Procesos de gestión del conocimiento fomentados por los portales de los tribunales de las 27 unidades federativas del Brasil

Resumen

Introducción: En el sector público, la implementación de la gestión del conocimiento presenta un importante papel en el aumento de la transparencia, la mejora de la gobernanza y la relación entre el gobierno y los ciudadanos. Apoya la creación y el intercambio de conocimiento y contribuye para que el ciudadano participe efectivamente en la elaboración de políticas y en el proceso de toma de decisiones.
Objetivo: Con el propósito de analizar en qué medida el Poder Judicial está emprendiendo acciones que condicionan al ciudadano a asumir un papel más activo en la conducción del bien público, el presente artículo buscó trazar un panorama nacional de los procesos de gestión del conocimiento fomentados por los portales de los tribunales de las 27 Unidades Federativas de Brasil.
Metodología: Como soporte al análisis, se utilizó un instrumento que permite investigar la ocurrencia de variables que presentan vínculo con las prácticas y los procesos de gestión del conocimiento encontrados en la literatura. Los datos fueron tratados con la ayuda de la estadística descriptiva, por medio del contaje de las variables presentes en los portales.
Resultados: Los resultados encontrados permiten inferir que algunas de las iniciativas disponibles se muestran facilitadoras de la comunicación entre el gobierno y el ciudadano, pero raras fueron las que efectivamente permitían la creación y el compartir del conocimiento. Se entiende, de este modo, que los portales de los tribunales de justicia están lejos del escenario ideal y necesitan urgentemente mejorar la calidad de sus portales institucionales para que puedan, de hecho, promover la democratización del acceso a la justicia.