Proceso de comunicación en el ambiente interno de una industria: comprensiones a partir del análisis de contenido
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n1p306Palabras clave:
Comunicación de la Información, Agentes Mediadores, Industria Sucroalcoholera – São Paulo, Análisis de ContenidoResumen
Introducción: El presente trabajo discute y analiza el proceso de comunicación en una industria del sector sucroalcoholero del estado de São Paulo. Visa identificar la comprensión y la participación de los agentes mediadores de la información en el proceso de comunicación.
Metodología: La pesquisa se presenta como un estudio de caso. El corpus analizado fue compuesto por ocho entrevistas realizadas en 2013, en una de las 20 mayores industrias productoras de etanol en 2010 en el estado de São Paulo. En cuanto al análisis de las entrevistas fue utilizado el Análisis de Contenido.
Resultados: Se verificó algunos ruidos y problemas en relación al uso de medios en el proceso. La participación de los agentes es identificada como fundamental al flujo de información y comunicación formal e informal del ambiente interno de la industria.
Conclusiones: Sin embargo, sugiere una mirada más efectiva sobre los ruidos y las barreras de acceso a la información y sus consequências a la industria. Por fin, se reconoce la acción de los agentes mediadores de la información o gatekeepers entre los encuestados de los departamentos analizados.Descargas
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Publicado
2016-06-24
Cómo citar
Silva, M. F. da. (2016). Proceso de comunicación en el ambiente interno de una industria: comprensiones a partir del análisis de contenido. Informação & Informação, 21(1), 306–323. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n1p306
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