Mapping of competences and organizational knowledge in the Central Division of Libraries of IFPA - Campus Belém
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n2p50Keywords:
Organizational competence, Organizational knowledge, Knowledge management, University libraryAbstract
Objective: to map organizational skills and knowledge in the Central Library Division of the Federal Institute of Pará, Belém Campus.
Methodology: the research is characterized as descriptive, with a qualitative and quantitative approach, in addition to being basic in nature. It is a bibliographic, documentary and field research; whose data collection instruments were: bibliographic and documentary survey and the use of an electronic form.
Results: among the analysis, it is observable the mapping of 11 knowledge associated with the Management and Technical category; 28 skills categorized in Management, Technical, Technological and Behavior; and; 96 attitudes pertinent to the server profile, also categorized in Management, Technical and Behavior.
Conclusions: it is noticeable that both what is expected and what is present in the team's routine are organizational skills that guarantee the quality of the products, the delivery of services and the efficient processing of information. The presence of Organizational Competencies related to the knowledge, skills and attitudes that are specific to each sector stands out because they are directly linked to the activities performed and other related aspects.
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