A experiência do usuário em ambientes de gestão da aprendizagem: análise de casos de uso com as ferramentas Moodle e Google Classroom

Késsia Rita da Costa Marchi; Cecílio Merlotti Rodas; Leonardo Castro Botega

doi:10.5433/1981-8920.2022v27n2p491

Autores/as

Késsia Rita da Costa Marchi Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - Unesp https://orcid.org/0000-0001-5504-5685
Cecílio Merlotti Rodas Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - Unesp https://orcid.org/0000-0002-4856-066X
Leonardo Castro Botega Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - Unesp https://orcid.org/0000-0003-1495-5935

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2022v27n2p491

Palabras clave:

Experiencia del usuario, Interacción humano-computadora, Ambiente de gestión del aprendizaje, Ambiente de aprendizaje virtua

Resumen

Objetivo: Evaluar la Experiencia de Usuario, desde la perspectiva de las Ciencias de la Información, buscando identificar la comprensión de las percepciones de los usuarios sobre experiencias relacionadas con la Experiencia de Usuario y la usabilidad, a través de sus interacciones en el uso de Moodle y ClassRoom.
Metodología: Se trata de una investigación descriptiva, exploratoria con abordaje cuantitativo/cualitativo y base teórica que consideró las Ciencias de la Información, las Ciencias de la Computación y la Educación y realizó búsquedas en las bases de datos BRAPCI, Scielo y Google Scholar. Finalizó con el análisis de los entornos, según las facetas de la Experiencia de Usuario, mediante el método UEQ (User Experience Questionare).
Resultados: Los estudiantes tuvieron mejores experiencias de uso y atractivo en ClassRoom y los docentes consideraron positivas las experiencias de uso en Moodle, con énfasis en la confiabilidad.
Conclusiones: Si bien los resultados son diferentes, fue posible identificar que ambos ambientes presentan evaluaciones de UX que denotan cualidades pragmáticas y hedónicas y sugieren que la organización de contenidos, materiales, tareas y configuraciones adoptadas sean analizadas para verificar la posibilidad de mejoras en los ambientes considerados.

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Biografía del autor/a

Késsia Rita da Costa Marchi, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - Unesp

Estudiante de doctorado en el Programa de Posgrado en Ciencias de la Información de la Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus Marília. Profesor de Educación Básica, Técnica y Tecnológica del Instituto Federal de Paraná (IFPR) – campus Paranavaí.

Cecílio Merlotti Rodas, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - Unesp

Doctor en Ciencias de la Información por la Universidade Estadual Paulista (UNESP). Profesor del Programa de Posgrado en Ciencias de la Información de la Universidade Estadual Paulista(UNESP)

Leonardo Castro Botega, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - Unesp

Doctor en Ciencias de la Computación por la Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Profesor del Programa de Posgrado en Ciencias de la Información de la Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus Marília.

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