Usability evaluation of graduate program websites in Information Science in Brazil
a focus on effectiveness, efficiency, and user satisfaction
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n3p1Keywords:
Digital Information Environments, Usability, Information Science Graduate Programs, WebsitesAbstract
Objective: to evaluate the usability of the websites of the Graduate Programs in Information Science in Brazil.
Methodology: the methodology used in this study was a qualitative-quantitative research, applying the methodology developed by Lima (2012) for usability evaluation in digital informational environments, focusing on assessing the effectiveness, efficiency, and satisfaction of these websites. Data were collected from the web pages of these programs using their navigation features.
Results: a total of 20 Graduate Programs in Information Science in Brazil were identified on the Sucupira Platform, distributed across the country's five regions: 1 Program in the North Region, 7 Programs in the Northeast Region, 4 Programs in the South Region, 7 Programs in the Southeast Region, and 1 Program in the Central-West Region.
Conclusions: based on the analysis of the websites of the Graduate Programs in Information Science in Brazil, it was concluded that the objectives of efficiency, effectiveness, and satisfaction were achieved. Most programs succeeded in the tasks and received satisfactory evaluations. However, improvements such as reducing excessive information are still needed.
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