Registro de lições aprendidas em projetos: a transcrição de reuniões como um meio de explicitação de informações

Mauricio Augusto Cabral Ramos Junior

doi:10.5433/1981-8920.2024v29n3p184

Autores/as

Mauricio Augusto Cabral Ramos Junior Universidade Federal Fluminense - UFF https://orcid.org/0000-0002-3567-1678

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2024v29n3p184

Palabras clave:

Documentación, Gestión del conocimiento, Gestión de proyectos, Información, Método Dragon Dreaming

Resumen

Objetivo: Analizar la posibilidad de registrar información en Dragon Dreaming, un método de gestión de proyectos inspirado en la cultura aborigen australiana y basado en el conocimiento tácito, centrándose en su enfoque del aprendizaje, el conocimiento y la información.
Metodología: Enfoque cualitativo, de naturaleza aplicada y objetivos exploratorios, utilizando procedimientos bibliográficos y documentales y la técnica del Análisis Estadístico Textual.
Resultados: Descripción de los preceptos del método (utilizando análisis de similitud y clasificación jerárquica descendente), revelando que i) la información es vista más como un insumo estratégico (comprensión de contextos) que cognitivo (adquisición de conocimientos), ii) un problema es más bien visto como motivación para un proyecto que brinda una oportunidad de aprendizaje en el proyecto y iii) la documentación en los proyectos no está prescrita. Considerando el contexto digital actual y los preceptos del método, la transcripción de las reuniones del proyecto surgió como una opción de procesamiento textual para identificar posibles lecciones que podrían registrarse como lecciones aprendidas.
Conclusiones: Al constituir una colección textual con información potencialmente relevante, la transcripción de reuniones de proyecto puede contribuir a la memoria organizacional y a la gestión del conocimiento en proyectos ejecutados a través de métodos basados en el conocimiento tácito, como Dragon Dreaming y metodologías ágiles.

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Biografía del autor/a

Mauricio Augusto Cabral Ramos Junior, Universidade Federal Fluminense - UFF

Doctor en Ciencias de la Información por la Universidade Federal Fluminense (UFF). Rio de Janeiro, Brasil.

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