Fluxo de informação em instâncias de governança no turismo: estudo com base na adetur rotas do Pinhão/PR

Brendha Stacy Rangel; Juliana Medaglia-Silveira

doi:10.5433/1981-8920.2023v28n3p328

Authors

Brendha Stacy Rangel Universidade Federal do Paraná - UFPR https://orcid.org/0000-0003-2531-1422
Juliana Medaglia-Silveira Universidade Federal do Paraná - UFPR

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2023v28n3p328

Keywords:

Tourism, Information flow, Access to Information, Communication Channels

Abstract

Objective: This research aimed to identify the informational flow of the Instância de Governança Regional Agência de Desenvolvimento do Turismo Rotas do Pinhão, which includes Curitiba and the 28 municipalities that make up the Metropolitan Region of Curitiba.
Methodology: A qualitative approach research was carried out with descriptive and exploratory analyses, from two techniques: participant research and in-depth interviews, carried out with the managers of the body that is the object of the study.
Results: The results pointed out that the Rotas do Pinhão presents an intense internal information exchange and little external, produces little information but distributes a lot and presents a vertical informational flow with the State Government. This informational flow is presented from an information flow framework, developed as the main result of the research.
Conclusion: As a main conclusion, it is recognized that the information flow framework can be adapted to other instances of governance of Brazilian tourism, contributing to its development.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Brendha Stacy Rangel, Universidade Federal do Paraná - UFPR

Master in Tourism from the Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil.

Juliana Medaglia-Silveira, Universidade Federal do Paraná - UFPR

PhD in Information Science from the Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Associate Professor in the Department of Tourism at the Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil.

References

BANTIM, Natasha; FRATUCCI, Aguinaldo; TRENTIN, Fábia. O papel do Estado nas instâncias de governança regionais do Turismo. Revista Acadêmica Observatório De Inovação Do Turismo, Rio de Janeiro, v. XIV, n. 2, p. 39-58, ago. 2020. Disponível em: https://publicacoes.unigranrio.edu.br/index.php/raoit/issue/view/294. Acesso em: 07 jul. 2024.

BARBOZA, Elder Lopes; FADEL, Bárbara; VALENTIM, Marta Lígia Pomim. Contribuições dos fluxos de informação para o turismo de bonito-ms. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB). 20., Florianópolis, 2019. Anais [...]. Florianópolis: Ancib, 2019. Disponível em: https://brapci.inf.br/#/v/124304. Acesso em: 23 maio 2021.

BARRETO, Aldo de Albuquerque. A condição da informação. São Paulo em Perspectiva, São Paulo, v. 16, p. 67-74, 2002. Disponível em: https://www.scielo.br/j/spp/a/5Q85NCzRFvJ8BLjjd54jLMv/. Acesso em: 07 jul. 2024.

BEAL, Adriana. Gestão estratégica da informação: como transformar a informação e a tecnologia da informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas organizações. São Paulo: Atlas, 2012.

BIZ, Alexandre Augusto; NAKATANI, Marcia Shizue Massukado; PAVAN, Cecilia de Souza. Análise da gestão da informação na Secretaria de Estado do Turismo do Paraná–SETU-PR. Revista Turismo em Análise, São Paulo, v. 24, n. 2, p. 278-297, 2013. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/64183. Acesso em: 07 jul. 2024.

BRASIL. Ministério do Turismo. Programa de Regionalização do Turismo: Diretrizes. Brasília: Ministério do Turismo, 2013. Disponível em: http://www.regionalizacao.turismo.gov.br/images/PROGRAMA_DE_REGIONALIZACAO_DO_TURISMO_-_DIRETRIZES.pdf. Acesso em: 12 jun. 2021.

BRASIL. Ministério do Turismo. Retomada do Turismo: Saiba mais sobre a retomada do turismo. [S. l.: s. n., 2022]. Disponível em: https://retomada.turismo.gov.br/?page_id=199. Acesso em: 16 out. 2022.

CHOO, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Editora Senac, 2003.

CURITIBA. Agência de Desenvolvimento do Turismo da Rotas do Pinhão é instalada. Curitiba: Prefeitura Municipal de Curitiba, 16 set. 2015. Disponível em: https://www.curitiba.pr.gov.br/noticias/agencia-de-desenvolvimento-do-turismo-da-rotas-do-pinhao-e-instalada/37570. Acesso em: 15 maio 2021.

DENCKER, Ada de Freitas Maneti. Pesquisa em Turismo, Planejamento, Métodos e Técnicas. 9. ed. rev. e amp. Editora Futura, 1988.

FAVARETTO, Fábio. Gerenciamento de informações em cadeias de prestação de serviços. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 2, n. 1, p. 3-20, 2012. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/11607. Acesso em: 29 jun. 2021.

FORZA, Cipriano; SALVADOR, Fabrizio. Information flows for high-performance manufacturing. International Journal of Production Economics, v. 70, n. 1, p. 21-36, 2001.

GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 2002.

GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. Editora Atlas SA, 2008.

INOMATA, Danielly Oliveira; ARAÚJO, Wánderson Cássio Oliveira; VARVAKIS, Gregório. Fluxos de informação na perspectiva organizacional. Informação & Informação, Londrina, v. 20, n. 3, p. 203-228, 2015. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/18209. Acesso em: 07 jul. 2024.

JORGE, Carlos Francisco Bitencourt; MENEGASSI, Cláudia Herrero Martins; MACHADO, João Guilherme de Camargo Ferraz; FERRER, Walkiria Martinez Heinrich; CARDOSO, Francisca Miquelle Siqueira. Estratégias Baseadas no Uso de Informações e Conhecimentos Visando Sustentar as Atividades Empresariais Durante a Pandemia de Covid-19. Brajis: Brazilian Journal of Information Science: research trends, Marília, v. 15, p. e02112-e02112, 2021. Disponível em: https://revistas.marilia.unesp.br/index.php/bjis/article/view/11689. Acesso em: 07 jul. 2024.

LEITÃO, Dorodame Moura. A informação: insumo e produto do desenvolvimento tecnológico. Ciência da informação, Brasília, v. 14, n. 2, 1985. Disponível em: https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/215. Acesso em: 07 jul. 2024.

LESCA, Humbert; ALMEIDA, Fernando C. Administração estratégica da informação. Revista de Administração da FEA/USP, São Paulo, v. 29, n. 3, p. 66-75, jul./set. 1994. Disponível em: https://advsbrasil.com.br/wp-content/uploads/2015/09/administracao-estrategica-da-informacao.pdf. Acesso em: 07 jul. 2024.

MEDAGLIA, Juliana. Os desafios do uso qualificado da informação em turismo: o caso da pesquisa de demanda turística real de Diamantina/MG. 2017. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2017.

MEDAGLIA, Juliana; ORTEGA, Cristina Dotta. Mediação da Informação em Turismo: um estudo introdutório. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, São Paulo, v. 6, n. 2, p. 126-147, 2015. Disponível em: https://revistas.usp.br/incid/article/view/89926. Acesso em: 07 jul. 2024.

MIDDLETON, Victor; CLARKE, Jackie. Marketing in travel and tourism. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2001.

MINAYO, Maria Cecília de Souza. Ciência, técnica e arte: o desafio da pesquisa social. In: MINAYO, Maria Cecília de Souza. (org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. 21. ed. Petrópolis: Vozes, 1994. p. 9-29, 1994.

NUNES, Ricardo Ferreira; MEDAGLIA, Juliana; STADLER, Adriano. Destinos turísticos inteligentes e gestão do conhecimento: possíveis convergências. AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento, Curitiba, v. 9, n. 1, p. 61-73, 2020. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/71613. Acesso em: 07 jul. 2024.

PARANÁ. Secretaria do Turismo. Regionalização do Turismo. [S. l.: s. n., 2021]. Disponível em: http://www.turismo.pr.gov.br/Pagina/Regionalizacao-do-Turismo. Acesso em: 15 maio 2021.

PAVAN, Cecília de Souza. Análise do fluxo de informação e processo de criação de conhecimento de uma destination management organization: estudo de caso no Curitiba, Região e Litoral Convention & Visitors Bureau (CCVB). 2016. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Paraná, 2016.

SMIT, Johanna Wilhelmina. The information in Information Science. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, São Paulo, v. 3 n. 2, p. 84-101, 2012. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/incid/article/view/48655. Acesso em: 07 jul. 2024.