Desinformación y seguridad pública
una aproximación a las repercusiones del desorden informativo en el trabajo policial
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n3p415Palabras clave:
Desinformación, Trabajo policial, Impacto, EficaciaResumen
Objetivo: Este artículo busca investigar cómo la desinformación afecta el trabajo policial, identificando los impactos en dos servicios prestados por la Policía Militar de Santa Catarina, a saber, la Central de Llamadas de Emergencia 190 y el Programa Red de Barrios.
Metodología: Se trata de un estudio exploratorio y explicativo con un enfoque cualitativo. Se utilizó el método deductivo y, en cuanto a los procedimientos de recogida de datos, se llevó a cabo una investigación bibliográfica y documental.
Resultados: Este artículo presenta los resultados de un proyecto de investigación de máster del Programa de Postgrado en Gestión de la Información (PPGINFO), que versa sobre desinformación y seguridad pública.
Conclusiones: La investigación se basa en el concepto de que la desinformación va más allá de la información no veraz o falsa, abarcando distorsiones, partes de la verdad, descontextualización y fragmentación alejadas de su historicidad, reteniendo, sustrayendo o confundiendo la realidad. En este sentido, la información descontextualizada o incompleta puede dificultar la toma de decisiones, en lugar de apoyar el despliegue eficaz de una guarnición policial u otras soluciones a los problemas de orden público. Este desorden informativo puede afectar tanto a los intervinientes del Centro de Llamadas de Emergencia 190 como a los responsables de la Red de Barrios, minando la eficacia y la calidad del trabajo policial.
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