Mapeo de habilidades y conocimientos organizativos en la División Biblioteca Central IFPA - Campus Belém
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n2p50Palabras clave:
Competencia organizacional, Conocimiento organizacional, Gestión del conocimiento, Biblioteca universitariaResumen
Objetivo: mapear las habilidades y conocimientos organizacionales en la División de Biblioteca Central del Instituto Federal de Pará, Campus Belém.
Metodología: la investigación se caracteriza por ser descriptiva, con enfoque cualitativo y cuantitativo, además de ser de carácter básico. Se trata de una investigación bibliográfica, documental y de campo; cuyos instrumentos de recolección de datos fueron: encuesta bibliográfica y documental y el uso de formularios electrónicos.
Resultados: dentro del análisis se observa el mapeo de 11 conocimientos asociados a la categoría Gestión y Técnica; 28 habilidades categorizadas en Gerenciales, Técnicas, Tecnológicas y Conductuales y; 96 actitudes relevantes para el perfil del servidor, también categorizadas en Gestión, Técnica y Comportamiento.
Conclusiones: es claro que tanto lo esperado como lo presente en la rutina del equipo son habilidades organizacionales que garantizan la calidad de los productos, la entrega de servicios y el procesamiento eficiente de la información. Se destaca la presencia de Competencias Organizacionales relacionadas con conocimientos, habilidades y actitudes propias de cada sector, las cuales se vinculan directamente con las actividades realizadas y otros aspectos relacionados.
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