Fluxo de informação em instâncias de governança no turismo: estudo com base na adetur rotas do Pinhão/PR

Brendha Stacy Rangel; Juliana Medaglia-Silveira

doi:10.5433/1981-8920.2023v28n3p328

Autores

Brendha Stacy Rangel Universidade Federal do Paraná https://orcid.org/0000-0003-2531-1422
Juliana Medaglia-Silveira Universidade Federal do Paraná

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2023v28n3p328

Palavras-chave:

Turismo, Fluxo da Informação, Acesso à Informação, Canais de Comunicação

Resumo

Objetivo: Esta pesquisa teve por objetivo identificar o fluxo informacional da Instância de Governança Regional Agência de Desenvolvimento do Turismo Rotas do Pinhão, que congrega Curitiba e os 28 municípios que compõem a Região Metropolitana de Curitiba.
Metodologia: Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa com análises descritivas e exploratória, a partir de duas técnicas: pesquisa participante e entrevistas em profundidade, realizadas junto aos gestores do organismo objeto do estudo.
Resultados: Os resultados apontaram que a Rotas do Pinhão apresenta uma intensa troca de informação interna e pouca externa, produz pouca informação, mas distribui muita e apresenta um fluxo informacional vertical com o Governo Estadual. Este fluxo informacional é apresentado a partir de um framework de fluxo de informação, desenvolvido como resultado principal da pesquisa.
Conclusão: Como conclusão principal, reconhece-se que o framework de fluxo informacional pode ser adaptado a outras Instâncias de Governança do Turismo brasileiro, contribuindo para seu desenvolvimento.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Brendha Stacy Rangel, Universidade Federal do Paraná

Mestra em Turismo pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil.

Juliana Medaglia-Silveira, Universidade Federal do Paraná

Doutora em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Professora Associada do Departamento de Turismo da Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil.

Referências

BANTIM, Natasha; FRATUCCI, Aguinaldo; TRENTIN, Fábia. O papel do Estado nas instâncias de governança regionais do Turismo. Revista Acadêmica Observatório De Inovação Do Turismo, Rio de Janeiro, v. XIV, n. 2, p. 39-58, ago. 2020. Disponível em: https://publicacoes.unigranrio.edu.br/index.php/raoit/issue/view/294. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.17648/raoit.v14n2.5734

BARBOZA, Elder Lopes; FADEL, Bárbara; VALENTIM, Marta Lígia Pomim. Contribuições dos fluxos de informação para o turismo de bonito-ms. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB). 20., Florianópolis, 2019. Anais [...]. Florianópolis: Ancib, 2019. Disponível em: https://brapci.inf.br/#/v/124304. Acesso em: 23 maio 2021.

BARRETO, Aldo de Albuquerque. A condição da informação. São Paulo em Perspectiva, São Paulo, v. 16, p. 67-74, 2002. Disponível em: https://www.scielo.br/j/spp/a/5Q85NCzRFvJ8BLjjd54jLMv/. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.1590/S0102-88392002000300010

BEAL, Adriana. Gestão estratégica da informação: como transformar a informação e a tecnologia da informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas organizações. São Paulo: Atlas, 2012.

BIZ, Alexandre Augusto; NAKATANI, Marcia Shizue Massukado; PAVAN, Cecilia de Souza. Análise da gestão da informação na Secretaria de Estado do Turismo do Paraná–SETU-PR. Revista Turismo em Análise, São Paulo, v. 24, n. 2, p. 278-297, 2013. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/64183. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i2p278-297

BRASIL. Ministério do Turismo. Programa de Regionalização do Turismo: Diretrizes. Brasília: Ministério do Turismo, 2013. Disponível em: http://www.regionalizacao.turismo.gov.br/images/PROGRAMA_DE_REGIONALIZACAO_DO_TURISMO_-_DIRETRIZES.pdf. Acesso em: 12 jun. 2021.

BRASIL. Ministério do Turismo. Retomada do Turismo: Saiba mais sobre a retomada do turismo. [S. l.: s. n., 2022]. Disponível em: https://retomada.turismo.gov.br/?page_id=199. Acesso em: 16 out. 2022.

CHOO, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Editora Senac, 2003.

CURITIBA. Agência de Desenvolvimento do Turismo da Rotas do Pinhão é instalada. Curitiba: Prefeitura Municipal de Curitiba, 16 set. 2015. Disponível em: https://www.curitiba.pr.gov.br/noticias/agencia-de-desenvolvimento-do-turismo-da-rotas-do-pinhao-e-instalada/37570. Acesso em: 15 maio 2021.

DENCKER, Ada de Freitas Maneti. Pesquisa em Turismo, Planejamento, Métodos e Técnicas. 9. ed. rev. e amp. Editora Futura, 1988.

FAVARETTO, Fábio. Gerenciamento de informações em cadeias de prestação de serviços. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 2, n. 1, p. 3-20, 2012. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/11607. Acesso em: 29 jun. 2021.

FORZA, Cipriano; SALVADOR, Fabrizio. Information flows for high-performance manufacturing. International Journal of Production Economics, v. 70, n. 1, p. 21-36, 2001. DOI: https://doi.org/10.1016/S0925-5273(00)00038-4

GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 2002.

GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. Editora Atlas SA, 2008.

INOMATA, Danielly Oliveira; ARAÚJO, Wánderson Cássio Oliveira; VARVAKIS, Gregório. Fluxos de informação na perspectiva organizacional. Informação & Informação, Londrina, v. 20, n. 3, p. 203-228, 2015. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/18209. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.5433/1981-8920.2015v20n3p203

JORGE, Carlos Francisco Bitencourt; MENEGASSI, Cláudia Herrero Martins; MACHADO, João Guilherme de Camargo Ferraz; FERRER, Walkiria Martinez Heinrich; CARDOSO, Francisca Miquelle Siqueira. Estratégias Baseadas no Uso de Informações e Conhecimentos Visando Sustentar as Atividades Empresariais Durante a Pandemia de Covid-19. Brajis: Brazilian Journal of Information Science: research trends, Marília, v. 15, p. e02112-e02112, 2021. Disponível em: https://revistas.marilia.unesp.br/index.php/bjis/article/view/11689. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.36311/1981-1640.2021.v15.e02112

LEITÃO, Dorodame Moura. A informação: insumo e produto do desenvolvimento tecnológico. Ciência da informação, Brasília, v. 14, n. 2, 1985. Disponível em: https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/215. Acesso em: 07 jul. 2024.

LESCA, Humbert; ALMEIDA, Fernando C. Administração estratégica da informação. Revista de Administração da FEA/USP, São Paulo, v. 29, n. 3, p. 66-75, jul./set. 1994. Disponível em: https://advsbrasil.com.br/wp-content/uploads/2015/09/administracao-estrategica-da-informacao.pdf. Acesso em: 07 jul. 2024.

MEDAGLIA, Juliana. Os desafios do uso qualificado da informação em turismo: o caso da pesquisa de demanda turística real de Diamantina/MG. 2017. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2017.

MEDAGLIA, Juliana; ORTEGA, Cristina Dotta. Mediação da Informação em Turismo: um estudo introdutório. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, São Paulo, v. 6, n. 2, p. 126-147, 2015. Disponível em: https://revistas.usp.br/incid/article/view/89926. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v6i2p126-147

MIDDLETON, Victor; CLARKE, Jackie. Marketing in travel and tourism. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2001.

MINAYO, Maria Cecília de Souza. Ciência, técnica e arte: o desafio da pesquisa social. In: MINAYO, Maria Cecília de Souza. (org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. 21. ed. Petrópolis: Vozes, 1994. p. 9-29, 1994.

NUNES, Ricardo Ferreira; MEDAGLIA, Juliana; STADLER, Adriano. Destinos turísticos inteligentes e gestão do conhecimento: possíveis convergências. AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento, Curitiba, v. 9, n. 1, p. 61-73, 2020. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/71613. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.5380/atoz.v9i1.71613

PARANÁ. Secretaria do Turismo. Regionalização do Turismo. [S. l.: s. n., 2021]. Disponível em: http://www.turismo.pr.gov.br/Pagina/Regionalizacao-do-Turismo. Acesso em: 15 maio 2021.

PAVAN, Cecília de Souza. Análise do fluxo de informação e processo de criação de conhecimento de uma destination management organization: estudo de caso no Curitiba, Região e Litoral Convention & Visitors Bureau (CCVB). 2016. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Paraná, 2016.

SMIT, Johanna Wilhelmina. The information in Information Science. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, São Paulo, v. 3 n. 2, p. 84-101, 2012. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/incid/article/view/48655. Acesso em: 07 jul. 2024. DOI: https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v3i2p84-101