Memória coletiva nas redes sociais online: uma análise dos termos de serviço da plataforma X

Débora Oliveira; Rodrigo Moreno Marques

doi:10.5433/1981-8920.2026v31n1p21

Authors

Débora Oliveira Federal University of Minas Gerais https://orcid.org/0009-0001-7612-3694
Rodrigo Moreno Marques Federal University of Minas Gerais https://orcid.org/0000-0002-6320-4874

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2026v31n1p21

Keywords:

Collective memory, Digital social media platforms, Preservation, X/Twitter

Abstract

Objective: to analyze the elements of the institutional information policy of the X/Twitter platform, with emphasis on its terms of service, to identify evidence of practices related to the preservation of collective memory, as well as to understand the type of memory that the platform tends to constitute, promote, and legitimize.
Methodology: this article adopts Content Analysis as a methodological approach, applied to the terms of service of X, formerly Twitter. Four analytical categories were established: (a) accountability for content; (b) policies and/or practices for content preservation; (c) policies and/or practices for content removal; and (d) policies and/or practices for content use and modification.
Results: the analysis carried out revealed that, in addition to causing negative impacts on the preservation of collective memory, platform X is not responsible for protecting user records.
Conclusions: this type of platform has the power to deliberately intervene in digital collections that are essential for understanding the present, for (re)constructing our past, as well as for planning our future.

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Author Biographies

Débora Oliveira, Federal University of Minas Gerais

Doctoral candidate in the Postgraduate Program in Information Science at the Universidade Federal de Minas Gerais (PPGCI-UFMG). Master's degree in Social Communication from the Postgraduate Program in Social Communication at the Universidade Federal de Minas Gerais (PPGCOM-UFMG). Belo Horizonte, Brazil.

Rodrigo Moreno Marques, Federal University of Minas Gerais

Doctor of Information Science from the Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI - UFMG). Professor at the Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI - UFMG) and in the Postgraduate Program in Information Science at the Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, Brasil.

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