El conocimiento economía e innovación digital en el sector financiero
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n2p205Palabras clave:
Bancos, Aprendizaje, Economía del conocimiento, Innovación digitalResumen
Propósito de este artículo se basa en la literatura científica, para provocar una reflexión sobre cómo la organización puede innovar y reinventarse a través del aprendizaje, cuando logra integrar nuevos conocimientos, de manera eficaz y ordenada.Metodología: Para la construcción de este trabajo se realizó una revisión de la literatura, abordando el sistema de innovación de constructos, la economía del conocimiento, las organizaciones de aprendizaje y la innovación digital en el sector financiero.
Resultados encontrados muestran que para mantener la sostenibilidad en el mercado digital, la banca tradicional necesita superar obstáculos como: la ausencia de una cultura de innovación; reducción del tiempo de entrega; y vuélvete ágil.
Conclusiones: El escenario de mercado implica la necesidad de un aprendizaje rápido, en el que las personas involucradas promuevan cambios en la organización. La innovación externa y la interacción con empresas de terceros se han convertido en factores importantes para obtener una ventaja competitiva y adquirir nuevos conocimientos.
Descargas
Citas
ACCENTURE. The New World of Agile Distribution and Marketing in Retail Banking, 2015. Disponível em: https://www.accenture.com/us-en/insight-theagile-digital-bank. Acesso em: 30 out. 2019.
ARTHUR, W. B. Positive Feedbacks in the Economy, In: W.B. Arthur. Increasing Returns and Path Dependence in the Economy, Ann Arbor, University of Michigan Press, 1994.
ATKINSON, R. D.; EZELL, S. J. Innovation economics: the race for global advantage. Yale University Press, 2012.
BARRAS, R. Interactive innovation in financial and business services: the vanguard of the service revolution. Research Policy. v. 19, n. 3, p. 215-237, 1990.
BENLIAN, A.; HESS, T.; LEIMEISTER, J. M. Business models. Business & Information Systems Engineering, v.6, n.1, p.45–53, 2014.
BLOCK, F. Where do Innovations Come From? Transformations in the U.S. Economy, 1970-2006. In: NELSON, R.Working Papers in Technology Governance and Economic Dynamics. The other canon foundation.Norway: Tallinn University of Technology, Tallinn, n.35, 2011. p.81-104.
BRAMAN, S. The micro and macroeconomics of information.Annual Review of Information Science and Technology , v. 40, p. 3-52, 2005.
BRETERNITZ, V. J.; ALMEIDA, M. I. R.; GALHARDI, A. C.; MACCARI, E. A. Dinheiro digital: uma implementação de micropagamentos. Revista Gerenciais, São Paulo, v. 7, n. 2, p. 139-146, 2008.
BOOR, P. VAN DER; OLIVEIRA, P.; VELOSO, F. Users as innovators in developing countries: The global sources of innovation and diffusion in mobile banking services. Research Policy. v.43, p. 1594-1607, 2014.
CABANILLAS, F. L.; MARINKOVIC, V.; LUNA, I. R.; KALINIC, Z. Predicting the determinants of mobile payment acceptance: A hybrid SEM-neural network approach. Technological Forecasting & Social Change. v. 129, p. 117-130, 2018.
CARDOSO, O. N. P.; MACHADO, R. T. M. Gestão do conhecimento usando data mining: estudo de caso na Universidade Federal de Lavras. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 42, n. 3, p. 495 a 528, jan. 2008.
CASSIOLATO, J. D.; LASTRES, H. M. M. Sistemas de inovação e desenvolvimento as implicações de política. São Paulo em Perspectiva. v. 19, n. 1, p. 34-45, 2005.
CHESBROUGH, H. Open Innovation: The New Imperative for creating and profiting from technology. Havard Business Press. 2003.
CHESBROUGH, H.; VANHAVERBEKE, W.; WEST, J. Open Innovation: Researching a New Paradigm. New York: Oxford University Press. 2006.
CIAB FEBRABAN. Fintechs dentro e fora de casa. Disponível em https://ciab.com.br/publicacoes/edicao/78/dez-tecnologias-que-vao-decolarnos-bancos-em-2019. Acesso em: 10 abr. 2019.
DAVILA, T.; EPSTEIN, M. J.; SHELTON, R. D. As regras da inovação. Porto Alegre: Bookman, 2007.
DIMITRI, O.; MATEI, M. Cloud Accounting: A New Business Model in a Challenging Context. Procedia Economics and Finance, v. 32, p. 665–671,
2015.
DUNCOMBE, R.; BOATENG, R. Mobile phones and financial services in developing countries: a review of concepts, methods, issues, evidence and future research directions. Third World Quarterly. v.30, p.1237–1258, 2009.
FASNACHT, D. Open innovation in the financial services: Growing through openness, flexibility, and customer integration, 2009.
FREEMAN, C. Um pouso forçado para a nova economia: a tecnologia da informação e o sistema nacional de inovação dos Estados Unidos. In: Lastres, H. M. M.; Cassiolato, J. E.; ARROIO, A. Conhecimento, sistemas de inovação e desenvolvimento. Rio de Janeiro: Contraponto, 2005.
FREEMAN, C. The National System of Innovation in historical perspective. Cambridge Journal of economics, v. 19, n. 1, p. 5-24, 1995.
GARCEZ, C. M. D. A. Sistemas locais de inovação na economia do aprendizado: Uma abordagem Conceitual. Revista Rio de Janeiro. v. 7, n. 14, p. 351-366, 2000.
GRAUPNER, E.; MELCHER, F.; DEMERS, D.; MAEDCHE, A. Customers Intention to Use Digital Services in Retail Banking - An Information Processing Perspective. In: European Conference in Information Systems (ECIS 2015). 2015.
HONG, J. Causal relationship between ICTR &D investment and economic growth in Korea. Technol. Forecast, Soc. Chang, v. 116, p. 70–75, 2017.
HUO, J.; HONG, Z. The Rise of Service Science. In: HUO, J.; HONG, Z. Service Science in China. Berlin Heidelberg: Springer, 2013.
KLUS, M. F.; LOHWASSER, T. S.; HOLOTIUK, F.; MOORMANN, J. Strategic Alliances between Banks and Fintechs for Digital Innovation: Motives to Collaborate and Types of Interaction. The Journal of Entrepreneurial Finance. v. 21, n. 1, 2019.
KRAFFT, J. Profiting in the info-coms industry in the age of broadband: lessons and new considerations. Technol. Forecast, Soc. Chang, v. 77, p. 265–278, 2010. Disponível em: http://dx.doi.org/ 10.1016/j.techfore. Acesso em: 02 jul.2009.
KUSHIDA, K. E.; ZYSMAN, J. Industrial policy reconsidered in a digital world. Japan Spotlight, 2013.
LASTRES, H. M. M. Invisibilidade, injustiça cognitiva e outros desafios à compreensão da economia do conhecimento. In: Maciel, M. L; Albagli, S. Informação e desenvolvimento: conhecimento, inovação e apropriação social. Brasília: IBICT, UNESCO, 2007.
LASTRES, H. M. M.; CASSIOLATO, J. E. Innovation: management. Policy&Practice, v. 7, n. 2/3, 2005.
LASTRES, H. M. M.; FERRAZ, J. C. Economia da Informação, do Conhecimento e do Aprendizado. In: LASTRES, H. M. M.; ALBAGLI, S. Informação e globalização na era do conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
LEE, I.; SHIN, Y. J. Fintech: Ecosystem, business models, investment decisions, and challenges. Business Horizons. v. 61, n.1, p.35-46, 2018.
LUMINEAU. F.; FRÉCHET, M.; PUTHOD, D. An organizactional learning perspective on the contratction process. Strategic Organization, v. 9, n.1, p8- 32, 2011.
LUNDVALL, B. A. National systems of innovation. Towards a theory of innovation and interactive learning. London: Pinter, 1992.
MAZZUCATO, M. O estado empreendedor: desmascarando o mito do setor público x setor privado. São Paulo: Portfolio-Penguin, 2014.
MAROUS, J. Top 10 retail banking trends and predictions for 2014.2013. Disponível em: http://thefinancialbrand.com/36367/2014-top-bank-trendspredictionsforecast-digital-disruption/. Acesso em: 13 nov. 2019
MATT, C., HESS, T.; BENLIAN, A. Digital Transformation Strategies. Business & Information Systems Engineering, v.57, n.5, p.339-343, 2015.
MELO, L. M.; CARVALHO, M. B. S. O Financiamento da Inovação e Indicadores de Inovação: Finep 30 dias. In: SEMINÉRIO DE PESQUISA DO IE/UFRJ, 2013. Rio de Janeiro. Anais [...]. Rio de Janeiro, 2013.
MENOR, L. J.; ROTH, A. V.; MASON, C. H. Agility in retail banking: A numerical taxonomy of strategic service groups. Manufacturing & Service Operations Management, v.3, n. 4, p. 273-292, 2001.
MOSER, F. Mobile Banking: A fashionable concept or an institutionalized channel in future retail banking? Analyzing patterns in the practical and academic mobile banking literature. International Journal of Bank Marketing, v. 33, n. 2, p.162-177, 2015.
NEMET, G. F. Demand-pull, technology-push, and government-led incentives for non-incremental technical change. Research Policy, v.38, n. 5, p.700–709, 2009.
PUSCHMANN, T. Digitization of the Financial Services Industry. Fintech Business & Information Systems Engineering, v. 59, n. 1, p. 69–76, 2017.
OECD. Technology and the Economy: the Key Relationships. Paris: OECD, 1992.
OECD. Science, Technology, and Innovation Profile: Brazil. Paris: OECD, 2016
OECD. Meansuringthe Digital Transformation: A Roadmap for the Future, Paris: OECD Publishing, 2019.
OLIVEIRA J. M. A infraestrutura Tecnológica do Setor de Tecnologias da Informação e Comunicação no Brasil. In: Negri, F. de.; Squeff, F. H. S. Sistemas Setoriais de Inovação e Infraestrutura de Pesquisa no Brasil. 2016. Cap. 6.
OUGHTON, E.; FRIAS, Z.; RUSSELL, T.; SICKER, D.; CLEEVELY, D. D. Towards 5G: Scenario-based assessment of the future supply and demand for mobile telecommunications infrastructure. Technological Forecasting and Social Change, v.133, p. 141–155, 2018.
PARCERO, O. J.; RYAN, J. C. Becoming a Knowledge Economy: the Case of Qatar, UAE, and 17 Benchmark Countries. Journal of the Knowledge Economy, v. 8, n. 4, p. 1146-1173, 2017.
PETIT, P. L’Économie de l’information: les enseignements des théorieséconomiques. Paris: La Découverte, 1998.
QUEVEDO, L. A. Conhecer para participar da sociedade do conhecimento. In: MACIEL, M. L.; ALBAGLI, S. Informação e desenvolvimento: conhecimento, inovação e apropriação social. Brasília. IBICT; UNESCO, 2007.
RIBEIRO, H. C. M.; CORRÊA, R. 10 anos de pesquisa da revista brasileira de inovação sob a ótica da bibliometria e da rede social. Administração Ensino e Pesquisa, v. 15, n. 4, p.725-763, out./dez. 2014.
ROGERS, D. L. Transformação Digital: repensando o seu negócio para a era digital. São Paulo: Editora Autêntica Business, 2017.
SCHWEIZER, A.; SCHLATT, V.; URBACH, N.; FRIDGEN, G. Unchaining social businesses-blockchain as the basic technology of a crowdlending platform. Seoul: South Korea, 2017.
SEDDIGHI, H. R. Model of a Firm’s Innovation and Growth in a KnowledgeBased Economy. Journal of the Knowledge Economy, v. 6, p. 215-227. 2012.
SFERRA H. H., CORRÊA, A. M. C. J. Conceitos e Aplicações de Data Mining. Revista de Ciência e Tecnologia. v.11, n. 22, p. 19-34, 2003.
SHABANI, A.; ABDOLMALEKI, H. Knowledge-based economic development: theory, experiences and policy implications. Quarterly Journal of Budget & Planning, v.16, n. 1, p. 97–127, 2012.
SHIEH, L.-F.; CHANG, T.-H.; FU, H.-P.; LIN, S.-W.; CHEN, Y.Y. Analyzing the factors that affect the adoption of mobile services in Taiwan. Technological Forecasting and Social Change. v. 87, p. 80–88, 2014.
SILVA, T. L. C.; ARAÚJO, A. C. N.; SOUSA, F. R. C.; MACÊDO, J. A. F.; MACHADO, J. C. Análise em Big Data e um Estudo de Caso utilizando Ambientes de Computação em Nuvem. In: MINICURSO DO XXVII SIMPÓSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS, 28., 2013, Ceará. Anais [...]. Ceará: SBBD, 2013.
SVARC, J.; DABIC, M. Evolution of the Knowledge Economy: a Historical Perspective with an Application to the Case of Europe. Journal of the Knowledge Economy. v.8. p.1-18, 2015.
TAURION, C. Computação em Nuvem. Transformando o mundo da Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Brasport, 2009.
TAURION C. O futuro dos bancos e o futuro do mainframe. CIO from IDG, 2018. Disponível em https://cio.com.br/o-futuro-dos-bancos-e-o-futuro-domainframe/. Acesso em: 10 abr. 2019.
TERRA, J. C. 10 dimensões da gestão da inovação: uma abordagem para a transformação organizacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
TIGRE, P. B. Gestão da Inovação. A Economia da Tecnologia no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2006.
TIGRE, P. B.; NORONHA, V. B. Do mainframe à nuvem: inovações, estrutura industrial e modelos de negócios nas tecnologias da informação e da comunicação, São Paulo, v. 48, n. 1, p. 114-127, 2013.
TORNJANSKI, V.; MARINKOVIC, S.; SAVOIU, G. CUDANOV, M. A need for research focus shift: Banking industry in the age of digital disruption. Econophysics, Sociophysics & Other Multidisciplinary Sciences Journal, v. 25, n. 3, p. 11-15, 2015.
TURRÓ, A.; URBANO, D.; ORTIZ, M. P. Culture and innovation: The moderating effect of cultural values on corporate entrepreneurship. Tecnological Forescating and Social Change. v. 88, p. 369-369, 2014.
VAN OOSTERHOUT, M.; WAARTS, E.; Van Hillegersberg, J. Change factors requiring agility and implications for IT. European Journal of Information Systems. v.15, n.2, p.132-145. 2006.
WESTERMAN, G.; BONNET, D.; MacAFEE A. Liderandona Era Digital. São Paulo: M. Books Editora Ltda, 2016.
WONGLIMPIYARAT, J. FinTech banking industry: a systemic approach. Foresight. v. 19 n. 6, p.590-603, 2017.
YANG, S. ; LU, Y. ; GUPTA, S. ; CAO, Y. ; ZHANG, R.. Mobile payment services adoption across time: An empirical study of the effects of behavioral beliefs, social influences, and personal traits. Computers in Human Behavior. v. 28. p.129-142, 2012.
ZANDIATASHBAR, A.; HAMIDI, S. Impacts of transit and walking amenities on robust local knowledge economy. Fatores críticos para o desenho e implantação de ebusiness por empresas tradicionais. 2002. Tese (Doutorado Ciência da Informação)-Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores. Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário.
O conteúdo dos textos e a citação e uso de imagens submetidas são de inteira responsabilidade dos autores.
Em todas as citações posteriores, deverá ser consignada a fonte original de publicação, no caso a Informação & Informação.