HALBWACHS, Maurice. Memória individual e memória coletiva. In: HALBWACHS, Maurice. A memória coletiva. São Paulo: Centauro, 2006, p.29-70.

HUYSSEN, Andreas. Passados presentes: mídia, política, amnésia. In: HUYSSEN, Andreas. Seduzidos pela memória: arquitetura, monumentos, mídia. 2 ed. Rio de janeiro: Aeroplano, 2000, p. 9-40.

LE GOFF, Jacques. Memória. In: LE GOFF, Jacques. História e memória. 5 ed. Campinas: UNICAMP, 2003. p. 419-476.

LIMA, Clóvis Ricardo Montenegro de. Informação, assimetria de informação e regulação do mercado de saúde suplementar. Encontros Bibli. Florianópolis, volume especial, p. 132-146, 2006.

MARQUES, Rodrigo Moreno; KERR PINHEIRO, Marta Macedo. Política de informação nacional e assimetria de informação no setor de telecomunicações brasileiro. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 16, p. 65-91, 2011.

MOSCO, Vincet. To the cloud: big data in a turbulent world. London: Paradigm Publishers, 2014.

OLIVEIRA, Débora Ferreira de; MARQUES, Rodrigo Moreno. O ataque das plataformas digitais contra o projeto de lei das fake News: uma análise sob as lentes do colonialismo digital e do colonialismo de dados. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação. v.17, p.1-26, 2024

PENTEADO, Cláudio Luís de Camargo; PELLEGRINI, Jerônimo; SILVEIRA, Sérgio Amadeu. Dataficação, plataformas digitais, regulação e políticas anticoloniais. In: PENTEADO, C. L. de C.; PELLEGRINI, J.; SILVEIRA, S. A. Plataformização, Inteligência artificial e soberania de dados: tecnologia no Brasil 2020-2030. Ação Educativa, 2023. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/375769557_plataformizacao_inteligencia_artificial_e_soberania_de_dados. Acesso em: 01 dez. 2024.

RODRIGUES, Georgete Medleg; OLIVEIRA, Eliane Braga de. Memória e esquecimento no mundo virtual: os mesmos fios tecendo uma nova trama? LIINC em Revista. v. 11, n. 1, p. 91-105, 2015.

ROSENZWEIG, Roy. Clio Conectada: o futuro do passado na era digital. Tradução: Luís Reyes Gil. Belo Horizonte: Autêntica, 2022.

SANTOS, Myrian Sepúlveda dos. A construção social da memória. In: SANTOS, Myrian Sepúlveda dos. Memória coletiva e teoria social. São Paulo: Annablume, 2003, p. 33-92.

SILVEIRA, Fabrício José Nascimento da. Biblioteca, memória e identidade social. Perspectivas em Ciência da Informação, [S. l.], v. 15, n. 3, p. 67–86, 2010. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22695. Acesso em: 6 nov. 2024.

THIESEN, Icléia. Da (im)possibilidade do esquecimento. In: THIESEN, Icléia; SILVEIRA, Fabrício J. N (Org.). Paradoxos do esquecimento: memória, história e informação. Rio de Janeiro: 7 Letras, 2023. p. 27–50.

TOMAZ, Tales; SILVA, Guilherme Cavalcanti. Repensando big data, algoritmos e comunicação: para uma crítica da neutralidade instrumental. Revista Parágrafo. v. 6, n. 1, p. 31 - 42. São Paulo, 2018.

VALENTE, Jonas Chagas Lúcio. Tecnologia, informação e poder: das plataformas on-line aos monopólios digitais. 2019. Tese (Doutorado em Sociologia) – Instituto de Ciências Sociais, Universidade de Brasília, Brasília, DF, 2019.