Burocratas de nível de rua e categorizações de pessoas em situação de rua

Luísa Filizzola Costa Lima; Marcos Arcanjo de Assis

doi:10.5433/1679-4842.2026.v29.53795

Autores

Luísa Filizzola Costa Lima Governo do Estado de Minas Gerais https://orcid.org/0009-0005-1819-2682
Marcos Arcanjo de Assis Fundação João Pinheiro https://orcid.org/0000-0002-8226-7379

DOI:

https://doi.org/10.5433/1679-4842.2026.v29.53795

Palavras-chave:

Burocratas de nível de rua, Categorização dos usuários , Pessoas em situação de rua, Serviço de acolhimento institucional

Resumo

Este artigo analisa como burocratas de nível de rua categorizam usuários de um serviço de acolhimento institucional para pessoas em situação de rua, bem como os potenciais efeitos materiais e simbólicos do uso dessas categorias. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas com burocratas de nível de rua. Observou-se que as trabalhadoras, influenciadas por condições de trabalho adversas, criam duas categorias informais baseadas em julgamentos sobre os comportamentos, as características socioculturais e a trajetória de vida nas ruas dos usuários, sendo elas: a categoria dos usuários “organizados” e a dos “desorganizados”. Essas categorias influenciam os encaminhamentos realizados pelas técnicas, de forma que os usuários “organizados” são priorizados por serem considerados “merecedores” e com maiores “chances de sucesso”.

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Biografia do Autor

Luísa Filizzola Costa Lima, Governo do Estado de Minas Gerais

Especialista em Direito Público pela Universidade Cândido Mendes, UCAM. Graduação em Direito pela Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, e em Administração Pública pela Fundação João Pinheiro, FJP. Servidora pública ocupante do cargo de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental (EPPGG) no Governo do Estado de Minas Gerais, Brasil.

Marcos Arcanjo de Assis, Fundação João Pinheiro

Doutorado em Ciência Política pela Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG. Pesquisador em Ciências aplicadas e políticas públicas e professor da Fundação João Pinheiro, Brasil.

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