Competências emocionais como dispositivo para integralização do cuidado em saúde: contribuições para o trabalho interprofissional

Michelle Almeida Silva; Érika Leite da Silva Cardoso; Tatjana Teresa de Lima Miranda; Juliana Sampaio

doi:10.5433/2236-6407.2019v10n2p226

Authors

Michelle Almeida Silva Universidade Federal da Paraíba
Érika Leite da Silva Cardoso Universidade Federal da Paraíba
Tatjana Teresa de Lima Miranda Universidade Federal da Paraíba
Juliana Sampaio Universidade Federal da Paraíba https://orcid.org/0000-0003-0439-5057

DOI:

https://doi.org/10.5433/2236-6407.2019v10n2p226

Keywords:

professional role, work performance, comprehensive health care, empathy, assertiveness.

Abstract

The interprofessionality promotes the improvement of the full assistance of the health care. However, sometimes teamwork is surrounded by conflicts that can be managed through emotional competencies. This study aims to report an experience of promoting emotional competencies for the strengthen of the interprofessional work’s process, aiming to achieve the integrality of care. The Programa de Educação pelo Trabalho em Saúde developed this experience in 2015, in a medium complexity service. Initially, a game was used to explore the weaknesses of the service, which allowed to identify the feeling of inhibition of many professionals in a daily work situation. Subsequently, to overcome these inhibitions, playful activities were done through videos, games, and conversations, that promoted interprofessional dialogues, focused on the empathy and assertiveness competences, that resulted in a more active and questioning posture of the professionals face to the team work’s process needs.

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Author Biographies

Michelle Almeida Silva, Universidade Federal da Paraíba

Master student in Dental Sciences at the Federal University of Paraíba

Érika Leite da Silva Cardoso, Universidade Federal da Paraíba

Nurse from the Universidade Federal da Paraíba

Tatjana Teresa de Lima Miranda, Universidade Federal da Paraíba

Works at the Center for Comprehensive Health Care for the Elderly

Juliana Sampaio, Universidade Federal da Paraíba

PhD in Public Health from the Oswaldo Cruz Foundation. Professor, Department of Health Promotion, Federal University of Paraíba (DPS / UFPB)

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